DAZNに批判殺到 W杯「月980円」、実は年2万6340円……「騙された」「ダークパターン」
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去年にプロ野球交流戦を観るためにDAZNと契約したが、まったくこれと同じパターンでした。 プロ野球に特化した内容の視聴は「初月無料」となっていたので、契約しました。 １カ月後の無料期間中に解約をしようとしたところ、1年契約縛りで初月無料とのことでした。 1年契約の記載は非常に小さく見落としていました。 カスタマーセンターに問い合わせても「同意の上なのでクーリングオフの対象外で解約できません」とのこと。 結局、ほかの内容に興味がなかったので、視聴することなく2,300円×11カ月の無駄な出費（約25,000円の死ゼニ）となってしまいました。 今後、何があってもDAZNとの契約はしないと決めました。 皆さんもご注意くださいね。
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出来る限り安い契約で済ませたいと言うのは、多くの方が望んでいるが、そう言った想いにつけ込んで、肝心の年間契約でと言うのを小さい文字で入れているのは、どうしても意図してやっている様に見えてしまうので印象が良いものではありません。 ただ、契約する側も月額の安さに惹かれすぎずに、事前に確認することも大切ですね。騙されてしまった方は、その通りなのでしょうが、小さい文字でも契約条件は表示されているので、そこら辺がどうなのかと言ったところかと思います。 この発信によって、騙されたと言って契約する方がこれ以上、増えないようにして欲しいです。
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自分は昨日これをiPhoneのSafariブラウザ経由で契約してしまったパターンですが、今日の時点ではこの記事で取り上げられている当該のプランの画面上には「年間契約」と大きく記載されているものの、自分が昨日契約した時は画面上には「年間契約」と書かれていなかったです。（スクショもあります） 要するに、運営側が今日になってUIを変更しているのです。 個人的には二度とこんな企業倫理の欠落したようなサービス提供会社と契約を締結することはないと思います。
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現役の会員ですが、最近のDAZNの配信品質や仕様変更には強い疑問を感じています。 例えば配信の遅延や一時的な停止は通信環境の都合として百歩譲るにしても、番組を切り替えるたびに強制的に流れるCMはストレスでしかありません。さらに、見逃し配信のシークバー（サーチ機能）の不具合や、別番組の音声がバックグラウンドで流れ続けるといった、アプリの不安定さにも呆れています。 会費に見合う品質とは到底言えず、今回の批判についても当然の結果だと感じます。これから入会を検討されている方は、こうした現状を踏まえて慎重に判断されることをおすすめします。
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このパターン、インターネットプロバイダーにも多いですよね。 980円とかを前面に出して、実は数カ月後には数千円のプランに変わる。 携帯は、マシになりましたけど、こういうのは本当に規制してほしい。 日本には、懲罰的賠償金の制度が無いのも影響しているのかなとも思います。
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これがダークパターンではないなら何がダークパターンなのか、というレベル。 明らかにユーザー軽視で不満を持ったユーザーは戻ってこず確実にファンを減らす。 独占契約で競合がいないからこうなるわけだが、FIFAやJFA、Jリーグも状況を把握して積極的に関与して是正に努めるべき。 DAZNは有料なのに広告も多く、放送の質も実況解説以外は決して高いとは言えない。 高額な契約料は魅力なのだろうが、金とファンのどちらが大事なのかはしっかり考えるべきだろう。
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消費者庁はダークパターン規制のために、消費者契約法や特定商取引法を改正するために昨年から議論している。そして、ちょうど今年の夏をめどに中間報告をまとめるため、規制議論中というタイミングでこれは極めて悪質だ。 とはいえ、現状では消費者庁コラボしたところで注意喚起にとどまりそうだから、本当に気の毒としか言えない。
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かつてワールドカップといえば、NHKや民放が共同（ジャパンコンソーシアム）で放映権を購入し、国民の誰もがテレビをつけて無料で日本代表を応援できる国民的イベントでした。 しかし、DAZNをはじめとする外資系の動画配信サービスが、日本のテレビ局では到底太刀打ちできない数千億円規模のマネーゲームを仕掛けたことで、放映権の価格がバブルのように跳ね上がりました。 結果として、日本のテレビ局は予算オーバーで買えなくなり、お金を払って特定のサブスクを入れないとW杯が見られないという今の冷え切った状況が作られてしまいました。 そうした経緯があった先で、さらに畳み掛けるように今回の優良誤認の問題なわけですから、DAZNは二重の苦しみを日本の消費者に与えていると言えます。 もうDAZNには「隙あらば騙そうとしてくる」という最悪のイメージが定着しました。
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年間プラン自体がサッカーや野球のシーズンだけ契約することの対策でできたはず。 そもそもが年間契約のみなのに、月額表示・最初の3ヶ月分だけ割引ってのが意味わからないし、月単位契約と勘違いさせる要因だと思う。 ただの年間契約割引みたいなものにしか見えない。 読めば間違えないかもしれないけど、間違えないよう読むのが疲れるから、対策は進めて欲しい。
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今って店員からうるさく勧誘されているわけじゃなく、自ら確認してクリックしているから、クーリングオフの対象にはならないんだよね。 ダークパターンみたいなもの世の中にもたくさんあるし、980円と大きく書いてあって下に※マークで書いてあるのを読むと制限がある事が大半。 今は大手だろうが、このような事は当たり前にあるしそういう時代と消費者も賢くなる事が大事だね。
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