詳細情報

• 発表日：  2009-10-01
• 終了日：   －
• ID：  01422

キヤノン株式会社「業務用デジタルビデオカメラ　XH G1 / XH A1」の部品の無償交換

キヤノン株式会社「業務用デジタルビデオカメラ　XH G1 / XH A1」の部品の無償交換

企業名 ：

キヤノン株式会社  [この企業の情報一覧]
キヤノンマーケティングジャパン株式会社  [この企業の情報一覧]

キーワード ：

キヤノン  デジタルビデオカメラ  デジカメ  XH G1/XH A1  XH G1S/XH A1S 

カテゴリ ：

家電 

関連情報 ：

http://cweb.canon.jp/e-support/info/xhg1.html
http://cweb.canon.jp/e-support/repair/list.html

http://www.anzen.metro.tokyo.jp/recall.php?cmd=show&cm_id=4061

実施の理由

ハンドグリップベルトを用いた手持ち撮影を長期間繰り返しますと、ハンドグリップベルトを固定する取り付け部が割れる場合があります。

対象の製品

●「業務用デジタルビデオカメラ　XH G1 / XH A1」
・シリアル番号：～全数

●「業務用デジタルビデオカメラ　XH G1S / XH A1S」
・シリアル番号：******0***** と、******1***** （左から７桁目が “0” と “1” の製品）

※上記対象シリアル番号の中でも、製造年の上部に黒いマーキングが施されている場合は対象外
※シリアル番号の左から7桁目が“２”以降の場合は対象外

対策内容

対象製品につきましては、ハンドグリップベルト取り付け部の強度を高めた部品に無償交換・修理をさせていただきますので、修理窓口へご依頼くださいますようお願い致します。

対処方法

キヤノンサービスセンター・修理センターに直接お持込いただくか、修理センターへ郵送・宅配にて着払いでお送りください。

キヤノンサービスセンター・修理センターの所在地等につきましては、所在地一覧ページをご参照ください。
http://cweb.canon.jp/e-support/repair/list.html

ご連絡先・お問い合せ ※お問い合せの際は 「ソーシャルリコールを見ました」 とお知らせください。

XH G1/A1　コールセンター
電話番号:0120-056-885（フリーダイヤル）
※ 携帯・PHSからもご利用になれます。
受付時間:平日　9:00～20:00 / 土日祝日　10:00～17:00
※ 1/1～3は休ませていただきます