鸿蒙智行官方网站隐私声⁠明

一、我们如何收集和使用您的个人信息

1.1 我们收集的个人信息

1.1.1 预约试乘试驾/咨询服务

我们将通过预约试驾页面为您提供下述服务，在您使用预约试驾服务的过程中，我们会基于您的同意处理提供下述服务所必需的信息。若您不提供相关信息，会影响到您使用相关服务。

当您通过本网站、小程序、手机应用、第三方广告平台等参与预约试驾/咨询服务时，我们可能会收集您的昵称（如有）、手机号码及验证码（如有）、意向车型、预约城市、预约门店信息，用于和您联系，为您提供产品咨询、安排试乘试驾服务等。这些信息可能以填写或选择的形式呈现，也可能以经您授权而自动生成的形式呈现。不同平台的预约试驾页面可能会有所差异，具体请以页面显示为准。我们根据您单独授权的位置信息为您匹配最近的门店，便于完成服务，但我们不会存储您的位置信息。您预约后，我们或与我们合作的门店会与您联系，确定您的试乘试驾请求并安排试乘试驾。如您选择上门试驾，还需收集您的上门试驾地址。我们也会使用您的手机号码向您发送满意度调研问卷，您通过问卷反馈您的服务体验，便于我们不断优化相关服务。

当您在试乘试驾日期到店试乘试驾时，还须签署《试乘试驾告知书》并提供相应证件信息以用于资格验证，详情请查阅门店的《试乘试驾服务隐私声明》。

为了评估在第三方广告平台的投放效果并为您提供更好的体验，我们会将预约试乘试驾过程中收集的部分个人信息，共享给第三方广告平台，详情请查阅以下《第三方共享信息清单》。

1.1.2 广告与营销

我们会在获取您的同意后，为您提供以下功能：
为了更好的向您提供服务，我们可能会使用您的手机号，通过短信、电话等方式，合理地向您发送商业广告、平台最新商品信息，以及优惠、促销等营销信息和其他有必要告知用户的服务通知。如需退订短信，您可以通过回复 “R” 来撤销您的许可。

二、我们如何使用 Cookie 和同类技术

华为的网站、移动应用软件、在线服务、电子邮件及广告可能会使用 Cookie、像素标签和网站信标等本地存储技术。华为将通过 Cookie 和同类技术收集的信息视为非个人信息。但如果当地法律将 IP 地址或类似的识别标记视为个人信息，则华为亦将此等识别标记视为个人信息。此外，我们有时会将通过这些技术收集的非个人信息与我们持有的其他个人信息合并。当我们以这种方式合并数据后，出于本声明的目的，我们会将合并后的数据视为个人信息。

（一）Cookie

Cookie 是一种网络服务器存储在计算机或移动设备上的纯文本文件。Cookie 的内容只能由创建它的服务器检索或读取。每个 Cookie 对您的网络浏览器或移动应用程序都是唯一的。Cookie 通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。

华为有时会在计算机或移动设备上存储 Cookie，我们启用 Cookie 的目的在于改善用户体验，包括：

1. 存储您的偏好和设置。网站能够借助 Cookie 来保存设置，如计算机或移动设备的语言、字体大小、购物车和其他浏览偏好等；

2. 统计分析。借助于 Cookie，华为可以收集您使用我们网站和其他应用程序的信息，如记录用户的单次访问（使用会话 Cookie）或多次访问（使用永久 Cookie）。

您可根据自己的偏好管理或删除 Cookie。若您没有进行更改，Cookie将默认在您的计算机或移动设备中保存24个月，到期自动清除。有关详情，请参见 AboutCookies.org。您可以清除计算机上保存的所有 Cookie，大部分网络浏览器都设有阻止 Cookie 的功能。如需详细了解如何更改浏览器设置，请咨询浏览器的提供商。

如果您清除 Cookie，则需要在每一次访问华为的网站时亲自更改用户设置。同时也请注意，华为的某些服务可能必须使用 Cookie，禁用 Cookie 可能会影响您使用这些服务的全部或部分功能。

