バイク商品を値上げ前に注文→納期3か月で値上げ後価格を提示 ウェビックが「運用の不手際」謝罪、旧価格で対応と発表
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コメント14件
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ネットショップは意外にこれあるんだよね。 自分も2月に他のネットショップで、8000円のタンクパッド注文（輸入取り寄せ品で決済済み）したんだけど、1ヶ月音沙汰なくてこっちから連絡したら返答がメーカーの都合か廃盤で手配出来なくなったって。 でも、他のショップで同じ商品（10000円）みると注文可になってて、他のショップに問い合わせたらメーカー注文出来ますよって返事なので、そのまま進めて下さい！って言ったら、無理でした、返金対応しますって。 要するに価格変更してなかっただけで、そっちのミスなのに損したくないから嘘ついてた。 適当な事やってんなーって、思ってその後は そこから一切買ってない。ウェビックに並ぶ大手です。
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これネットで拡散されなければウェビックはどういう対応したんだろうね。 不手際があった場合ユーザーとの話し合いでは解決せず、ネットに投稿し炎上しなければ対応しない会社って信用失うよ。 しかも運用の不手際だからね、謝ったようで謝ってない。 今回一件9万円、総額いくらか知らないが失ったウェビックの信頼はそれ以上かもしれない・・・。
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システムの不具合ではなく運用の不手際… 案内だけでなく、勝手にクレカの請求まで変更されるのは流石におかしいのでは？ SNSでの訴えがなくても自発的に対応していたのか、疑わしいと思ってしまう。
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注文時じゃなく出荷時価格になるなんてBtBあるあるなんだよね いつまでに注文、かついつまでに出荷なら旧価格という対応になるのは普通 そこの案内をせずに、逆に旧価格で販売を煽ったという点でショップ側に非はあるだろうけど、一概に責められるものでもないかな 決してあり得ないというものではないんだよね
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以前はウェビックをよく使っていましたが 最近は他社と比べて少し高くなったように思います。 そのため最近はよそで購入することも増えました。 バイク人口↓部品等の価格↑で大変だと思いますが 今回の件は確信犯のように思います。
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ウェビック何度か利用したけど、こんなことする会社だったのか。 他のお客にも案内を送ってるって事は、泣き寝入りしたお客もいたんだろうな。 この件がちゃんと公になって良かった。
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自前で在庫もせずにただの取り次ぎで売差稼ごうとしてるだけなんだわ。 システム上のミスではなく、在庫がないんだから分かりきってた値上げなのにな… こうやって炎上したら何らかの手違いです、みたいなこと言ってるだけで、炎上しなかったらシレッと改定後価格を押し付ける腹だったのさ
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>「システム運用の不手際」 素直に謝罪できない会社とか人多いです。 回答に誠意が見えないので今後は利用を考える・控える人多いのでは？ 私もこの会社利用したくありません。
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文句言わなきゃそのまま買わせようって魂胆だったけど、SNSで騒がれて話が大きくなったからって話でしょ？ 嫌なご時世だね。
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>クレジットカードの決済が税込約29万円に勝手に変更されていたとも明かし なにこれ怖い
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