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iPhone 17への機種変で、eSIMクイック転送では上手くいかないケースとその解決方法(UQモバイル旧プランの方へ)

UQモバイルの料金プランのうち、現在はすでに受け付けを終了している旧プランの契約をそのまま引き継いで機種変更しようとすると、「eSIMクイック転送」では上手くいかないようです。
そこで、具体的な手順を詳しくご説明します。

私は、UQモバイルの昔〜の料金プラン(データ高速+音声通話プラン(V))を使い続けています。今は申し込めないプランなので、プラン変更してしまうともう二度とこの(安い)旧プランには戻れません。

今回、iPhoneの機種変=物理SIMからeSIMへの変更に伴い、この旧料金プランが引き継げなくなりそうになり、2回もeSIM再発行をして丸一日潰れました(泣)
最終的には旧料金プランを引き継いで、eSIMへの移行に成功したのでよかったのですが……。

状況を説明すると長くなるので、結論から書きます。

【結論】受付終了している旧料金プランのままeSIMに変更したい人は、eSIMクイック転送は使わず、My UQ mobileアプリから「eSIMの再発行」を行って機種変更する

旧料金プランを引き継ぎたい場合の手順は、以下の通りです。
新端末がWi-Fiで通信できること、そしてMy UQ mobileアプリにログインできることを確認して、手続きを進めてください。

  1. 旧端末で、My UQ mobileアプリにログイン

  2. eSIM再発行手続きを行う
    (物理SIMから、初めてeSIMにするときも「再」発行)

  3. 回線切り替え手続きを行う(電話回線の停止)

  4. 端末の電源を切って、30分〜1時間待つ

  5. 新端末で、eSIMプロファイルをダウンロードする
    (My UQモバイルアプリにログインして行う)

  6. 旧端末から電話番号が転送される

  7. 新端末のeSIMがアクティベートされる

  8. 新端末から、開通確認用の番号「111」に電話。
    「完了しました」というメッセージを聞いて、機種変が終了!!!

追記(データのコピーは事前に済ませておくのが安心)

旧端末から新端末へのデータコピーと、SIM関連の手続きは、同時に行わないほうが安心です。
今回、データ(アプリや写真など)は、あらかじめ「クイックスタート」で端末間コピーを済ませていました。
電話番号の移行は「あとで行う」にして、それ以外を先にまるっと新端末にコピー。諸々の動作確認を終わらせてから、落ち着いて物理SIM→eSIMへ移行、という流れです。

eSIMクイック転送だと、現在申し込み可能な(高い)プランに誘導される

eSIMクイック転送」は、新旧のiPhoneを並べて、新しいiPhoneから操作してSIMのデータをコピーする方法です。物理SIMからeSIMへの書き換えも行えます。
私は、旧端末の物理SIMから、新端末のeSIMへと、クイック転送を行おうとしていました。

クイック転送そのものは簡単に行えて便利なのですが、私のケースではここで料金プランの選択にワナがあり、このままでは現在申し込みが可能な「新料金プラン」を選択しなければ次に進めないのです!

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私は、普段は自宅のWi-Fi下にいることがほとんどで、月のデータ通信量は3GBがいつも余るほど。通話もこの番号からはめったにしないので、最低限のプランで充分。トクトクとかコミコミとか高いプランは不要なのです。

My UQモバイルアプリから「eSIMを再発行」

UQモバイルのサポートに電話をし、
「機種変更で、新しいほうのeSIMに旧料金プランが引き継げなくて困ってます。新料金プランには変更したくないんです」
と説明すると、

『eSIMクイック転送』ではなく、My UQ mobileアプリから『eSIMの再発行』と、『eSIMプロファイルのダウンロード』をしてほしい
と言われました。

(この間に、eSIM同士ならクイック転送でも大丈夫なのでは? とやってみたところまた上手くいかず、eSIMを二度目の再発行……という試行錯誤があって2時間余計にかかったのですが、省略します(笑)
このときは、eSIMクイック転送が、旧プランが選択できない原因だとはわからなかったのです)

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My UQ mobileアプリの画面。途中仕事で中断したものの、この時点ですでに16時w

eSIMプロファイルのダウンロード前に、回線切り替えの手続きを行う

eSIM再発行の手続きを行ったら、eSIMプロファイルをダウンロードする前に「回線切り替え(停止)の手続き」をしてください。
回線を停止していないと、プロファイルがダウンロードできません

私は結局2回ともサポートへの電話で回線切り替え手続きをしてもらいましたが、詳しく聞いたところ「オンラインでの手続き途中に、回線停止を行うリンクがある」そうです。どこに表示されていたのか、私はまったく気づきませんでした。

mitarasi1234さんより貴重な情報をコメント欄にお寄せいただきましたので転載します)
「回線停止を行うリンク」について 「2.回線切替えのお手続き」欄の「WEBで回線の切替手続きを行ってください。」の 「WEB」の箇所がリンクなっており、そちらから回線停止ができました。

iPhoneの電源を切って、30分〜1時間ほど待つ

切り替えの手続きを行ったら、iPhoneの電源を切って、30分〜1時間ほど作業の完了を待ちます。
完了の通知は来ません。

新端末のほうで、eSIMプロファイルをダウンロードする

新端末はWi-Fiにつながっていますので、My UQモバイルアプリにログインして「eSIMプロファイルをダウンロード」します。

今回、なぜかアプリの画面上でダウンロードのボタンが効かなくてプロファイルがダウンロードできず、その下にある「ダウンロード用QRコード発行」を利用してなんとかダウンロードできました。このへんがすごくやりにくかったです。