（二）网站信标/像素标签

除 Cookie 外，华为及某些第三方还会在网站上使用网站信标或像素标签。网站信标通常是一种嵌入到网站或电子邮件中的电子图像，可用于在您查看网页或电子邮件时识别您设备上的 Cookie。像素标签使华为可以以您可阅读的格式传送电子邮件，并使我们能够获知电子邮件是否被打开。

华为以及某些第三方将该类技术用于多种用途，包括分析服务使用情况（与 Cookie 配合使用）以及提供更符合您需求的内容及广告。例如，华为向您发送的电子邮件可能含有链接至华为网站内容的点击 URL。如果您点击该链接，华为则会跟踪此次点击，帮助我们了解您的产品与服务偏好并改善客户服务。如果您不希望自己的活动以这种方式被追踪，则可以随时从华为的电子邮件发送名单中退订。

（三）其他本地存储

华为以及某些第三方可能在某些产品与服务中使用其他本地存储技术，例如本地共享对象（又称 Flash Cookie）和 HTML5 本地存储。这些技术与上述的 Cookie 类似，它们同样存储在您的设备中，并且可用于记录有关您的活动和首选项的某些信息。但这些技术与标准 Cookie 所使用的设备可能不同，因此您可能无法使用标准浏览器工具和设置来控制它们。有关禁用或删除 Flash Cookie 中所含信息的说明，请单击此处。

三、我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息

（一）委托处理

一些情况下，华为会委托其他公司代表华为处理您的个人信息。例如代表华为处理热线、发送电子邮件、提供技术支持的公司，这些公司只能将您的个人信息用于代表华为向您提供服务。

华为会与受托方签署严格的委托处理协议或个人信息处理条款。受托方有义务按照本声明和我们的指示处理相关的个人信息，并采取相关的保密和安全措施来保障个人信息安全。

（二）共享

共享是指华为向其他个人信息处理者提供个人信息，且双方分别在个人信息处理活动中自主决定处理目的、处理方式。通常华为不会对外共享您的个人信息，但以下情况除外：

1. 在获取同意情况下的共享：获得您的同意后，华为会向您指定的第三方共享您授权范围内的信息；

2. 在法定情形下的共享：华为可能会根据法律法规规定、诉讼争议解决需要，或按行政、司法机关依法提出的要求，对外共享您的个人信息；

3. 共享给华为的关联公司：您的信息可能会在华为的关联公司内共享。我们仅会出于特定、明确而合法的目的在华为的关联公司内共享您的信息，并且只会共享提供服务所必要的信息。例如，在注册华为帐号时为了避免重复注册，我们需要对拟注册的帐号进行全球唯一性校验；我们会使用无法识别特定用户身份的标签信息用于数据分析，以优化鸿蒙智行产品及服务体验。

4. 共享给业务合作伙伴：华为可能会向合作伙伴等第三方共享您的订单信息、账户信息、设备信息以及位置信息，以保障为您提供的服务顺利完成。但我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴包括：
1) 第三方卖家和第三方开发者：某些产品或服务由第三方直接向您提供，华为须将交易相关信息共享给第三方来实现您向其购买商品或服务的需求。例如，您在应用市场内购买其他开发者的商品时，我们须与开发者共享必要的您的信息，交易才能完成。
2) 商品或技术服务的供应商。华为可能会将您的个人信息共享给支持我们功能的第三方，包括为我们供货或提供基础设施技术服务、物流配送服务、支付服务、数据处理服务的第三方等。我们共享这些信息的目的是为实现产品及服务的功能，比如我们必须与物流服务提供商共享您的订单信息以安排送货；或者我们需要将您的订单号和订单金额与第三方支付机构共享以实现其确认您的支付指令并完成支付等。

华为会对共享行为和个人信息接收方进行安全评估，并与接收方签署数据保护协议或严格的保密协议，要求他们按照本声明以及采取相关的保密和安全措施来处理个人信息。关于我们对外提供（共享）的有关您的个人信息详细清单，可以查看下方的《第三方共享信息清单》。

