関西電力の電話番号・手続き窓口一覧 — 開通・解約・送電再開

関西電力で電気を開通する方法を解説します。開通窓口は0800-777-8810（受付時間：9:00〜18:00（土日祝・年末年始除く））です。スマートメーター設置済みの物件なら最短当日での開通も可能。引越し先の電気開通は電話1本で完了し、急ぎの場合でも即日対応できるケースがあります。

関西電力の電話番号・引越し手続き・電気開通をお考えの方へ。関西電力の窓口電話番号・受付時間・手続きに必要な情報を確認できます。大阪・京都・兵庫・奈良・滋賀・和歌山・一部福井エリアの方はこちら。

関西電力の電話番号一覧（用途別）

0800-777-8810は関西電力のメイン窓口（フリーダイヤル・通話無料）です。用途によって連絡先が異なるため、以下のテーブルで確認してください。

関西電力の電話番号の詳細（音声案内の操作方法・つながらない時の対処法）は関西電力の電話番号・窓口一覧ページをご覧ください。

関西電力エリアの引越し事情

関西エリアは大阪・京都・神戸の三大都市を抱え、転勤や就職にともなう引越しが多い地域です。3月下旬〜4月上旬の繁忙期は関西電力の電話窓口が混み合い、つながるまで10〜20分かかるケースもあります。この時期の引越しでは、2週間前までにWeb（はぴeみる電）から申し込んでおくのが確実です。

関西電力はオール電化住宅向けの「はぴeタイムR」プランも提供しています。マンションや戸建てでオール電化設備がある場合は、開通申込時にプランを指定できます。どのプランを選べばよいか分からない場合は、電気ガス開通ナビ（050-1783-8719）でも関西電力エリアの手続きを代行しています。

関西電力エリアでの引越し手続きの詳細は、以下のコラム記事も参考にしてください。

• 大阪で電気・ガスを開通する方法まとめ
• 神戸で電気・ガスを開通する方法まとめ
• 電気の開通手続き総合ガイド
• 電気の即日開通は可能？条件と手順
• 関西電力の電気代が高いと感じたら｜原因と対策
• 関西電力の引越し手続きは何日前から？

このページの情報は関西電力の公式サイトおよび公式窓口への確認に基づいて作成しています。電話番号・受付時間・手続き方法は定期的に更新していますが、最新情報は関西電力公式サイトもあわせてご確認ください。

関西電力の開通窓口・電話番号（0800-777-8810）

関西電力（正式名称: 関西電力株式会社）の電気開通・引越し手続きは、関西電力公式窓口（0800-777-8810）または公式Webから申し込めます。関西電力の開通手続きは電話1本で完了し、最短で当日から電気を使えます。

引越し日の1〜2週間前までに連絡しておくと、当日から電気を使えます。混み合う3月〜4月は早めの手続きがおすすめです。

関西電力の対象エリアは大阪府・京都府・兵庫県・奈良県・滋賀県・和歌山県・福井県・三重県・岐阜県です。

関西電力の問い合わせ窓口一覧

※電気ガス開通ナビは関西電力の手続きをご案内する代理受付窓口です。公式サービスではありません。

電話の音声ガイダンス操作ガイド

関西電力の電話窓口は自動音声ガイダンス（IVR）が流れます。以下の番号を押すとスムーズにオペレーターへつながります。

0800-777-8810の操作番号:

※最初にSMS案内が流れます。待機するとオペレーター接続の案内に進みます

Web申込（24時間受付）

関西電力では公式Webサービス「はぴeみる電」から、24時間いつでも電気の開通・解約手続きができます。

電話が混み合っている場合やお急ぎの場合は、Web申込ページが便利です。スマートメーター設置済みの物件であれば、Webからの申込でも最短当日開通が可能です。

関西電力の対象エリア・供給地域

関西電力は近畿・一部北陸・中部エリアを供給エリアとする電力会社です。以下の都道府県が対象エリアとなります。

上記エリアにお住まいの方は関西電力で電気の開通手続きができます。引越し先が関西電力のエリアかどうか不明な場合は、電気ガス開通ナビ（050-1783-8719）にお問い合わせいただければ確認いたします。

関西電力で電気を開通する手続きの流れ

関西電力で電気を開通するための手続きを、ステップごとに解説します。引越しの場合は「旧住所の解約」と「新住所の開通」の両方が必要ですが、同時に申し込むことができます。

