BIGLOBE
パスワード漏洩からの対応がひどすぎる…
7月上旬にかけて約500万人規模のパスワード漏洩＆不正アクセスがあって、運営がユーザーのパスワードを「強制リセット」したんだけど、ここからの対応がエグい。
再度ログインするためには新しいパスワードに再設定しなきゃいけないんだけど、その認証に【契約時の電話番号】が必要になる。
つまり、BIGLOBE光の契約時に登録した番号をすでに解約・変更している人は、パスワード変更ができなくて完全に詰む仕様になってる…
しかも今、電話番号の認証システム自体がパンクしてて何度やってもエラーになるし、カスタマーサポートも問い合わせ殺到で全く電話が繋がらない地獄絵図。
BIGLOBEを使ってて今月解約や直近でMNP転出など検討してた人は要注意...
