できてない人はやってない人

公開日： 2014/08/10 : 投稿者：勝村大輔サロンマーケティング, ブログ

本日最初の記事です。
こんにちは！かっちゃんです。

お客さんに喜ばれるために何ができるか？
プロとしてその道を極めようと鍛錬しているか？

厳しいようだけど、この２つって、美容師なら当たり前の努力ではないでしょうか？

お客さんの「こうなりたい！」に答えられる技術、お客さんの支持を得られていない美容師は、おそらく技術が下手なのだと思う。お客さんにお手紙すら書いてない美容師、お客さんのことが大好きじゃない美容師に、お客さんから好かれることはありません。

結局のところ、やってる人には人気があって、やっていない人には人気がない・・・ただそれだけなんですよね。

情熱に傾けている美容師であり、愛情溢れるひとりの人である。

極めることって、ホント大変なことだけど、サボり過ぎの人、多過ぎません？マジで。

能書き垂れる暇あったら、「やれよ！」
饒舌に夢語る暇あったら、「やんなよ！」

あれ？今日のボク、なんだかちょっと厳しいかな？（笑）
ボクだって、たまには、吐き出したいのよ。

確かに、一流の人もいれば、二流の人だっているし、三流だって四流だっているし、全ての人が一流になれることはないかもしれない。

だからといって、責任を放棄したらダメなんですよ。

社長という生き物は、つい、社員に期待をかけてしまいます。時には、その期待は過剰過ぎて、精神的に、肉体的に、負担をかけてしまうかもしれません。負担かけてばかりじゃ、もちろんよくないです。どこで折り合いをつけたらいいか？いや、ここはしっかりやってもらわなきゃ！って、試行錯誤は続きます。

できない人を、どうやってできるように導いたらいいか？
やらない人を、どうやってやるように導いたらいいか？

信頼できるリーダーをどう育成していったらいいか？

そして、自分自身がもっともっと、その何倍も成長しなきゃ！

台風通過の中、激しい雨音を聞きながら、
そんなことを考えてました。

さ、そろそろお客さん来るよ〜

それではまた。

勝村大輔

代表取締役：株式会社ガナーズ

１９７３年神奈川県生まれ。美容専門学校を卒業後、都内美容室に勤務、その３年後、サッカー好きが高じて美容師の修行をサッカーが盛んなドイツで始めた。そして偶然、勤務先のテレビで日本代表のワールドカップ初出場を掴んだ日（ジョホールバルの歓喜）を目撃、奇しくもその日は、ボクの誕生日。運命を感じワールドカップを生で見たいと観戦を決断、以来、ワールドカップが開催されるたびに、当時働いていたお店を辞め、現地まで応援に駆け付ける。そして、２００５年２月独立開業。美容室の店名ガナーズも名門クラブチーム「アーセナル」の愛称を取入れるほど、サッカー好き（馬鹿）な一面を持っています。地元では、地域の方との交流のためにサッカーリーグを開催。サッカーを通じた社会貢献も行うなど、繁盛店作りの面でサッカーから学んだノウハウを随所に取り入れ、現在は２店舗を展開、開業以来９年連続で売上アップを達成している。〜私たち店舗経営者は、サッカーにおける選手とサポーターの関係のように、熱狂的なサポーター（お客さん）から応援されるお店作りをする必要がある〜、『サポーター論』を提唱、現在は、講演活動と執筆活動を中心に、全国のＪリーグチームのホームタウン限定企画『Ｊリーグタウン活性化マーケティング・セミナー』を開催するなど、業界のみならず、他業界でも企業を盛り上げている。著書『サポーター論〜一度きりのお客さんが熱狂的サポーターに変わる！〜』