お客様各位

平素はシントワールド通販サイト（https://www.sintoworld.jp/）をご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、弊社が運営する当該通販サイトにおいて、第三者による不正アクセスの可能性がある事象を確認いたしました。お客様および関係者の皆様に多大なるご迷惑とご心配をおかけしておりますことを、心よりお詫び申し上げます。

現在、本件に関し、外部専門機関によるフォレンジック調査を実施しており、事実関係および影響範囲の特定を進めております。また、安全確保の観点から一部機能の制限等の対応を実施しております。現時点では、個人情報への影響の有無およびその範囲については確定しておりません。

調査結果および今後の対応方針につきましては、判明次第速やかにご案内いたします。

お客様におかれましては、念のため、当サイトにてご利用のID・パスワードについて、他のサービスと同一のものをご利用されている場合は変更をご検討いただきますようお願い申し上げます。また、当社がメール等によりパスワード等の機密情報をお伺いすることは一切ございません。不審な連絡には十分ご注意ください。なお、当社通販サイトにおいては、お支払いに関する情報（決済情報等）は当社システム上保管しておりません。したがって、本件においてこれらの情報が直接的に影響を受ける可能性は低いと考えておりますが、引き続き詳細については調査を継続しております。

本件に関するお問い合わせは、下記窓口までお願いいたします。

TEL：0965-31-6961（平日 09:30～17:00）
FAX：0965-31-6962（24時間受付）
Mail：security_desk@sintoworld.jp