「主要企業Webユーザビリティランキング2017＜企業サイト編＞」発表、1位は4年連続でKDDI
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デジタルマーケティング支援のトライベック・ストラテジーおよび子会社のトライベック・ブランド戦略研究所は、「主要企業Webユーザビリティランキング2017＜企業サイト編＞」の調査結果を11月21日に発表した。1位は4年連続でKDDIのWebサイトだった。
- 主要企業Webユーザビリティランキング2017 企業サイト編
http://brand.tribeck.jp/usability/ranking/2017/
同ランキングは15業界・150サイトのユーザビリティを、「アクセス性」「サイト全体の明快性」「ナビゲーションの使いやすさ」「コンテンツの適切性」「ヘルプ・安全性」の5つの評価軸・全96項目で評価し、スコアが高い順に並べたもの。2017年は次の2点を重視して評価基準が改定された。
- ソーシャルメディアからのWebサイト来訪促進
- 最新のセキュリティテクノロジーへの対応
ランキングのトップ10は次のとおり。
| 順位（前年順位） | 企業名 |
|---|---|
| 1．（1） | KDDI |
| 2．（12） | UQコミュニケーションズ |
| 3．（初） | 大同生命 |
| 4．（32） | SUBARU |
| 5．（2） | au |
| 7．（5） | 日本ハム |
| 7．（60） | ファミリーマート |
| 8．（7） | キリン |
| 9．（44） | ブリヂストン |
| 10．（20） | ニコン |
トライベック・ストラテジーは「2017年はVRやAIなど新しいデジタルトレンドが出てくるなかで、『使いやすさ』『伝わりやすさ』の重要性があらためて見直される節目の1年になった」と総括している。
1位のKDDIや2位のUQコミュニケーションズは、Webサイトの全面的なリニューアルではなく、部分的なリニューアルと継続的なユーザビリティ改善活動を重ねた結果、順位の維持・向上につながった。一方で3位の大同生命や7位のファミリーマートなど、全面的なリニューアルでWebサイトの設計・デザインを大幅に刷新した結果、上位にランクインしたサイトもある。
11位以降のランキングと業種別のランキング、また評価軸ごとの詳細なスコアは、同社のWebサイトで確認できる。
調査概要
- 調査企画・実施： トライベック・ブランド戦略研究所
- 調査目的： Webサイトのユーザビリティを評価するため
- 調査方法： Webサイトを5つの軸・96項目で評価
- 調査対象地域： 日本国内企業のWebサイト
- 調査期間： 2017年8月上旬～10月上旬
- 調査対象サイト： 150サイト
- 調査対象業界： 15業界
- 調査詳細： http://brand.tribeck.jp/usability/ranking/2017/
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株式会社インプレス Web担当者Forum編集部
2004年インプレス入社。書籍編集部でWebマーケティング、SNS、スマートフォン、Webデザインなどの書籍の編集を担当し、現在はWeb担当者Forum編集部に所属。
モバイルデバイスとインターネットが大好き。最近の興味はバーチャルリアリティ、人工知能、キノコ。
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