Q：ゲームに接続できない、通信エラーが出る場合の対処法を教えてください

A：通信状態により接続できない場合があります｡通信環境の良い場所でもう一度お試しください｡

それでも接続できない場合、メンテナンスを実施している可能性がございますので、公式サイトや公式SNSでメンテナンス情報をご確認ください｡メンテナンス情報が出ていない場合には､カスタマーサービスまでお問い合わせください。

Q：画面の操作ができなくなり、画像が正しく表示されない場合の対処法を教えてください

A：アプリ内に追加・保存されたデータが破損している可能性があります。

①アプリの再起動をお試しください：

東方アルカディアレコードのアプリを一旦終了し､再度起動してください｡

再起動してもゲームをプレイできない場合には､カスタマーサービスまでお問い合わせください。

②端末の空き容量が不足しておりませんか：

保存ファイル作成の空き容量が不足している場合がありますので､端末の空き容量を増やして､再度起動してください｡

③データの修復をお試しください：

アプリに保存されたデータの破損が考えられる場合、タイトル画面の「データ修復」ボタンを押すと、保存されたデータを一旦削除して再度ダウンロードし、続きからプレイすることができます。

しかし、ダウンロードには大容量の通信が発生するため、Wi-Fi環境で操作することを推奨します。

Q：ゲームが正常に進行しなくなった場合の対処法を教えてください

A：ゲームが正常に進行できない場合は、まずは電波状況の良好な場所でお試しください｡

それでも接続できない場合､障害などによりメンテナンスを実施している場合がございますので、メンテナンス情報をご確認ください｡メンテナンス情報が出ていない場合には､カスタマーサービスまでお問い合わせください。

Q：BGMや効果音、ボイスが再生されない場合の対処法を教えてください

A：BGMや効果音などが再生されない場合は、サウンドの設定をご確認ください。サウンドの設定を確認する方法は、下記のとおりです。

1. ホーム画面の［左上のアイコン］をタップ。

2. ［レコーダー情報］画面の右側を確認。

3. 「BGM」、「SE」、「VOICE」を調整し、ボリュームのそれぞれの項目の音量が「0」になっていないかご確認ください。

端末が、「消音（サイレント）」「マナーモード」の設定になっていないかご確認ください。

Q：初心者特典の入手方法を教えてください

A：ゲームにログインして、ホーム画面の左側にある「初心者特典」をタップしてください。

「初心者特典」には様々なミッションがあり、クリアするとポイント、初級スキップチケット、境界玉などを獲得できます。

Q：好感度はどうやって上げるのでしょうか

A：好感度は、キャラクターに様々なプレゼントを贈ることで上昇できます。

Q：フレンド追加の最大人数を教えてください

A：東方アルカディアでは、フレンドを最大100人まで追加することができます。各フレンドとの会話記録も確認できます。

Q：ゲーム内のチャレンジ、屋敷、祈願機能の解放条件を教えてください

A：チャレンジ：メインストーリー「2－6」後に解放します。

屋敷：メインストーリー「5－6」後に解放します。

祈願：メインストーリー「1－2」後に解放します。