原則として18歳以上の方が対象です。既往歴や症状、医師の判断によりオンライン診療が適さない場合は、対面受診をご案内することがあります。

症状によっては医師の判断によっては対面での診察が必要となる場合があります。ご不安な場合はまずお気軽にご相談ください。

診療科は内科、皮膚科、耳鼻咽喉科です。

受診には以下の2つの準備が必要です。
1. LX Doctor 会員登録 (事前にお済ませください)
2. STATION WORKの会員登録とブース予約 (受診場所の確保)
診療自体の予約は不要で、準備が整い次第すぐにご受診いただけます。ブースはトップページの「拠点一覧」からご予約ください。
なお、一部のブースはSTATION WORK非会員でもご利用いただけます。
・LX Doctor会員登録はこちら
・STATION WORK会員登録はこちら

LX Doctorは予約不要のため、キャンセル手続きは必要ありません。
STATION WORKのブース予約は、予約時間前であればいつでもキャンセル可能です。予約時間を過ぎた場合はキャンセルできず、返金もされませんのでご注意ください。詳しくはSTATION WORKの利用規約をご確認ください。

• LX Doctor の会員登録
• 保険情報確認のための準備 詳しくはトップページより「事前準備」を参照ください
• STATION WORKの会員登録と予約
• スマートフォン(ログインおよび診察時の補助操作に使用することがあります。)
• お薬手帳（定期的に服用中のお薬がある方）

ブースに入り、オンライン診療用のタブレットにログインした後に入力します。

本サービスは18歳以上の方を対象としており、未成年の方はご利用いただけません。

予約時間の5〜10分前を目安にブースへお越しください。予約時間になりましたら入室し、タブレットの操作を開始してください。

サポート窓口へご連絡ください。
連絡先：（0120-176-789）

診察は原則ビデオ通話で行います。患者様側のカメラはオフにできません。通信状況により医師側が音声のみとなる場合があります。また、チャット機能を補助的に使用する場合があります。

通話が切れた場合は、クリニック側から再接続を行います。再接続できない場合は、登録いただいた電話番号にクリニックからご連絡することがあります。

症状や相談内容によりますが、目安は15分です。

オンライン診療でできることはトップページの「主な対応疾患と症状」をご参照ください。対面診療が必要となるケースについてはQ3をご確認ください。

強い痛み・呼吸苦・意識障害など緊急性が高い場合は、診察を待たずに速やかに119番通報または近隣の医療機関を受診してください。診察中に急変した場合は、医師に伝えてください。医師の判断のもと、救急対応や近隣医療機関へのご案内など、適切に対応します。

紹介状については、医師が必要と判断した場合に発行します。診断書については、内容によっては対面受診が必要となる場合があります。いずれもまずは診察時に医師へご相談ください。

検査が必要と判断された場合は、提携医療機関や近隣の医療機関での対面受診をご案内します。

医師の判断により処方が可能です。症状や安全性の観点から、処方できない薬や長期処方ができない場合があります。

電子処方箋のみの対応です。処方後、マイページに表示されている引換番号とマイナンバーカードを電子処方箋対応薬局の窓口にてご提示ください。

ご希望の薬局をお選びいただけますが、電子処方箋に対応した薬局に限ります。対応薬局は以下のサイトよりご確認ください。
(厚労省の電子処方せん対応医療機関・薬局のマップ)

診察時にお薬手帳の内容を医師に確認いただいたうえで、医師が判断します。お薬手帳はカメラに映してご提示ください。

医療証・受給者証のご利用には、受診するクリニックが発行自治体の指定医療機関である必要があります。対応可否は受診前にサポート窓口またはクリニックへご確認ください。

診察料は、保険診療の自己負担分（1〜3割）です。 システム利用料はかかりません。
お薬を受け取る場合は、薬局でのお薬代が別途かかります。
なお、ブースのご利用にはSTATION WORKの利用料が別途かかります。詳しくはSTATION WORKのサイトをご確認ください。
※症状や診療内容により費用は変わります。

クレジットカードのみ対応しています。
対応クレジットカード：Visa、Mastercard、JCB、American Express、Diners Club

発行可能です。受け取り方法については受診した医療機関にお問い合わせください。医療費控除の申請にもご利用いただけます。なお、STATION WORKのブース利用料の控除対象可否については、税務署へご確認ください。

録音・録画は行いません。なお、問診内容・受診記録等は医療法令に基づき適切に管理・保存されます。詳しくはプライバシーポリシーをご確認ください。

個人情報は法令・ガイドラインに基づき適切に管理し、アクセス制限や暗号化などの安全管理措置を講じます。

お問い合わせ内容によって窓口が異なります。
システム・操作・予約に関するご質問 : サポート窓口(0120-176-789)
診察内容・診察の領収書に関するご質問 : 受診したクリニックへ直接お問い合わせください。
※STATION WORKの利用料に関するご質問は、STATION WORKのサポート窓口へお問い合わせください。

症状や治療内容によって異なります。診察時に医師が再診の目安をご案内します。

診察終了後、マイページ上から受診日・診療科・担当クリニック名などをご確認いただけます。診察内容（症状・処方内容等）はプライバシー保護の観点からマイページには表示されません。診察内容の詳細は、受診したクリニックへお問い合わせください。