（三）转移

在涉及合并、分立、解散、收购或被宣告破产时，如涉及到个人信息转移，我们会提前向您告知接收方的名称和联系方式，要求接收方继续按照本声明处理您的个人信息。接收方变更原先的处理目的、处理方式的，应当重新取得您的同意。

（四）公开披露

华为仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：
1. 获得您的同意后；
2. 基于法律或合理依据的公开披露：在法律、法律程序、诉讼或公共和政府主管部门有要求的情况下，华为可能会公开披露您的信⁠息。

第三方共享信息清单：

我们在引入合作伙伴之前会严格进行隐私安全尽职调查，并通过合同约束要求合作伙伴采取严格的措施来保护您的个人信息。在满足新的服务需求及业务功能变更时，我们可能会调整我们的合作伙伴，并及时在本说明中向您公开说明最新情况。请注意，共享信息合作伙伴具体使用情况请仔细阅读合作伙伴的隐私政策。目前本网站涉及共享信息合作伙伴列表如下：

产品/类型：试乘试驾服务提供方
共享信息类型：昵称（如有）、手机号码、意向信息、上门试驾地址
使用目的：安排试乘试驾服务
使用场景：预约试乘试驾
共享方式：后台接口传输
第三方公司名称：合作门店
第三方个人信息处理规则：https://omp.uopes.cn/s/4OD7kvM7

产品/类型：广告投放平台
共享信息类型：意向信息、加密手机号、广告标识符、线索跟进信息、线索转化信息
使用目的：投放效率提升，模型优化
使用场景：预约试乘试驾
共享方式：后台接口传输
第三方公司名称：深圳今日头条信息技术有限公司
第三方个人信息处理规则：https://www.toutiao.com/privacy_protection/
第三方公司名称：湖北巨量引擎科技有限公司
第三方个人信息处理规则：https://www.oceanengine.com/extra/legal
第三方公司名称：北京腾讯文化传媒有限公司
第三方个人信息处理规则：https://www.tencent.com/zh-cn/privacy-policy.html
第三方公司名称：行吟信息科技（上海）有限公司
第三方个人信息处理规则：https://agree.xiaohongshu.com/h5/terms/ZXXY20230609001/-1
第三方公司名称：幻电科技（上海）有限公司
第三方个人信息处理规则：https://www.bilibili.com/blackboard/era/SdVZJMpTWsv5byZU.html

产品/类型：广告优化分析平台
共享信息类型：意向信息、加密手机号、广告标识符、线索跟进信息、线索转化信息
使用目的：广告优化分析及系统开发等活动
使用场景：预约试乘试驾
共享方式：后台接口传输
第三方公司名称：北京深演智能科技股份有限公司
第三方个人信息处理规则：https://www.deepzero.com/aboutus/privacy/

产品/类型：广告投放与数据分析平台
共享信息类型：意向信息、加密手机号、广告标识符、线索跟进信息、线索转化信息、加密华为ID、标签信息
使用目的：投放效率提升，模型优化及群体分析
使用场景：预约试乘试驾
共享方式：后台接口传输
第三方公司名称：华为软件技术有限公司
第三方个人信息处理规则：https://ads.huawei.com/usermgtportal/home/index.html#/

四、我们如何保护您的个人信息

华为重视个人信息的安全，我们采取业内标准做法来保护您的个人信息，防止其遭到未经授权的访问、披露、使用、修改、损坏或丢失。为此，华为特别采取了以下措施：

（一）我们采取一切合理可行的措施，确保个人信息收集的最小化，不会收集与达到目的无关的个人信息。我们只会在达成本声明所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或法律允许；

（二）我们会使用加密技术确保数据传输和存储的机密性。我们会使用受信赖的保护机制防止数据和存储数据的服务器遭到恶意攻⁠击；

（三）我们会部署访问控制机制，确保只有授权人员才可访问个人信息；并且依照业务需要和人员层级，控制授权人员的数量并对授权人员做到分层级的权限管理；对个人信息的访问都会被记录日志，并由管理员定期审计；

