「本当の×印はどれ？」「“次へ”ボタン偽装」…ITジャーナリストも引っかかる“UI悪用広告” 不快でも乱発の背景に識者「何でもいいから数字を追求」
ウェブに出てくる広告を閉じたいのに×印が見つけられなかったり、記事の「次へ」ボタンを押したら広告のバナーだったりした経験はないだろうか。こうした「UI悪用広告」について、ニュース番組『わたしとニュース』では、数々の実例とともにその背景を考えた。 【映像】「なめてんのか」×印だらけのUI悪用広告 ユーザーが画面上で目にするもの、ボタンなど操作をするものをユーザーインターフェースという。これを利用し、ユーザーが意図していなかった行動（＝広告をクリックすること）を誘導して行わせること、つまりUIを悪用したような広告が「UI悪用広告」だ。 あの手この手で誘導してくる、UI悪用広告の数々。ウェブ関連に強いITジャーナリストの西田宗千佳氏も、次ページへのボタンに見せかけた広告のバナーをクリックしかけたという。瞬時に広告だと気づき踏みとどまったという西田氏だが、ユーザーが意図しないサイトへの誘導は、個人情報を盗みそこからフィッシング詐欺や違法アクセスのための情報を得ることもできると警鐘を鳴らした。
UI悪用広告は「効果的」？識者が解説
こうしたUI悪用広告が乱発されるのはなぜか。消費者法に詳しい、龍谷大学のカライスコス・アントニオス教授は「短期的に見ると非常に効果的」だと語る。 「クリック数が増えたり広告を視聴する人の数が増えたりして、短期的な成果としてみると成果が出ているというようなことになりえる。消費者が引っ掛かりやすいものであるからこそ、使う側としては短期的な視点という要素も相まって、かなり効果的なPR手法・マーケティングとして捉えられている」（カライスコス・アントニオス教授、以下同） 一方で、ユーザーに与える不快感は、広告としてマイナスの効果を与えるおそれもあると話す。 「長期的に消費者は、そのようなことをする会社はあまり使いたくないとか、商品をあまり買いたくないという気持ちが生じてしまい、長期的には評判が悪くなったり、あるいはそのことが業績に悪影響を及ぼしたりする可能性が高いと思う」
