MMD研究所は、「2016年3月格安SIMサービスの利用動向調査」より利用率上位5サービスのいずれかをメインで利用していると回答した15歳～69歳の男女、各サービス利用者220人（合計1,100人）を対象に「2016年3月格安SIMサービスの満足度調査」を実施いたしました。

現在利用している契約プランは？

「あなたが現在利用している格安SIMのプラン」について質問したところ、「音声通話プラン」の割合が多かったサービスは「楽天モバイル」で78.6％、「データ通信プラン」の割合が多かったサービスは「BIGLOBE SIM」で62.3％となりました。

全体では「音声通話プラン」が50.6％、「データ通信プラン」が49.3％となっています。楽天モバイルは、月額850円で5分間かけ放題のプランや通話SIMの月額料金の安さなどから、そちらを利用されている方が多いようです。楽天モバイルのデーターを抜いた全体の割合ではデータ通信プランが56.4％と半数以上が利用されている割合となります。

7割以上の人が格安SIMに満足

「あなたが現在利用している格安SIMの各項目の満足度」について質問したところ、全体の割合では、「とても満足している」が20.2％、「やや満足している」が53.5％と、合計すると7割以上の人が格安SIMについて満足していると回答されました。

格安SIM購入時の重要ポイントは？

「あなたが現在利用している格安SIM購入時の各項目の重視度」について質問したところ、「とても重視した」と回答した中では、「月額料金の安さ」が72.5％、「初期費用の安さ」が41.5％、「データ通話品質（つながりやすさ）」が29.4％となりました。

購入後「音声通話品質」の満足度が向上

「あなたが現在利用している格安SIMの各項目の満足度」について質問したところ、「とても満足している」と回答した中では、「月額料金の安さ」が45.2％、「初期費用の安さ」が32.9％、「音声通話品質」が29.1％となりました。

前項の重要度と比較すると、変化のある所では「月額料金の安さ」の満足点が約30ポイント減少した一方で、「音声通話品質」が約10ポイント増加しました。

ほかにも興味深い調査結果が出ていますので、気になった方はアクセスしてみてください。