（四）我们会严格甄选业务合作伙伴和服务提供商，将在个人信息保护方面的要求落实到双方的商务合同或审计、考核等活动中；

（五）我们会举办安全和隐私保护培训课程、测试与宣传活动，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。

总之，华为会尽力保护您的个人信息。尽管如此，任何措施都无法做到无懈可击，也没有任何产品与服务、网站、数据传输、计算机系统、网络连接是绝对安全的。

为应对个人信息泄露、损毁和丢失等可能出现的风险，华为制定了多项制度与管控措施，明确了安全事件、安全漏洞的分类分级标准及相应的处理流程，建立了专门的安全通告和安全预警页面。华为也为安全事件建立了专门的应急响应团队，按照安全事件处置规范要求，针对不同安全事件启动安全预案，进行止损、分析、定位、制定补救措施、联合相关部门进行回溯和打击。

若不幸发生个人信息安全事件，华为将按照当地法律的要求向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将以邮件、短信、推送通知等方式告知您事件相关情况，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照当地监管部门要求，上报个人信息安全事件的处置情⁠况。

五、我们如何处理未成年人的个人信息

我们非常重视对未成年人个人信息的保护，华为将严格按照国家法律法规要求对未成年人提供服务并对未成年人提供保护。父母或其他监护人也应采取适当的预防措施来保护未成年人，包括监督其对各产品或服务的使用。

华为将未满 14 周岁（或当地法律规定的年龄）的任何人视为儿童。如果没有父母或其他监护人的同意，儿童不得创建自己的华为帐号。我们将遵照法律法规的规定，严格限制委托处理、共享、转让、公开披露儿童个人信息的情形。如果任何时候监护人需要访问、修改或删除与被监护人有关的个人信息，请按照第九章“如何联系我们”中介绍的方式与我们联系。如果华为发现自己在未事先获得可证实的父母或其他监护人同意的情况下收集了儿童的个人信息，则会设法尽快删除相关内容。

六、第三方链接及其产品与服务

为确保流畅的浏览体验，华为的网站、应用软件、产品与服务中可能含有第三方网站、产品与服务的链接。华为的产品和服务也可能使用或提供来自第三方的产品或服务，如华为应用市场内上架的第三方应用。华为对此类第三方无控制权。您可选择是否访问第三方提供的链接、内容、产品和服务。

华为无法控制第三方的隐私或数据保护政策，此类第三方也不受到本声明的约束。在向第三方提交个人信息之前，请阅读并参考这些第三方的隐私或数据保护政策。

七、您的个人信息如何在全球范围内转移

我们在中华人民共和国境内运营中收集和处理的个人信息，将存储在中华人民共和国境内。如果特定产品/服务存在跨境转移个人信息的情形，我们会在履行了法律规定的义务后（如通过监管的安全评估）向境外的接收方提供个人信息。

八、我们如何对个人信息进行存储

无论您在何处使用我们的产品或服务，我们对在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将存储在中华人民共和国境内。我们仅在为实现本隐私政策所述目的所需期限内保留您的个人信息，除非按照法律、法规、规章规定需要延长或限制保留期。当超过必要的存储期限后，我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理。

您的预约试乘试驾/咨询相关的个人信息将存储两年。

此外，当我们的产品或服务发生停止运营的情形时，我们将以推送通知、公告等形式通知您，并在合理的期限内删除您的个人信息或进行匿名化处理。

九、本声明如何更新

华为保留不时更新或修改本声明的权利。如果本声明变更，我们会将本声明最新版本发布在我们的官方网站上（https://hima.auto/）。如果我们对本声明做出了重大变更，我们还可能会通过不同渠道向您发送变更通知，例如，在我们的网站上发布通知或者向您发布单独的通知。

十、如何联系我们

我们指定了个人信息保护负责人。如果您有任何疑问、意见或建议，请通过在线客服、访问隐私问题页面与我们联系。

一般情况下，我们将在十五个工作日内回复。如果您对我们的回复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以向当地的隐私保护监管部门进行投诉或举报。

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最近更新日期：2026 年 4 月 20 日