運営規約

zetaを使用している際に「通報・お問い合わせ」が必要となる場合は下記の項目よりご連絡ください。

zetaは、人とAIが共に自分だけの物語を創り、同時に楽しむ喜びを提供するために作られたAIサービスです。私たちは単なる会話サービスではなく、興味深い創作物、没入感のあるストーリー、魅力的な背景が融合した 「インタラクティブ・ナラティブ」プラットフォーム を構築することを目指しています。

そのため、弊社が規定するAI倫理準則を遵守すると同時に、zetaに適用した運営ポリシーを定め、サービス運営を行っています。弊社は、AI技術の進展と同じく、社会から信頼されるサービスの提供を重要視しています。これまでに数百万人のユーザーに愛されてきたAIチャットボットの運営から得た経験と技術力を活かし、さらに進化した新しい安全対策を導入し、体系的な運営システムによって安全性を確保しています。

しかしながら、AI技術の特性上、開発者側だけの安全対策ではすべての状況を予測し管理することは困難であり、繰り返されるアビューズ（乱用）や意図的な悪用から完全に解放されることはできません。そのため、ユーザーの皆さまの積極的な協力と参加が、より良いAIサービスの構築には欠かせません。ぜひ、利用規約や運営ポリシーをご確認いただき、zetaが人々に愛されるサービスとしてさらなる成長を遂げられるよう、ご協力をお願いいたします。

AIストーリープラットフォームzetaでは、誰もが創作者であり、同時に読者です。つまり、誰でもAIの助けを借りて自分だけの物語を創り、同時に楽しむことができます。

新しい技術やメディアが社会に受け入れられるには常に時間が必要でした。漫画、映画、ゲーム、ウェブトゥーン、小説がそうであったように、zetaが新しい大衆文化コンテンツのプラットフォームとして定着するため、私たちScatter Labは、創作者の自律性を守りながら、社会的責任と倫理意識の遵守とのバランスを取るポリシーの策定に努めてきました。

zetaの基本サービスである「セーフモード」は、14歳以上19歳未満のユーザーを対象に提供されます。セーフモードでは青少年保護のため、明確なアダルトコンテンツを生成・提供しません。日本民間放送連盟放送基準などの関連法令を参考にし、判断基準を定め、zetaの特性を反映した既存のコンテンツポリシーを適用します。

原則として、zetaでは日本民間放送連盟放送基準を参考にし、判断基準を定め、技術的措置（自動化されたAIアビューズフィルターやフィルタリングリスト等）および運営的措置（モニタリング等）を適用して、成人向け（青少年有害メディア）のレベルのコンテンツが生成されないように制限しています。

zetaでは18歳以上（満年齢）の成人のユーザーのみ「アンリミテッドモード」を利用できます。

アンリミテッドモードでは、より自由で深みのあるプレイが可能であり、アビューズモデルの介入を最小限に抑えつつ、物語上必要な場面や表現をより自由に実現できます。

ただし、以下の原則に基づき運営が行われ、これらに違反する場合は規制の対象となります。

上記に加え、下記の項目に該当するコンテンツは、全モードにおいて厳格に生成、利用、および共有が禁止されます。該当コンテンツが生成された場合、発見次第、迅速に対処いたしますので、ご留意ください。また以下の条項は、テキストコンテンツプラットフォームとしてのzetaの特性を考慮し、文部科学省および、長野県を除く46都道府県が制定する青少年保護育成条例 による有害図書指定を参考としています。

ユーザーは、zeta内で自らが生成したコンテンツに関して、利用規約に従って権利を有し、義務を負います。そのため、違法または反社会的なコンテンツをzetaに投稿することは固く禁じられております。

特に、サービスに搭載されている自動化されたAIアビューズフィルターやフィルタリングリストなどの技術的な安全措置を回避し、運営ポリシーに違反するコンテンツを故意に生成させるような悪意ある行為は、厳しく禁止されています。そのような状況が発見された場合、弊社は利用規約に基づき、該当ユーザーに対して利用制限などの制裁措置を行います。

