《メルカリで相次ぐアカウント停止》突然届く「利用制限」通知に困惑、運営の回答は
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ヤフコメAI要約
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主なヤフコメは？
- メルカリの運営やシステムに対する不満が多く、特に不正対策や利用制限の対応に問題があると感じているユーザーが多いと感じています
- メルカリの手数料が高いと感じる声もあります
関連ワードは？
- 利用制限
- 不正対策
- 運営方針
コメント1158件
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メルカリでとある高額商品（30万円）を購入したが、期日を過ぎても一向に送られてこなかった。不審に思い、再度出品物を確認したところ、あろうことか35万円で再出品されていた（一点物）。出品者にメッセージを送ったが「価格が気に入らないので、キャンセルしてほしい」との返答。当然、受け入れる理由がなく、事務局に出品の停止・取り引きの完遂とペナルティを要請した。事務局は定型文のみで、1か月放置され、結局他者が購入した（値下げで30万円）。その出品者は現在も野放し中で、同様の悪評価がついている。現在、自分自身で利用制限中（事務局がポンコツすぎる為）。
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メルカリの利用制限問題は、「不正対策を強化したい」という運営側の事情も理解できる一方で、普通に使っていたユーザーからすれば納得できない部分が大きいと思う 特に理由を詳しく説明されないまま突然制限されると、不安にもなるし、「自分は何が悪かったのか」が分からないままでは改善のしようもない AIや自動検知を活用する時代だからこそ、誤判定の可能性もゼロではないはずで、人による丁寧な対応を求める声が増えるのも当然 もちろん、不正利用者への厳しい対応は必要だが、その一方で長年真面目に利用してきたユーザーへの説明責任や安心感も同じくらい大切だと思う フリマアプリは利用者同士の信頼で成り立つサービスだからこそ、「なぜ制限されたのか分からない」という状態が広がると、ユーザー全体の不信感にもつながりかねない 便利だからこそ、多くの人が安心して使える環境づくりを期待したい
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メルカリは、実商品が無いのに写真だけ使って100均の入れ物に入れて送られて来た事があります。 当然返品だけど、問題は運営方針です。被害に遭ったら、こちらの住所氏名を相手に明かし、商品返送となります。 そんな騙し系の奴に、こちらの住所を教えないとならないシステムは、本当何とかして欲しい。 匿名配送は、まともな善良な出品者のみ有効です。 それとブランド品は偽物だらけです『海外アウトレット正規品につき、細部で違う箇所が有りますが、ノークレームで』ってモロ偽物です。 いくら通報しても手数料欲しさか、取り締まりません。
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かなり前だが理由不明で利用制限を掛けられた時があった。その時は売上金まで引き出せなくなり消費者センターに相談した。何か理由があって出品や購入制限までは分かるが売り上げた資金まで差し押さえるとなると話が違う。そこまで権限があるのかと。勿論、消費者センターに相談後にすぐに解除になりました。困ったら消費者センターに相談するのもありだと思います。
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メルカリヘビーユーザーです。 メルカリでは必要ありませんが、古物商許可証を持ってますし毎度確定申告も行っています。 私は出品を続けられていますが、以前にメルカリ事務局はインド人を大量に雇用したと報道を聴いて 事務局への問い合わせの返答に時間を要するのは、そう言う事かな？と思っています。 丁寧な梱包をしていますが、年間に数件の商品破損事故があり困っています。 ヤマトの輸送中・若しくは配達時に破損があります。 メルカリの保険で対処はしてくれてますが、時間を要します。
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妥当な可能性としてはユーザーが偽ログイン画面などに引っかかってIDとパスワードが露呈してアカウントが不正アクセスされ、コメント爆撃や所定アカウントの評価操作に利用された…辺りだと思うが、誤検知やシステムトラブルで問題ユーザーと別のユーザーを取り違えてた、とか？ まあメルカリはわりとトラブルが尽きない印象だけど、それでもよく使う人にとってはアカウント停止は大問題でしょうし、原因究明に期待したいところ。
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メルカリさん、3年前はたまに買う側で使っていたけど、急にログインできなくなって、アカウントを再構築しようとするとそのメールアドレスは登録されています、とか出てきてしまい、いったん退会して、もう一回登録しようとしても「そのメールアドレスは登録されています」と出て、ラチがあかないので、使っていない。
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その割には明らかにインスタに誘導してるとか違反があるけど放置してるのが多いよね。 あと車、バイクに多いけど手元いくらとかってあるけど価格表示と全然実際の販売価格と違うのもかなりあるし。 その割に手数料も10パーとか高いなと正直思う。
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メルカリの運営自体が素人の集まりで偽物なのか正規品なのか判別がつかない人が運営している。 正規品である証拠を提出しても理解出来ない、若しくはデフォルトの返答のみで済ませる等全く回答にならない様なメールを平気で送ってくる。 私の場合正規品を出品していましたが突然アカウントが永久に停止しましたがとにかくトラブルが多くて今では続けていなくて良かったと思ってます。
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メルカリ、随分前は購入できなかった商品を できる限り安く手に入らないか覗き、購入した事も 数える程度あった。だが、消費者に優しい値段はそうそうなく 今はもうメルカリを見てもいない。転バイヤーとやらも湧くし。 自分が購入した相手の方は、わりと早めにメッセージや付属品など 添えてくれる方もいて、運良く変な人間から購入せず済んだが。 このご時世、転バイヤーが高値で売るのは目に見えてわかり 本当に欲しい人の手に渡らないのは、ネットニュース等を見ても 明白だ。メルカリを使い商品を売る人全てがそうでないのはわかっても 購入意欲が無くなる。メルカリという手法自体微妙にグレーでもあるし。 なら正規の値段で企業から購入したい。手に入れられなくても 縁がなかっただけだ。
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