ANAのオーバーブッキング問題がSNSで炎上したが、企業側でANAを避ける動きが徐々に…商談などの出張で乗れないリスクは大きい→信用を失う中、頑張ってほしいという声も

龍城 燐 @ryuujouteitoku

弊社も遂にANAは極力避ける様、下記順で指示が出ました。 ①同一路線でANA以外の航空会社が選べる場合はそちらを利用する事 ②前後泊を行うことで鉄道等代替輸送手段が選べる場合はそちらにすること ③ANAを利用する場合は会社を通じ航空・宿泊手配を行う事（搭乗不可時ANAとの個人交渉は避ける事） x.com/sandrarity/sta…

さんどら @sandrarity

ANAはSFC改訂で「コスパの悪いお客さま」だけ切るつもりだったのでしょうが、 今後自分の財布や会社の経費から多くのお金を使ってくれる人にも「信用できない航空会社」だと見なされることをやってしまったと思います 出張や接待などに利用してくれる超良客を進んでJALに譲るなんて太っ腹ですね(白目) x.com/sandrarity/sta…

2026-06-27 19:00:23

龍城 燐 @ryuujouteitoku

出張でほぼ使えないとなるとANAカードもう要らないのでは……（※弊社では自分で手配して領収書清算でも会社で手配しても良いのですが、ANA利用時に関しては搭乗トラブル等を受けて社を通じて購入し一括対応する事になったのでマイレージカードは意味あってもクレカはほぼ意味なしになってしまった） x.com/ryuujouteitoku…

龍城 燐 @ryuujouteitoku

俄に注目を集めてるけど週明け、月明けに同様に対応検討中の会社さんも多くいらっしゃるのかしらね？ 出張で使えなくなると相当数の利用者に影響出るよね。 会社手配で乗ったとしてもマイレージカードは意味あってもクレカ機能要らなくなるし。 ラウンジの利用者減らしたいらしいから丁度いいのかな。 x.com/ryuujouteitoku…

あかたなか @RXfFCaw6rTl8OXM

@ryuujouteitoku ①がANAにとってピンチですな、②はシステムエラーだと粘れるけどな。笑

龍城 燐 @ryuujouteitoku

@RXfFCaw6rTl8OXM ②も公共交通として信頼失ってて致命的にピンチですね 社曰く、天候不良やら満席やらで振り替えられたとて先方との約束に間に合う確率が低いなら、高い金出して航空券手配する意味が無い。ならば特急や新幹線で前日入り、翌朝帰路でホテル2泊して貰っても社としてもお客様もメリットの方が多いとの事。

takeru @takeru1986

@ryuujouteitoku まともに予約できない上に、定時運航率も80% 程度では ANA は選ばれないですよね

たびびと＠きっぷ屋(交通・旅行垢) @tbbt_kippu_ya

ついにここまで来たか⋯完全にLCC扱いされてるやんけ。まああれだけトラブル起きてれば当然だけど。 x.com/ryuujouteitoku…

ねこねこ/薔薇GM @neko__neko

ついに「ANA使うぐらいなら金出すから前後泊していいぞ」レベルに x.com/ryuujouteitoku…

かも @musenbu1010

>②前後泊を行うことで鉄道等代替輸送手段が選べる場合はそちらにすること これを言わせた時点で航空会社として敗北なんよANA x.com/ryuujouteitoku…

コンサポ転勤族 @metabolhonda

直接利用したわけでも、被害に遭ったわけでもないので、実際のところどれだけ大変かは分からないところがあるけれど、その反響と対応をネット経由で見ている限りでは、今回のは相当な悪手であったろうことは間違いないよなぁ。 x.com/ryuujouteitoku…

ピスモ @PismoLibrary

例のオーバーブッキングは台風の不運も重なってのことだしANAもこれだけの炎上は心外と思ってる部分があるのは理解できるけど、結局ここ数年積み上げた「数々の不信感」が解消されないままだからトータルで「なんか怖いからANA避けよ」となる 信用を失うとあらゆる部分に波及するのにねぇ… x.com/ryuujouteitoku…

さく @saku18a

@ryuujouteitoku 3が重要。bizビジネスにしろ、その他旅行代理店にしろ直買いでは何かあった場合の優先順位が全く違う。もちろん大手旅行代理店にクレームした人から最優先に捌いていく。 ビジネスでは遅刻厳禁。まさに1と2 本来はプラチナからダイヤル違うけど、まさかダイヤも同じ番号なんてことないよね？

rurou @sasuraist

【仕事で不安なANA】 わかります こちらが売る側なら、基本は時間厳守ですから そのためのFSC、フレックス相当運賃なので それで扱いが運行が信用ならなかったり、扱いが微妙なら避けられます x.com/ryuujouteitoku…

Sophie @Sophie75966519

OBで乗れず商談に間に合わない、緊急時に電話が繋がらない、繋がっても応対車が状況把握できず判断できない（ならまだしも勝手に間違った判断を現場でしてしまうのも見た）、領収書やら証明書やらの発行ができないなど、企業側からすると業務に支障出まくりで怖くて使えないわよね x.com/ryuujouteitoku…

ひらがな @hiragana_sugi

こんな企業も出てきたのか、 確かに出張で重要な商談なのに乗れないとなった場合のリスクは避けるよね。 x.com/ryuujouteitoku…

たまコバト @tama_kobato

@ryuujouteitoku 私のところは、トラブルが多いんでしょ、ということで、やんわりJALか新幹線を使えとのことです。 経理の方で、搭乗証明が出ないことが、一番問題だったようです。

わらびあき @warabi4U

弊社もANAを避けるよう上司に言われたな 「確実に乗れる会社を選んでくれ」と x.com/ryuujouteitoku…

魚fishさかな @love_zhangyi

リモートでは無理な現場作業の東京→熊本とかの日帰り出張 もうJALしか選べなくなった x.com/ryuujouteitoku…

hakojima @hakojima

へーしゃも「ANAの方が高い傾向あるからJAL使ってね、同額ならJALで、明らか安いならANAも可」くらいになってたな x.com/ryuujouteitoku…

抹茶庵△@7/11甲子園、ブルアカDJ福岡羽田 @maccha_52

シンプル(一番安い席)がーとか言われてるがそうじゃないんだよなぁ。 領収書トラブルがわりとでかいよ うちもANA使う際は注意するよう通達きたもんな。。。 x.com/ryuujouteitoku…