2019年にTwitter（X）で「＃モコモコ復活作戦」を応援してくださったみなさまへ　～当時の担当が伝えたい思い～

2026年7月23日 15:00

ついに情報解禁できた「マグカップでふっくらケーキ！モコモコ」のリバイバル発売。

復活発売できる…
「特にあの時に応援してくださったお客様に、はやく伝えたい！」
そう心から思った社員がいます。

それは数年前、Twitter（現X）を担当していた社員Fさんです。

2019年～2023年にかけてTwitter上で「＃モコモコ復活作戦」を発信。
復活希望の声を多数寄せていただく商品「マグカップでおしゃれなケーキ！モコモコ」について、リバイバル発売を実現できないかと、リアルに社内で奮闘した企画です。
購入希望の意向アンケートを実施するなど、一人ではなく、フォロワーの皆さんと共に戦った企画。
しかし、現実は厳しく2023年に「＃モコモコ復活作戦」は終了となりました。

この企画を応援してくださったフォロワー様が、本当にたくさんいらっしゃったのですが、実現は難しかった…
当時の活動を「悔しかった…」と振り返るFさん。

Fさんに当時の想いを取材してきました。

【2019年】勇気を出した第一歩

終売せざるを得ない事情とお客様からの声

2000年～2014年に発売していた「マグカップでおしゃれなケーキ！モコモコ」（以下、「モコモコ」）は、終売後、お客様相談室に500件以上の復活希望のお声を寄せられた商品です。

お声を寄せてくださっていたのは、お客様相談室へだけではありません。
SNSで発信してくださった多くのお客様。
再現レシピをご考案くださったお客様。
みなさんの想い、届いておりました。

「商品」というのは、ご存知の通り
・会社として利益が取れる構造である
・生産できる工場がある
などなど、たくさんの条件が整っている状況のもと成立し、発売できます。

「モコモコ」は、お客様の支持もあつく、おいしさやマグカップで作れるというスペック、パッケージデザインなど全てが社内でも評価の高い商品ではありましたが、全てのバランスがとれているかというとそうでもないというのが実情でした。
また、2000年の発売以降、ラインアップ拡充してはいたものの、徐々に売上は右肩下がりの傾向になり、終売という決断に至っていました。

そのため、簡単に「よし、もう一度売り出そう！」とは、なかなか踏み出せなかったのです。

未経験でも、背中を押してくれるお客様がいるのなら…

このような社内の状況はわかっていても、日々SNSでお客様の声を目の当たりにしていた当時のTwitter担当Fさんは、いてもたってもいられなかった。
そこでつぶやいたのが「＃モコモコ復活作戦」だったのです。

当時の話を聞くと、なんとビックリ。

勝算があっての発信ではなく、「なにかせねばっ！」という強い思いが突き動かした“つぶやき”だったのだそう。
それだけ、SNSでのお客様の声を「文字」としてではなく「あつい想い」として受け取っていたのです。

当時、実況中継のように、つぶやいていたのは、リアルな実況中継で。
本当に当時社内の各部署と戦っていました。

商品開発未経験のFさんでしたが、
商品開発部門に、書いたこともない提案書を作成・発信。
生産部門のトップに、直接交渉。
力を貸してくれた社員と試作品の検討。

食品メーカーに勤務していても、全員が商品開発に携わるわけではありません。縁の下の力持ちとして、管理部門で活躍する社員もいます。
管理部門畑で歩んできたＦさんにとっては、未知の世界に挑んだわけです。

助け舟を出してくれる社員もいるにはいましたが、全社を巻き込めるまでのムーブメントにはならず、2023年に「＃モコモコ復活作戦」は幕を閉じました。

Fさんは、当時をこう振り返ります。

自分の無力さを思い知らされ、ただただ悔しい気持ちでした。
期待してくださったフォロワーのみなさんに、何もお返しすることができず本当に申し訳なかったです。

「＃モコモコ復活作戦」では結果を出せなかったものの、Twitterを担当していて、とても楽しかったのは事実です。お客様から商品エピソードを教えていただいたり、永谷園に関する投稿をタイムラインで見かけたり…と、日々、活力をいただいていました。

モコモコ復活がなかなか前進せず、理想と現実に打ちのめされている時も、ダイレクトメッセージで「食べたい！」「頑張って！」という声をいただいていました。声をかけてくださるお客様に、日々感謝していましたし、背中を押していただけて、未知の世界に飛び込めたと思っています。

【2026年】熱意・技術・環境…すべてが整い、ついに復活！

Fさんの奮闘から3年。
ついに「＃モコモコ復活作戦」を応援してくださった方々に、商品をお届けできる日が来ました。

Fさんも「モコモコ」復活の話を聞いて、にっこにこ😍

「本当にすごい！やったーー！！」
と、つい声が出ちゃいましたね♪
商品化してくれたチームに、本当に感謝です！！

私は当時買ったことがなくて…（商品は知ってはいたのですが）
なので、食べられるチャンスが来た！！やっと食べられる！と感動です！

個人的にも「モコモコ」を楽しみにしていたFさん。

当時応援してくださったみなさんへ、メッセージを預かりました。

本当にお待たせしました！！
「＃モコモコ復活作戦」では何も結果を出すことができなかったものの、今回の復活はこれまでの皆さんのアツい想いの結果だとも思っています。

新たな「モコモコ」をお召し上がりいただき、当時を思い出したり、初めて食べる方にも「こんな感じなんだ！」と楽しんだりしていただければうれしいです。
私も一足先に試食させていただき、甥っ子たちと一緒に作りました。マグカップで作る工程も、電子レンジでモコモコと膨らむ様子も、テンション爆上がりで楽しんでくれました😊
ぜひ、みなさんも「モコモコ」を楽しんでいただけますと嬉しいです。