特に誰かに向けたものという訳ではありません。
第一次グラフィックスアップデートで様々な改善点をプレイヤーが発見し、日々フォーラムや日記に書かれていますね。この日記は意見を伝える際に相手がノイズだと感じる部分を無くして、伝わりやすいようにするにはどうすべきかについて解説していきます。
早速本題に入りましょう。解決を目的としていない、批判を綴ったものとして書いた文章は以下の内容は関係ありません。
中立の立場で
どちらの肩も持たないことを中立と言うものの、既に改善点を伝えたい時点で良かった側ではないので中立ではないです。
ただ相手に改善点を伝える場合は、既に中立ではない立場であったとしても、称賛でも批判でもない文章を書きましょう。
良かったところと悪かったところをどちらも含めるのではなく、悪かったところだけを批判せずに書きましょう。
グラアプデでいい加減な調整をされて、SSを撮る時に今まで通りのやり方でキャラの表情を調整出来ない！前と同じ表情で撮りたいのにアプデ後から変わってて出来なくて不快！と思ったら、何がどうなっているから不快なのかを不快の部分を含めずに書くと多分いい感じになります。
せっかくその不快感に気付いたなら最短で解決できるようにするのがベストなはずです。もう既に色んな人が言っていたとしても、調べ物をする時に色んなものを参考にするように意見は多い方が良いです。
元に戻してほしいのであれば、その元と何がどう違うから戻してほしいかを書きましょう。
例えば「(昔のSSを出して)昔はここがこうなっていて、今の仕様で同じことをするとこうなっていて、相違点がアップグレードではなく違和感になっている」みたいな感じです。違和感が正しいかどうかは議論するしかないですが。
問題を把握していても何が原因での部分に自信が無かったり上手く説明できなかったとしても、それを複数人で意見を交わしてハッキリさせてどうなれば解決するかを導き出す作業を議論といいます。個人的にこれが出来ているのがフォーラムの理想だと思います。
よくわかんないんだけどなんか違和感がある！と言い出せるのは偉いことです。
不快な要素を含ませない&そぎ落とす
言ってることは正しいけど嫌味っぽい、言い方がキツいからしんどい、とかのことです。
多分誰しも仕事等でミスって怒られていると段々「どう考えても自分が100%悪いけどそこまで言われるとしんどい」みたいな段階に至ると思います。
簡潔な文章且つ読んだ人が「書いた人キレてるな～」と思わないような内容にしましょう。
体に湿布を貼ってるみたいな長方形が浮かんでいてテストをしていればわかることだと思っても、それを解決することにおいてテストをしていればわかることかどうかはどうでもいいことです。再発防止のために必要だったとしても、それは解決した後でやることです。
言われた側が仰る通りですとか返す言葉も御座いませんくらいしか言うことが無いような文章は無駄です。
事実だけを書く
建設的な議論というとぼんやりしすぎていますが目指すところはそこです。
「感情的な部分を削ぎ落して事実だけを書いていく」というと当然と思うかもしれませんが
事実と自分の意見を混同したような言い回しはゼロにしましょう。
例えば何回もミスをする人に対して「やる気が無いのか」とかです。
何回もミスをしている事実に基づいてやる気が無いと考えたのは想像できますが
事実に基づいて連想したことは事実ではないです。やる気を出せばミスが無くなるという根拠もセットで持ってるなら、やる気が無いという指摘を無くしてやる気のある人との行動の違いを伝えればいいだけです。
その根拠が無いなら今度はやる気満々の人がミスをするようになるだけで時間の無駄ですし、その無駄を生み出したのは指摘をした人です。
どうしても自分の考えや感想を書きたい
書くなら最後にしましょう。事実がコレでダメなのはココで、だから私はこう思いましたみたいな流れの文章にしましょう。
私見と感想が文章にちりばめられていると読み手に対するノイズになります。読みにくい文章は大体事実と意見が混ざっていて、事実だけを抜き取る作業があります。読み終わったあとに「・・・・つまりあなたの言いたいことはコレで、こう思ったんだよね？」ってなるやつです。
最後に
とはいえリアルでは大抵ミスをされて被害を被った側が完璧なフィードバックをするようなことは無く、やらかした側が経緯の説明と今後のための改善策と謝罪を相手に伝えて許してもらうのがほとんどだと思います。
なんで感情面を抑えてそこまでしてあげないといけないのかというのもごもっともだと思いますが、ひとまず許す方がスムーズなのであればそっちの方がいいとも思います。解決した後にごめんなさいの一言も無かったら怒られて当然ですがまだ解決してないですし。
謝られても解決しないし怒っても解決しないなら無駄だから終わった後でいいですよね。
やられたと思ったらやり返してokではないですし、随分前のPLLで第何回かは忘れましたが罵倒するような文章だと人間なので読む気を無くすと言ってたのは恐らくそういうことです。正しくてもノイズがあるとスッと入ってきません。
ジョブやグラのアプデやメインクエの内容等、総じて黄金のポジティブな感想をあまり見かけないとはいえ、まぁいいだろ～でいい加減なものを提供していたらここまで続いてないので、開発の目に触れるようにフォーラムに書き込むなら、ゲームをより良いものにするために文章を推敲してみてはいかがでしょうか。
