こないだ仕事でクライアントのロゴ入りのユニフォームをECサイトから発注した。一年に一度くらいそういう話がある。一年以内ならロゴ加工費のなにかが不要になる。それで毎年同じところに頼んでいる。
そこで、注文の行き違いがこちらにあった。一枚足りなかったのだ。そこで、すべての決済は終わっていたのだが、最終確認のゴーサインボタンを押すかどうかという段階で、お問い合わせで「同じ加工の仕様で一枚追加したいのですが」と送ったら、その一枚が足された最終確認が送られてきた。ゴーサインのボタンを押した。
で、それが金曜の夕方で、金額を修正した決済ページみたいなものが送られてきていない。「月曜以降にお金は払うんで、作業は進めておいてください」とメールした。したら、返事があって、「こちらで請求額を変更したのでお客様にお手続きの必要はございません」ときた。
え、そんなんありなん？
と、思ってたら、こないだサイクルベースあさひにオンラインで自転車を注文したときのことだ（受け取りは実店舗）。自転車本体と、カゴを注文した。確認メールが来た。「カゴの装着に必要な部品1,100円分を追加しておきました。お客様にお手続きの必要はございません」とある。
え、そんなんありなん？
いや、おれがしっかりクレジットカードやECサイトの規約を隅から隅で読んでいないだけで、そんなのは常識かもしれない。でも、おれは非常識だった。クレジットカードで決済後、それも3Dセキュアとか使って厳密に決済したあと、店側が請求額をパッと変更できてしまう、そのことを知らなかった。
ECサイトに限らないのかもしれない。実店舗でカードを使ったあと、店側が請求額をあとから変更することができるのかもしれない。そのあたりはよくわからない。よくわからないが、ネットでできるのだから、実店舗でもできるかもしれない。
あれ、それってちょっと怖いな、と、思った。最初のユニフォームやっている会社も、サイクルベースあさひもわりと大きい会社だし、信用できる企業だとは思う。けれど、ちょっとよくわからないはじめて利用する会社とかだと、クレジットカード使うの怖いよな。
まあ、おれもTEMUやSHIENでは（あ、おれはそういうサイト使います）クレジットカード番号が直接行かないようにApplePayとかで払っているけど（それだと行かないよな？）、まあしかし、サイクルベースあさひでもなにが起こるかはわからない。カゴの取り付け器具が1,100円ならまあいいが、11,000円となったらどうか。カゴ本体の2倍とかする。そうなると、いや、ちょっと自分で取り付け方考えるんでいいですとか、なんか別の選択肢も出てくるだろう。そのあたり、どうなっているのだろう。いや、規約を隅から隅まで読めという話なのだろうか。
というわけで、おれがクレジットカードについて無知だったことについて、このところ2連発で知ることになったので、ここにメモしておく。もしおれと同じように無知の人がいたら、クレジットカードの規約とかECサイトの規約を隅から隅まで読んでおいたほうがいい。
