マニュアルは、標準化できる作業をばらつきが少ないようにアウトプットしてもらうためのツールと考えると。
・アウトプットの差が少なく、マニュアルを作るまでもない、または投資効果が見込めず作らない
・標準化できない仕事
どちらかの場合が多い印象なので
怒らるならマニュアルを作ってと思う新人は、
アウトプットがばらつきの外れ値の能力のままを許容して、投資をかけてくださいと宣言してるようなものなんだよなぁと。
Quote
ぶたまる@生技
@pokamaru3
マニュアルは作成工数が膨大になるほか、
標準化の背反は、例外対応の切り捨てです。
一方で、マニュアルが作りにくい仕事というのは、
基本的に何かしらの新規性を含みます。 x.com/dmmsell/status…