(cache) ロボットにあなたの仕事が奪われる「テクノ失業」が、すぐそこまで迫ってきた・・・

西きょうじ／Nishi Kyouji

東進ハイスクール英語講師。執筆参考書多数、なかでも『ポレポレ英文読解プロセス50』は20年以上”上位受験生のバイブル”として売れ続けている。近年は、講演会、被災地の幼稚園で紙芝居を読み聞かせる活動など予備校業界の枠を超えて広く活動している。

単純作業労働の現場をはじめ、知的労働分野でも、ロボットに人間の仕事が奪われるという自体が起こっています。私たちの暮らしを快適なものにする一方で、見たくない現実が広がっているのです。ロボットの労働について紹介していきましょう。

「テクノ失業」の脅威
もはや笑い事ではない？

最近使われ始めている言葉で、「テクノ失業」という言葉があります。コンピューターやインターネットの発達によって職が奪われることを意味しています。その加速はアメリカでは特に顕著です。これまで3人でこなしてきた仕事をITなどの技術の進歩によって1人でこなせれば、当然2人分の仕事がなくなりますが、さらには仕事そのものをロボットが代替する可能性もあります。

これはもちろん産業革命以降ずっと続いていたことですが、近年、この分野の技術革新は急加速的で、結局人間の労働は不要になるかと懸念されるほどです。それだけではなく、労働そのものの質的変換が起こるかもしれません。これは単純労働、知的労働のいずれの分野にもいえることです。

作業用ロボットの登場で
クビを宣告される人が急増！？

「バクスター」というロボットを知っていますか？日本でも人気のお掃除ロボット「ルンバ」を開発した技術者が、2012年に開発した単純作業用の工場向けロボットです。これは、精密な作業を高速で行う産業用ロボットと違い、製品を取り上げて別の箱に移したり、荷物を下ろしたりといった単純作業を、人間と同じくらいのスピードで行うというもの。これが重さ75キロという扱いやすさで値段が約2万ドルとなれば期待度が違います。

たとえばこれを3年間使った場合、維持費を考えても年に約7000ドルで済みます。しかも、長時間労働に不満も出ず、社会保険もいらない。となると、単純作業工員は置き換えてしまうほうがいい、という声も出てくるわけです。

料理人、カメラマン…
仕事が奪われていくかもしれない

職のフラット化（単純作業化）によって、技術者が職を失うこともあります。たとえば、とんかつを揚げるときの微妙な油の温度調整が、フライヤーの導入によって可能になったり、カメラマンが行う光や露出の調整が、高性能デジタルカメラの技術開発によって単純化されたりしています。

その結果、とんかつ職人、プロカメラマンの職が奪われるといった現象が起きています。回転寿司店でも機械が握る寿司というのは日常的な光景です。

もちろん「すぐれた職人」としての希少性は価値あるものとして生き残っていくでしょう。しかし、職人の仕事が誰にでもできる仕事になるという現象は、今後ますます進行していくはずです。

ホテル、銀行、病院など
対面営業の分野でも

ハウステンボスの「変なホテル」では、フロントはロボットスタッフ、ポーターもクロークもロボットが業務を行い、顔認証システムでキーレス滞在が可能になっています。銀行の窓口業務（テラーと呼ばれています）もネットバンキングに奪われていて、2001年から2009年に全米で約70万人減少しています（マッキンゼー・グローバル・インスティテュート調べ）。

さらに、米国のニューヨークメモリアルスローンケタリングがんセンターは、ワトソンというIBMの人工知能型コンピューターを活用して、60万件の医療報告書、150万件の患者記録や臨床試験、200万ページ分の医学雑誌などを分析。患者個々人の症状や遺伝子、薬歴などを他の患者と比較することで、それぞれに合った最良の治療計画を作ることに成功しています。

対人関係労働であっても、「人間ならでは」の部分を売りものにできない限り、多くの職は機械に置き換えられ、職を失う人が増えていく可能性があるのです。