Lenovoのシステムにはインターネット上のサーバーと通信するソフトウェア・コンポーネントが含まれている場合がある - ThinkCentre, ThinkStation, ThinkPad全般

症状


Lenovoのアプリケーション利用情報に関する個人を特定しない情報がLenovoに送信される場合があります。

以下のプロセスにデータ送信が含まれる場合があります。

  • Lenovo.TVT.CustomerFeedback.Agent.exe
  • LenovoExperienceImprovement.exe

アクセスされるURLには以下も含まれます。

  • 112.2o7.net (http://lenovoappspreloadtrackingprod.112.2o7.net/b/ss/ など)

 

対象機種


以下のシステムで発生する可能性がありますが、これらのシステムのみに限定されるものではありません。

  • ThinkCentre全機種
  • ThinkStation全機種
  • ThinkPad全機種

オペレーティングシステム

  • Microsoft Windows 7
  • Microsoft Windows 8.1

 

対策


これは設計通りの動作です。この動作についてはオンラインエンドユーザーライセンス契約書(EULA)に記載されており、Lenovoのシステムを初めて使用する際に内容を読んで同意する必要があります。EULAは “c:\windows\system32\oobe\info” フォルダーに入っています。収集されるデータには個人を特定できるような情報(PII)は含まれていません。Lenovoではお客様のプライバシーを重要視しており、データの収集はソフトウェアの品質向上を目的としています。

 

その他の情報

Lenovoが収集しているのは2種類のデータです。

  • アプリケーション利用データ(メトリクス)
  • プリロードアプリケーション インベントリ データ
  1. アプリケーション利用データ(メトリクス) - Lenovo.TVT.CustomerFeedback.Agent.exe:

    プリロードされたアプリケーションの一部が利用情報を収集してLenovoに送信しています。これにはどの機能/設定が使用されているか、またどのくらいの頻度で使用されているかを知るための統計データも含まれています。このデータには個人を特定できるような情報(PII)は含まれていません。Lenovoはこの情報をアプリケーションの改善に使用し、使用頻度の高い機能に焦点を合わせるために使用しています。このようなアプリケーションは以下のものが含まれています(2014年11月現在)。

    a. Lenovo Companion(Lenovo Dependency Package含む)
    b. Lenovo Support (Lenovo Dependency Package含む)
    c. Lenovo Settings (Lenovo Settings Dependency Package含む)
    d. Lenovo System Update
    e. Lenovo QuickControl
    f. Lenovo QuickDisplay
    g. Lenovo SHAREit
    h. Lenovo Experience Improvement
    i. Lenovo Solution Center
    j. Lenovo Simple Tap

    上記アプリケーションは利用データを収集してローカルに保存したあと、アメリカのサーバーにデータをアップロードします。設定(またはオプション)メニューにアプリケーションをオフにするオプションがあります。

    利用データをLenovoに送信しないようにするには、管理者が設定されているタスクの “Lenovo Customer Feedback Program” を無効または削除することも可能です。タスクは Task Scheduler -> Task Scheduler Library -> Lenovo  に登録されています。他にもひとつかふたつタスクがあるかもしれません。タスクを無効にすると利用データはLenovoに送信されません。


  2. アプリケーション インベントリ データ - LenovoExperienceImprovement.exe:

    プリロードしているアプリケーションには “Lenovo Experience Improvement” と呼ばれるものが入っています。これはシステム使用開始から90日間で、プリードされたどのアプリケーションがアンインストールされたかを追跡するものです。このデータは最初の90日間で何度もアメリカのサーバーにアップロードされています。このデータには個人を特定できるような情報(PII)または管理者やエンドユーザーがインストールしたアプリケーションに関するデータは含まれていません。90日が経過するとこのアプリは自動でアンインストールされます。90日以内に管理者が “Lenovo Experience Improvement” をアンインストールするには、コントロールパネル -> プログラムと機能 からアンインストールできます。このアプリをアンインストールすると、Lenovoにデータが送信されることはありません。

 


  • エイリアス番号: SF15-D0002
  • 文書番号: HT102023
  • 最終更新日 :06 Mar 2015
  • (c) 2015 Lenovo