「正直な告白が事故を防ぐ」産業技術総合研究所中田亨氏の資料がとてつもなく重要で「その通り！」と叫ぶ方多数
http://togetter.com/li/926812
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社会人の八割が勘違いしていることに、「ほうれんそう（報告・連絡・相談）」がある。ほとんどの人が「部下が、上司に、報告や連絡や相談を密に行う」という意味で使っているが、これは大間違い。
「ほうれんそう」の提唱者は、山崎富治氏。1986年に出版された『ほうれんそうが会社を強くする : 報告・連絡・相談の経営学』が原典。
ここで山崎氏が提唱しているのは、管理職が「イヤな情報、喜ばしくないデータ」を遠ざけず、問題点を積極的に改善していくことで、末端社員の意見や提案が伝わる「風通しの良い会社」をつくる手段として報連相を勧めており、部下の努力目標ではない。
平たく言えば、山崎氏が提唱した元祖「ほうれんそう」とは、
・下の意見を吸い上げるため
・働きやすい環境をつくるため
・良好な人間関係の会社組織をつくるため
つまり、部下が積極的に「ほうれんそう」できる環境を、上司はつくらなくちゃいけないというのが大事。
山崎氏の著書には、ムッツリと偉ぶってないで、自分から部下に声をかけなさい。会議などで部下の提案をドンドン出せる空気を大事にしなさい。部下の疑問には、面倒がらずしっかりと話を聞きなさい。部下の提案を否定ばかりしてないで、どうすれば実現できるのか一緒に考えるのが上司の役目だ、というのが何度も繰り返し出てくる。
つまり、「ほうれんそう」とは、部下の義務ではなく、上司の義務なのだ。
「人と人の意思の通いあい、気持ちの通いあいが悪くては、会社がうまくいかない以前に、社長以下、働いている人自身が楽しくない」（『ほうれんそうが会社を強くする』）
ちなみに、アメリカでリスク・マネジメントという考え方が生まれたのは、1960年代の宇宙計画が発端。
ロケットを飛ばすには、職人の腕だけに頼ってはいられない。あらゆる産業の最高峰の技術を集約したものが宇宙計画。ソ連もアメリカも何度も失敗しながら前進した。
その失敗の連続の中、アメリカでは「失敗をなくす」という発想を捨てた。「人間は失敗すべく失敗する」として、「失敗の見つけ方」を模索した。
それが冒頭の「失敗の発見者を表彰する」に結びつく。
やがて、この考えは、QC（品質管理）だけでなく、労働安全衛生、ISO（国際標準化機構）などに発展する。
なお、QC活動においては、日本は世界の優等生とされ、日本の製造業大手には世界各国からQC活動の見学者が絶えない。しかし、労働安全衛生やISOにおいては、日本は後進国……
我々オッサンは、後輩や部下に「ほうれんそうを徹底しろ」なんて注意している場合じゃないのだ。
もし、後輩や部下のほうれんそうが足りないようなら、それは「自分の責任だ」と、自分を責めなくちゃいけない。
「自分は、上司・先輩として、報告しやすい、連絡しやすい、相談しやすい雰囲気をつくる努力をしているのか」と、まず、自問自答しなければならない。どんなにメールやメッセンジャーが発達したって、結局、「ほうれんそうする空気」が全てなのだ。
部下や後輩を持つ人は、まず、ここんところをようく考えた上で、「ほうれんそう」という言葉を遣おう。