以下のキャラクターの場合はアンリミットモードが許容されません。

zetaはユーザーのプライバシーを尊重し、保護するために努力しています。

当社は、ユーザーの利用状況を監視したり検閲したりすることはありません。会話内容に関する介入は、本ポリシーなどで事前に案内された範囲内で機械的に行われ、人が直接行うことはありません。ただし、誰でも見られるキャラクター画像、紹介文、会話例、スクリーンショットなど、他の人に公開されたコンテンツについては、常に監視されており、措置対象となる場合があります。

zetaで収集および処理されるすべての個人情報は、高いセキュリティ環境で安全に保護されています。すべての個人情報処理プロセスは、個人情報保護法など関連する法律を厳格に遵守しており、個人情報の処理方針に記載された範囲内でのみ行われます。詳細については、zetaプライバシーポリシーをご参照ください。

また、ユーザー自身でない他者のプライバシーを侵害する行為は厳格に禁じられています。他人の写真や名前などの個人情報を盗用したり、AIを利用して拡散する行為は、個人情報保護法や情報通信網法などの関連法令に違反する可能性があり、その場合、関係機関によって刑事罰を受けることがあります。

zetaの利用過程で、ユーザーが作成、生成、または投稿したコンテンツの著作権などのすべての権利は、一部例外を除きユーザーが所有します（詳細については、利用規約をご参照ください）。 ただし、当社がzetaを利用したユーザーの創作物に対する著作権が法的に認められることを保証するものではありません。

ユーザーはzetaを利用する際、他人の知的財産権や肖像権などの権利を侵害してはならず、これに違反した場合、すべての責任はユーザーが負うことになります。また、zetaを利用して名誉毀損が発生した場合、当社は関連法令に基づき、仮処置などの必要な措置を実施することが可能であり、捜査機関からの協力要請に応じることがあります。

zetaサービス内でPixAIが提供するモデルを使用して画像を生成する場合、当社のzeta利用規約および運営ポリシーに加え、以下のPixAIのコンテンツルールを遵守する必要があります。詳細については、以下のPixAIのサービス利用規約をご確認ください。

特に、以下のような利用方法は厳しく禁止されています。

zetaサービス内でAIとより臨場感のあるストーリーをお楽しみいただくために、会話内容の一部をもとに画像を生成する「スナップショット」機能をご利用いただく場合、キャラクターとの会話がGoogleに送信され、GoogleのGemini APIを利用して画像が生成されます。

この際、zetaの利用規約および運営ポリシーに加え、実在の人物の描写、不適切または有害なコンテンツ、事実を歪曲するコンテンツ、知的財産権を侵害するコンテンツなど、違法なコンテンツを禁止するGeminiの生成AI禁止利用ポリシーを遵守する必要があります。

万が一、上記の事項に違反したことが確認された場合、利用規約に基づき機能制限等の措置が取られることがあります。詳細については以下のGoogleのドキュメントをご参照ください。

また、本機能は状況により技術的な理由で利用に制限がかかる場合があります。

具体的な内容は以下をご参考ください。

zetaでは、ユーザーそれぞれの好みに合ったナラティブプレイを楽しんでいただくため、AIモデルを選択できる機能をご用意しています。

有料で提供されるモデル（以下「有料モデル」）をご利用いただく場合、返信生成などzetaの正常なプレイに必要な範囲で、キャラクターとの会話内容が委託先企業に送信され、処理されることがあります。詳しくは、利用規約をご確認ください。

有料モデル機能はベータ版（実験的機能）として提供しており、性能改善などの状況に応じて予告なく変更・終了される場合があります。当社は有料モデルの回答品質を保証しておりません。そのため、回答の品質や満足度といった主観的な理由での返金はできません。ただし、エラーにより返信が生成されなかった場合などは課金されず、万が一課金が行われた場合は、ご連絡いただければ確認のうえ返金いたします。（カスタマーセンター）

有料モデルは、安定した高性能サービスの提供のため、ランダムに選ばれた一部のユーザーから先行して配布し、順次拡大する形で提供される場合があります。最良のパフォーマンスを維持するため、有料モデルでは随時改善や調整を行っており、その過程で応答の品質や特徴が変化することがあります。当社は、特定の話し方・文体・構造などの技術的または非技術的な特性について保証できない点をあらかじめご了承ください。