“こころのほっとチャット“ ウェブチャットのご案内

ウェブチャットの詳細

【相談窓口について】

• ウェブチャット形式のカウンセリングです。無料で相談ができます。
• NPO法人東京メンタルヘルス・スクエア所属カウンセラーのうち、SNSチャット相談について専門講習を受講した相談員が対応します。

【ご利用方法について】

＜パソコンからご利用の場合＞

• 相談の受付時間になると、画面右下にチャット画面（下図の赤枠部）が表示されます。表示されたチャット画面からメッセージを入力してください。

＜スマートフォンからご利用の場合＞

• 相談の受付時間になると、画面右下に「チャット相談」アイコン（下図の赤枠部）が表示されます。アイコンをタップするとメッセージ入力画面が表示されます。表示されたチャット画面からメッセージを入力してください。

＜LINE、Facebookからご利用の場合＞

• LINEやFacebookからの相談は、「こころのほっとチャット(SNSチャット相談)」に掲載のQRコードから友だち登録（フォロー）をしてください。

【サービスの詳細】

• 相談は、1回50分　/ 1日1回までご利用いただけます。
• ご予約は不要です。匿名、無料で、どなたでもリアルタイムでのチャット形式で相談ができます。
• 相談に応じられる人数に限りがあります。このため、長らくお待たせしてしまったり、相談に応じられない場合があります。
• 医療機関はありませんので診断・治療・処方といった医療行為は行いません。
• 自傷や犯罪に関する内容、アドバイスの提供等は行いません。

【相談方法】

• 相談の前に、必ず「こころのほっとチャット（SNSチャット相談）利用規約」をご一読ください。本サービスをご利用になることで、本規約に同意されたものと見なします。
• 相談日時になりましたら、①性別　②年代　③職業の有無　④このチャットでお呼びして良いニックネーム　⑤今日相談したいテーマ(2,3言)を送信してください。順番にカウンセラーがご相談に応じます。しばらくお待ちください。