購入する商品のバーコードなどのスキャンや会計などを利用者が行う「セルフレジ」が最近増えている。2009年にコンビニ各社での導入が進められているという話があったが、その後スーパーやCD/DVDレンタルショップでも導入が進み、最近ではジーユーや無印良品、マクドナルドでも試験的に導入されているそうだ。しかし、客側からは不満の声もあるという（ビジネスジャーナル）。

たとえばCD/DVDレンタルショップのTSUTAYAでは、「万引き防止タグ」を外す作業まで利用者がやらなければならなず、手間がかかるという。また、スーパーではバーコードが貼られていない野菜についてはタッチパネルで選択して入力する必要がり、分かりにくいようだ。

とはいえ、セルフレジは空いている傾向があり、余計なサービスが不要な利用者にとっては会計を早く済ませられるという利点もある。店舗側も有人レジを設置しつつ、それに加えて希望者に向けた無人レジを設置するという方針が多いようだ。地域によってはまだ無人レジが全然ない、という場所もあるが、利用したことのある皆様の感想はいかがだろうか？