何が「凡人」と「逸材」を分けるのか? ハーバード・ビジネス・スクール名誉教授が明かすオープンマインドの正体写真提供:©M. Scott Brauer/ZUMA Press Wire/共同通信イメージズ

 思い込みにとらわれずベストな問題解決をするための手法とは? ハーバード・ビジネス・スクール名誉教授が、学生やクライアントに行った演習を紙上で再現した『ハーバード大学ビジネススクール特別講義演習 あえて違う考え方をしろ』(SBクリエイティブ)から内容の一部を抜粋。優れた経営者らも実践する創造的な思考法を紹介する。

 他者に勝る意思決定ができる人に共通するシンプルな姿勢とは? 学習力と適応力を発揮するために必要な6つの普遍的な行動を取り上げる。

はじめに

 ビジネスにおいて、わたしたちは日々何かしらの選択に迫られている。

 A案もしくはB案どちらで提案しようか。商品の名前はどうしようか。どんなデザインのパッケージにするべきか。このビジネスの対象者はどの層が適切か。どの企業とタイアップするのが望ましいか。あの人にはどの部下の指導を任せようか……。小さなものから大きなものまで、ビジネスとは選択であると言えるほど、わたしたちは何かしらの問題を毎日のように解決し、最適解を生み出さなければならない。

 そんな意志決定をしている人の中には、たとえば刷新でも、マネジメントでも、パフォーマンスにおいても、同等の立場の人を常に凌駕(りょうが)する者がいる。

 その秘訣は何か? わたしが見つけた答えは一見シンプルに思えるものだった。

 彼らがオープンマインドだからだ。

 オープンマインドとは、

・自分自身をオープンに保ちつつ、周囲の意見にも敏感に耳を傾けること
・異なる意見を認め、自分の考えが正しいと決めつけない姿勢
・多様な考えや新しい意見に対して、理解を示し受け入れようとする意欲