【重要】当社が利用するコミュニケーションツールへの不正アクセスに関するお知らせとお詫び

平素より弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたび、当社が業務連絡の一環として利用していたコミュニケーションツール「BAND」に関し、第三者による不正アクセス(以下、本事案)が発生したことを確認致しました。 ご利用者様ならびに関係者の皆様には多大なるご心配とご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。
 
1.発生した事案の概要
当社が業務連絡に利用していた「BAND」に関連し、2026 年 7 月 10 日(金)に本事案が発生し、7 月 15 日(水)に不正アクセス事案であることを当社において認識いたしました。
当社では本事案把握後、速やかに個人情報保護委員会へ報告するとともに、当該利用状況の確認、関係先との連携、必要な安全対策の実施を進めております。
 
2.漏えいした可能性のある情報
調査の結果、会員様の一部の方および従業員の一部の氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス等の情報が該当することが確認されており、該当する皆様には 2026年8月5日までに個別にお知らせとお詫びのご連絡を差し上げております。
※なお、当社において、BAND 上でご利用者様のクレジットカード情報、口座情報、マイナンバー等の情報について取り扱っておりません。
 
3.原因
現時点では、当該ツールに対する第三者からの不正アクセスがあったことのみが判明しており、原因は不明ですが、ブルートフォース攻撃による可能性が高いと判断し、セキュリティの強化として二段階認証の設定を実施致しております。
 
4.現時点で確認されている状況
現時点では、本事案に起因すると考えられる二次被害は確認されておりません。 ただし、外部からの閲覧・取得された可能性は否定できないため、今後も継続して状況を注視してまいります。
 
5.ご利用者様へのお願い
ご利用者様におかれましては、なりすまし連絡、不審なメール・SMS・電話等につながる可能性は否定できませんので、十分ご注意くださいますようお願いいたします。
不審な連絡や事象を確認された場合は、下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。
今後、新たにお知らせすべき重要な事実が判明した場合には、改めて当社ホームページ等でご案内いたします。
 
6.お問い合わせ窓口
【窓口名】個人情報お問い合わせ窓口
【メールアドレス】system@leange.co.jp
 
ご利用者様ならびに関係者の皆様には、多大なるご心配とご迷惑をおかけしておりますことを、改めて深くお詫び申し上げます。
当社は今後も、調査結果等を踏まえ、必要な対応を適切に実施するとともに、再発防止に努めてまいります。
なお、新たにお知らせすべき重要な事実が判明した場合には、改めて当社ホームページ等でご案内いたします。