Mac の Ethernet 接続が最近つながらなくなった場合

Mac の Ethernet 接続が最近つながらなくなった場合は、システム情報を調べて、インストールされている「Incompatible Kernel Extension Configuration Data」のバージョンを確認してください。バージョンが 3.28.1 の場合は、アップデートが必要です。Mac で Wi-Fi に接続できる場合は、自動的にバージョン 3.28.2 にアップデートされます。または、以下の手順にそって、手動で復旧いただくこともできます。

まず、バージョン番号を確認します

1. 「option」キーを押しながら Apple メニューから「システム情報」を選択します。
2. 「ソフトウェア」セクションを展開し、「インストール」を選択します。
3. 「ソフトウェア名」の列見出しをクリックして、リストをアルファベット順に並べ替えます。
4. 「Incompatible Kernel Extension Configuration Data」を探します。インストール日が一番新しいバージョンが 3.28.1 の場合は、以下の手順を実行してください。

Wi-Fi に接続できる場合は、以下の手順でバージョン 3.28.2 にアップデートします

1. アクティビティモニタを開きます (「アプリケーション」フォルダの「ユーティリティ」フォルダにあります)。
2. アクティビティモニタで「CPU」タブを選択し、検索フィールドに「updated」と入力します。リストに softwareupdated プロセスだけが表示されるはずです。
3. ターミナル App を開きます (同じく「ユーティリティ」フォルダにあります)。
4. ターミナルに以下のコマンドを入力して、最新バージョンの「Incompatible Kernel Extension Configuration Data」カーネル拡張にアップデートします。
   
   sudo softwareupdate --background
   
   
5. 入力画面が表示されたら、OS X ユーザの管理パスワードを入力します。
6. アクティビティモニタに切り替えます。softwareupdated プロセスの CPU 使用率 (「% CPU」) がゼロに戻れば、カーネル拡張は最新バージョンになっています。
7. Apple メニューから「再起動」を選択して、Mac を再起動します。

Wi-Fi に接続できない場合は、以下の手順でバージョン 3.28.2 にアップデートします

1. Mac を再起動する際に「command + R」キーを押したままにして、OS X 復元システムから起動します。
2. OS X ユーティリティのリストから「ディスクユーティリティ」を選択します。
3. サイドバーで内蔵ドライブのリストからドライブを選択します。デフォルトの名前は「Macintosh HD」です。名前を変更したり移動したりしている場合は、名前や場所が異なることがあります。
4. ドライブ名がグレイ表示になっている場合、FileVault で保護されている可能性があります。ディスクユーティリティのメニューから「ファイル」>「ロックを解除」の順に選択して、FileVault のパスワードを入力します。
5. ディスクユーティリティで「ファイル」>「マウント」の順に選択してドライブをマウントします (マウントされていない場合)。
6. ディスクユーティリティを終了します。 
7. 手順 9 で表示されているコマンドを簡単に入力できるように、Safari からコピーしておくと便利です。
   • OS X ユーティリティのリストから「ヘルプ情報をオンラインで取得」を選択し、support.apple.com/ja-jp/HT205956 を表示します。
   • 手順 9 のコマンドを選択してコピーし、次の手順に進む前に Safari を終了しておきます。 
8. 「ユーティリティ」>「ターミナル」を選択して、ターミナル App を開きます。
9. ターミナルに以下のコマンドを 1 行で入力 (またはペースト) し、「return」キーを押します。「 Macintosh HD」の部分は、ハードドライブの名前に置き換えてください (名前が違う場合)。

rm -rf "/Volumes/Macintosh HD/System/Library/Extensions/AppleKextExcludeList.kext"

続いて、以下の手順にそって、「Incompatible Kernel Extension Configuration Data」カーネル拡張を最新バージョンにアップデートしてください。

1. ターミナルを終了します。
2. Apple メニューから「再起動」を選択します。Mac の再起動後は、Ethernet 接続がつながるようになるはずです。 
3. アクティビティモニタを開きます (「アプリケーション」フォルダの「ユーティリティ」フォルダにあります)。
4. アクティビティモニタで「CPU」タブを選択し、検索フィールドに「updated」と入力します。リストに softwareupdated プロセスだけが表示されるはずです。
5. ターミナルを開きます (同じく「ユーティリティ」フォルダにあります)。以下のコマンドを入力します。
   
   sudo softwareupdate --background
   
   
6. 入力画面が表示されたら、OS X ユーザの管理パスワードを入力します。
7. アクティビティモニタに切り替えます。softwareupdated プロセスの CPU 使用率 (「% CPU」) がゼロに戻れば、カーネル拡張は最新バージョンになっています。
8. Apple メニューから「再起動」を選択して、Mac を再起動します。

または、Mac 上の Incompatible Kernel Extension Configuration Data のバージョンが 3.28.1 であると確認できた場合、Mac を再起動して OS X 復元モードに入り、「OS X を再インストール」を選択することもできます。ドライブを再フォーマットすることなく OS X を再インストールできます。