削除されたファイルを弊社にて復元することはできません。
削除されるケースは
- 設定したダウンロード期限が過ぎますとファイルは自動で削除されます。
- 生成されたダウンロードURLは第三者からの通報によりファイルが削除されている可能性もありますのでご注意ください。
削除されてしまったファイルの復旧・調査作業は技術的に不可能なためお引き受けできません。
有償であってもお引き受けできませんのでご了承ください。
対応策は
- 再度送り主様にアップロードしていただきご利用くださいますようお願い申し上げます。
アップロード・ダウンロード操作方法やオーソドックスな使い方から、便利機能まで完全網羅してあります。お使いの環境にあわせて以下の公式マニュアルをご参照ください。
- ギガファイル便の使い方 （windows PC & Mac編）
- スマホでの使い方／iPhone・アンドロイド(Android)で送る・受け取る
- ギガファイル便iOSアプリの使い方&便利な機能をご紹介
- ギガファイル便をLINE(ライン)で送る・受け取る方法
- ギガファイル便をtwitter(ツイッター)で送る・受け取る方法
今後ともギガファイルをよろしくお願いします。