なんとか新機種のほうでeSIMプロファイルがダウンロードできたら、あとは出てくるメッセージの通りに進んでいけば、旧端末から電話番号が転送され、新端末のほうでeSIMのアクティベートが始まり、無事に電話番号が使えるようになるはずです。
最後に、開通確認用の電話番号「111」に電話をかけて、「開通しました」(だったかな)のメッセージを聞いたら完了です。端末の電源を一度切って、再起動します。

(こちらもmitarasi1234さんのコメントです! ありがとうございました!)
「My UQモバイルアプリ」ログイン時に2段階認証で WifiOFF強制でログインができなくなりました。
UQmobileの「UQ mobileのeSIM開通手順についてはこちら」から 「iPhone/iPad端末購入なし」→②「eSIMプロファイルダウンロード」→「QRコード読み取りの場合」より 新端末以外で移行アカウントにてログインして、eSimプロファイルダウロード用QRコードを表示して、新端末で読み込むことで新端末にDLできました。

要所要所でUQモバイルのサポートページ記載の手順と違うことが多い

今回、物理SIMからeSIMに変更するにあたって事前にYouTubeやWebサイトでかなり調べてから行ったのですが、料金プランが古かったため手こずってしまいました。

UQモバイルのサポートページも解説動画も見ましたが、実際の手順が説明とは違うところが多々ありました。メールで届いた「開通手順のご案内」の内容とも違っています。

そもそも、説明通りのやり方でパソコンからMy UQ mobileページにログインしようとしてもできないとか、eSIMプロファイルをダウンロードしようとしてもボタンが反応しないとか、その手の不具合っぽいことが多すぎて疲れ果ててしまいました。
あとはいくらauのサブブランドとはいえ、「UQモバイルなのか、auなのか」わかりにくく何度もログインさせるようなシステムは、どうにかならないのかなと毎回思っています。

一応、UQモバイルで案内していたYouTubeの動画を貼っておきます。
(正直、動画の内容とも少し違っていました)

おまけ:住信SBIネット銀行系とSBI証券アプリは、新機種のeSIMへ移行が完了しないとログインできないです

今回、eSIM以外のアプリやデータは、先に端末間でデータのコピーを行い、無事に使えるようになっていました。
クレジットカードやSuica、LINEアプリなども、端末間コピーだけで問題なく使えるようになりました。

銀行系のアプリでは、楽天銀行アプリと三菱UFJ銀行アプリは、電話開通前でも再ログインができていたのですが、住信SBIネット銀行系とSBI証券アプリに関しては、端末の電話番号にひも付いた認証を行っているので、機種変更が完了して電話番号が使えるようになるまではログインできません

そして、楽天銀行アプリと三菱UFJ銀行アプリはSIMが使えなくなった旧機種でも生体認証でログインできますが、住信SBIネット銀行系とSBI証券アプリは新端末1台でしかログインできません(「旧端末ではログインできなくなります」という確認があります)。

以上、今回の機種変更&eSIM移行でつまずいたところ・わかったことをまとめてみました。同じようなことで困っている方のお役に立てば嬉しいですし、今日1日の試行錯誤が無駄ではなかったと思えます(笑)

できる限り正確に書いたつもりですが、もし間違いがあったら教えていただけるとありがたいです。


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コメント

21
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bon popo

私も同じ旧プラン契約中で、iphone17eへの機種変更と物理sim→esimへの切り替えを検討していてこちらにたどり着きました。 大変参考になる内容だったのですが1点教えてください。 >5. 新端末で、eSIMプロファイルをダウンロードする >(My UQモバイルアプリにログインして行う) こちらMy UQモ…

1
RiverMail 村上 瑞恵 いいね
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RiverMail 村上 …

お返事が遅くなってしまってすみませんでした! 記憶がおぼろげなところもあるのですが、私の場合はMy UQ mobileページログイン時の二段階認証はなかった気が……。 mitarasi1234 さんがコメントしてくださった以下が参考になりませんでしょうか。  ↓ その2 eSIMプロファイルダウンロードに…

kickのプロフィールへのリンク
kick

Sim移行でたまたま辿り着きました。 現在UQでiPhone se2を物理simからeSIMにした後に17eへ移行しようとeSIM再発行しようとしたのですが、プロファイルがダウンロード出来ず困ってました。回線停止のリンクはどの段階で表示されるのでしょうか?それともメールにあるのでしょうか?どこにも見当たらず…

1
RiverMail 村上 瑞恵 いいね
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RiverMail 村上 …

お返事遅くなってしまいました。私も画面上にあったはずの回線停止のリンクに気づかず、サポートへの電話のなかで回線停止手続きを行ってもらいました。プロファイルのダウンロードも最初上手くいかず、QRコードを表示させてなんとかダウンロードできました。上手くいくといいですね!

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TonTon

ありがとうございました。 おかげさまでトラブルもなく旧契約のまま新機種に移行することができました。 本当にうれしいです!

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RiverMail 村上 …

無事移行できてよかったです! コメントありがとうございました!

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TonTon

旧契約のままで機種変更する勇気が出てくる素晴らしい記事をありがとうございます。 手続きの中で「通話回線停止」を実行した後いつそれを「解除」すればよいのでしょうか?新端末でeSIMプロファイルをダウンロードする前でしょうか?

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RiverMail 村上 …

読んでくださりありがとうございます! 旧端末で「回線停止」したあと、旧端末で解除の手続きはありませんでした。 eSIMプロファイルをダウンロードした新端末のほうで手続きを進めていって、アクティベート完了→「111」に通話、でOKでしたよ! 機種変更、上手くいくよう願っています😊

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iPhone 17への機種変で、eSIMクイック転送では上手くいかないケースとその解決方法(UQモバイル旧プランの方へ)|RiverMail 村上 瑞恵
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