ドズル社フレグランスの安全性および今後の対応に関するご案内
いつもドズル社を応援いただき、誠にありがとうございます。
2026年6月8日にお知らせいたしました『ドズル社フレグランス』の発送遅延および返金対応に関連し、ご購入者様より製品の安全性に関するお問い合わせを頂戴しております。
本件につきまして、製品の安全性及び弊社の対応方針について、以下の通りご案内申し上げます。
■製品の安全性に関する事実関係について
ドズル社フレグランスは、薬機法上「化粧品」に分類される製品であり、その安全性や品質の保証は、法律上「製造販売元」である香水メーカーが管理するものと定められております。
本製品の発売元である株式会社ドズルとしては、製造販売元である香水メーカーにおいて、化粧品として必要な諸手続きおよび適切な品質管理が行われていることを前提として発売を開始いたしました。
現時点で、弊社において本製品による健康被害等の具体的な報告は確認されておりません。
■すでにお手元に商品をお持ちのお客様への対応について
フレグランスは直接お肌に吹きかける製品であるため、今回の製造販売元との状況や一連の経緯から、ご購入いただいた皆様がご不安を抱かれることは当然のことと、重く受け止めております。
商品をお受け取りいただいた皆様に、これ以上のご不安やご負担をおかけすることは本意ではございません。そのため、開封・使用済みであっても、少しでもご不安を感じられる場合は返品・返金を承ります。
返品・返金をご希望のお客様は、大変お手数ですが、下記ドズル社ストアカスタマーサポートまでご連絡をいただけますようお願い申し上げます。
＜お問い合わせ先＞
dozle-store.jp/pages/contact
改めまして、この度はドズル社フレグランスの一連の事象におきまして、多大なるご心配とご迷惑をおかけしておりますことを、重ねて深くお詫び申し上げます。
皆様に安心してドズル社を応援していただけるよう、誠心誠意の対応に努めてまいります。
株式会社ドズル
2026年6月9日
Quote
ドズル社【公式】
@dozle_official
【重要】ドズル社フレグランスお届けに関するお詫びと返金対応のご案内
いつもドズル社を応援いただき、誠にありがとうございます。
