商品の出荷について

出荷スケジュールはご注文のタイミングにより下記となります。

• ・2026年6月25日（木）までに、ご注文手続きとお支払いを完了いただいた場合
  • ⇒2026年6月26日（金）までに発送いたします。
• ・2026年6月26日（金）以降に、ご注文手続きとお支払いを完了いただいた場合
  • ⇒2026年7月2日（木）以降に順次発送いたします。

お問い合わせについて

不良交換・返品に関するお問い合わせ

返品交換受付フォーム

不良交換・返品に関するお問い合わせは上記よりお問い合わせください。
返品交換受付フォームからお問い合わせいただけない場合、ご返答に日数をいただくことや、再度返品交換受付フォームからお問い合わせいただく場合がございます。
恐れ入りますがご了承ください。

「MP商品」「映画商品」の
不良対応受付

ムービックMP商品不良対応受付フォーム

パッケージの裏面に「MP商品」「映画商品」と記載がある商品に不良が見られた場合は上記よりお問い合わせください。

イベント受注商品・アニメイト書籍
有償特典に
関するお問い合わせ

イベント会場受注商品専用フォーム

• ・お届け先登録の入力締切を過ぎてしまった
• ・イベント会場でチェックインができなかった

いずれかのお客様は、上記より申請をお願いいたします。
リニューアルオープン後、順次ご案内をさせていただきます。

適格請求書の発行をご希望の方

適格請求書申し込みフォーム

適格請求書の発行をご希望の方は上記よりお問い合わせください。

その他のお問い合わせ

お問い合わせフォーム

それ以外の内容につきましては上記よりお問い合わせください。

お問い合わせに関する注意事項

• ※お問い合わせをいただいた時点で公開されていない内容、また公表していない内容に関しましては、一切お答えいたしかねます。
• ※土・日・祝祭日など、弊社の休業日にいただいたお問い合わせは、原則、弊社の翌営業日以降でのご返答となります。
• ※お問い合わせの混雑具合や、お問い合わせいただいた内容などにより、予告なくご返答まで最大5営業日程のお時間をいただく場合もございます。
  （お問い合わせをいただいた日の翌営業日から最大5営業日となります）
• ※弊社からの返信が届かないとのお問い合わせが増えております。
  お問い合わせの際は、予め@movic.jp、@movic.co.jpのドメインを指定受信できるよう設定をお願いいたします。
  お客様のメール設定によるご返答未着の場合、弊社は責任を負いかねますので、予めご了承ください。
• ※弊社より返答いたします内容の一部または全部を転載する行為、周知する行為は固くお断り申し上げます。
  お客様への返答内容は、お問い合わせ内容に含まれる情報やお客様毎の状況を確認させていただいたうえでご案内しております。
  すべてのお客様に当てはまるものではございませんこと、何卒ご理解、ご了承ください。
• ※弊社からお送りさせていただくご返答メールは送信専用となります。ご返信いただきましても弊社では確認できかねますので、ご了承ください。
• ※日本国内向けの商品についてのサービスとなりますため、対応につきましては全て日本国内向け、および日本語対応となりますのでご了承ください。

今後もより良いサービスの向上に努めてまいりますので、リニューアルオープンをお楽しみにお待ちいただけますと幸いです。
引き続きムービック通販をご愛顧の程どうぞよろしくお願いいたします。