懶人包：

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我是在泰坦圓桌的LINE社群，看見「D&D經典怪物娃娃」的玩偶預購文。

附上我能找到的最早的開團宣傳文（2023/10/18）：


這份預購文在LINE社群裡早已刪除。刪除前並未收到通知，也沒有主動提供能查詢訂購原始資訊的管道、訂單進度表、預購問卷備份。
導致我方無法在原平台或私人信箱等地方，查詢這筆預購內容的詳細資料。

如今訊息被刪除的畫面：

2023/10/23
我填寫完預購表單，15:00私訊泰坦圓桌官方IG通知，並在18:11完成訂金轉帳
泰坦圓桌回覆收到訂金且成功下訂，將於到貨後通知

2024/06/09
超出預購時提到的上市時間（逾時兩個月），因此我方主動詢問目前玩偶預購的狀況。
泰坦圓桌的回應：「之前與代理商聯繫時，代理商表示海外尚未出貨。」、「剛剛再次聯繫，延後生產，確定到貨還需再確認，可能延至九月」、「如希望退款也請不吝告知」


之前與代理商聯繫、得到未出貨消息時為何沒有同步告知訂購人？這是我方第一次注意到，泰坦圓桌並沒有在代理商出問題時主動聯繫訂購人。

2024/10/27
在泰坦圓桌LINE社群看到黑龍模型的預購文，依照相同流程（填寫表單、私訊、匯款訂金）下單，並同時詢問玩偶預購的狀況。
泰坦圓桌對未出貨致歉，回覆：「玩偶的新的出貨日期預計在八月底九月，後續並未收到代理商的有效回應。」、「讓您久候未果，泰坦圓桌責無旁貸」、「若希望退款，泰坦圓桌會在提出後的三個工作日內全額退款」。

我方告知詢問目的並非想要得到退款，而是想知道是否有明確的到貨日期，以及目前近況。若一直沒有收到消息，明年五月（2025年5月）會再次詢問。

補充：
新預購文訂購的黑龍模型，
2024/10/27當日完成訂金匯款
2024/10/28泰坦圓桌表示收到

由於團購文同樣被刪除的緣故，我方於2024/12/25詢問黑龍預計出貨日，得到泰坦圓桌回覆出貨日約在2025/3月。

實際收到出貨通知在2025/7/20。延遲交付的四個月裡，包含最後寄出，皆沒有延後出貨的說明與解釋。

2025/05/26
時間已來到2025，我因為遲遲未收到訂單近況的訊息，對於這份預購還要不要等待產生疑問，在12:40左右，向朋友詢問這是種延遲出貨是否屬於常態。
朋友於13:05代為向泰坦提出疑問。
泰坦圓桌於當日14:31，透過IG回應：「泰坦圓桌至今持續與代理商確認情況」、「與代理商後續的聯繫仍未獲得有效回覆」、「我們將於近期最後一次與代理商確認狀況，並依據結果進行後續處理」、「若仍無法取得有效且明確的回應，泰坦圓桌將主動為您辦理退款」

2026/07/29
經過超過一年的時間沒有下文，我這次主動在LINE社群詢問近況。泰坦圓桌在LINE社群回應：「正在確認當時的對話內容，請稍後」，隨後於IG發送私訊給我

IG內的私訊提到：「由於先前您提到若沒有消息，預計明年五月會再詢問，因此我們誤以為會待您主動聯繫後再更新進度」
甚至，泰坦圓桌官方還特意回頭標記我2024/10/27的訊息，來提醒我是我自己沒有持續追蹤。

這番話屬實令人感到震驚和憤怒，原來LINE社群裡說的「確認當時的對話內容」，不是為了釐清狀況，而是為了找到把柄、推卸責任到訂購人身上嗎？

後續，關於我的疑問，泰坦圓桌官方告知我等候負責人回應，我等待了，卻在四小時後(00:48)，只得到毫無誠意可言的制式訊息，泰坦圓桌並未對卸責一事道歉。

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暱稱未碼完全，經提醒更新了圖片。

2026/07/30
我於14:05回應了泰坦圓桌負責人在凌晨的回覆，提及我沒有收到有關卸責的道歉，提供了銀行帳戶等待退款。
直至19:35，官方帳號在四小時前(推測為15:30前後)已讀，我卻仍未收到款項也沒有得到任何回應。
為此，我不得不再次主動發訊息要求在22:00之前完成退款。
泰坦圓桌最終於20:55完成退款，我方確認款項無誤。

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他們次次回應中所謂的「責無旁貸」、「非常抱歉」等話語，只是口頭上的說辭。唯一真實具體感受到的，就是希望我趕快提供帳戶以利他們退款了事。

我歷時近三年的時間，必須要不斷提醒、關注進度，從未得到主動的聯絡，甚至在最後還要被推卸責任、誤會，即使我言詞談及這個問題，也沒有正式的道歉。


泰坦圓桌的負責人，竟然還在2026/07/30，我終於得到一個屈辱的退款之後，在社群閒聊中開這種玩笑？
即使在我未截圖到的前後文中，可知道這是在玩梗，但我也無法接受。

分享個人經歷給所有人，無論是TRPG圈的玩家，還是路過看見這次爭議記錄的旅人，我以此經驗分享，希望大家作為買方要保護好自己權益，作為賣家務必為訂單和訂購人負責。

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mango62473: 我在社群提問的時候（07/29那邊）沒人出來說遇到相同狀況。後來社群訊息被洗下去了，不清楚其他訂購人的情形。

mango62473: ⋯⋯真的傻眼至極，完全不知道代理商早在2024年後就沒有活動⋯那這段時間到底我在等什麼？
就從2025開始算，我也是白等了超過一年半這樣嗎？

omelet44583: 與我有糾紛的是泰坦圓桌官方，請不要將私人的社群放到這裡。我沒有打碼LINE社群內的名稱，不是為了網暴，而是表明對方確實為負責人。

煩請刪除這段放上個人噗浪的留言，否則將由我來刪除。