会社要覧 2019-2020

鉄道事業

• サービス品質 [PDF/1.38MB]
  
  • サービス品質について
  • 輸送品質の向上
  • 安心・快適な駅、車両
  • お客さまの声を原点に改善
  • お客さま視点で「自ら考え、自ら行動する」文化の創造

• 車両 [PDF/903KB]
  
  • 鉄道車両製造事業の展開
  • 主な新型車両の導入線区
  • 代表車両の主要諸元

• 輸送 [PDF/1.24MB]
  
  • 他交通機関との比較
  • 国内鉄道事業におけるシェア
• 駅・営業 [PDF/1.13MB]
  
  • 駅
  • 活性化駅一覧
  • 駅名改称一覧
  • 新駅の設置
  • 営業諸元
  • インターネットサービスポータルサイト「えきねっと」
  • 販売戦略
  • 旅行商品
• 線路・土木構造物 [PDF/762KB]
• 電力 [PDF/1.08MB]
  
  • 自営電力
• 信号通信 [PDF/1.44MB]
  
  • 通信ネットワーク
  • 列車無線
  • 衛星通信用無線

バス事業・モノレール鉄道業

• バス事業 [PDF/845KB]
• モノレール鉄道業 [PDF/845KB]

生活サービス事業

• 事業展開 [PDF/478KB]
• 流通・サービス事業 [PDF/1.4MB]
  
  • くらしづくり（まちづくり）への挑戦
  • 広告業
  • スポーツ・レジャー事業
  • グループSCMの構築
  • 物流インフラおよび後方施設の整備
  • JRE MALL（ジェイアールイー モール）
  • ロケーションサービス
  • プロパティライセンス事業
  • その他の事業
• 不動産・ホテル事業 [PDF/1.02MB]
  
  • ショッピング事業
  • オフィス事業
  • 住宅事業
  • ホテル業
• その他 [PDF/1.09MB]
  
  • 子育て支援事業「HAPPY CHILD PROJECT」
  • 介護事業
  • 東京ステーションシティ