関西電力の手続きに必要な書類・情報

関西電力で電気の開通手続きをする際に必要な情報をまとめました。事前に準備しておくと、手続きがスムーズに進みます。

検針票が手元にない場合でも、住所と契約者名で手続きを進めることができます。不明な点がある場合は、電気ガス開通ナビ（050-1783-8719）までお気軽にお問い合わせください。

→ 電気の契約に必要なものの詳細はこちら

関西電力の電気料金プランの選び方

関西電力には複数の電気料金プランがあります。家族構成や生活スタイルに合わせて選ぶことで、電気代の節約につながります。

関西電力の主な料金プラン一覧

どのプランが自分に合っているか分からない場合は、まず標準プラン（従量電灯A）で契約し、使用状況を見てから変更することも可能です。プランの詳細・料金シミュレーションは関西電力公式サイトをご確認ください。

電気料金の単価が今どう動いているか確認したい方は、 全国の電気料金平均単価の月次推移（直近24ヶ月・kWh単位） も参考にしてください。関西電力の料金プランは全国動向の影響を受けるため、kWhあたりの相場感を把握しておくとプラン比較の判断材料になります。

料金プラン選びのポイント

• 一人暮らし・使用量が少ない方 → 基本料金が安いプランがおすすめ
• ファミリー・使用量が多い方 → 従量料金の単価が安いプランがおすすめ
• オール電化の方 → 夜間料金が安い時間帯別プランを検討
• ガスも使う方 → 電気・ガスセット割が適用されるか確認

関西電力の電気料金の支払い方法

関西電力では以下の方法で電気料金を支払うことができます。

支払い方法は契約後に変更することも可能です。はぴeみる電（公式Webサービス）からオンラインで変更手続きができます。

関西電力で即日開通はできる？条件と手順

「今日中に電気を使いたい」「引越し当日に手続きを忘れていた」という場合、条件次第では即日開通が可能です。関西電力の電気開通をできるだけ早く進めるためのポイントを解説します。

即日開通できる条件

引越し先にスマートメーターが設置されている場合、電力会社が遠隔操作で電気を通せるため、立ち会いなしで最短当日に開通できます。スマートメーターはデジタル表示の電力メーターで、2024年度末時点での普及率は全国で約8割に達しています。

関西電力管内ではスマートメーターの設置が進んでおり、多くの住宅で遠隔操作による即日開通が可能です。関西電力エリアで引越しする場合、スマートメーター設置済みなら当日〜翌日に電気が使えるようになります。

一方、従来型のアナログメーターが設置されている物件では、作業員の訪問が必要になるため、即日対応は難しく2〜3営業日かかるのが一般的です。

急ぎで開通するための手順

引越し当日や前日など、急いで電気を開通したい場合は以下の流れで手続きを進めてください。

1. 引越し先の住所・入居日・契約者名を手元に用意する
2. 電気ガス開通ナビ（050-1783-8719、受付時間 9:00〜21:00）または関西電力の窓口に電話する
3. 「急ぎで開通したい」旨を伝え、スマートメーターの有無を確認してもらう
4. スマートメーター設置済みなら、手続き完了後に遠隔で通電される

Web申込の場合は処理に時間がかかることがあるため、当日開通を希望する場合は電話での連絡をおすすめします。

関西電力のスマートメーターと即日開通

スマートメーターとは、電力使用量をデジタルで計測し、通信機能を使って自動的にデータを送信する新しいタイプの電力メーターです。関西電力管内でもスマートメーターへの切替が進んでいます。

スマートメーターのメリット

• 即日開通が可能 — 遠隔操作で電気のON/OFFができるため、作業員の訪問が不要
• 30分単位の使用量確認 — はぴeみる電で細かい電力使用量をチェックできる
• 検針員の訪問が不要 — 自動でデータが送信されるため、在宅の必要なし

関西電力の即日開通条件

スマートメーター設置済みの場合、Web申込で最短当日〜翌日に開通可能。従来型メーターの場合は作業員の訪問が必要（通常2〜3営業日）。

引越し先のメーターがスマートメーターかどうかは、メーター本体を確認するか、関西電力に問い合わせて確認できます。デジタル表示のあるメーターがスマートメーターです。

→ スマートメーターの詳しい解説はこちら

関西電力のガスセット契約

「関電ガス」として大阪ガスエリアで都市ガス提供中。電気とセットで割引あり（なっトクプラン）。

電気とガスをセットで契約すると、以下のメリットがあります。

• セット割引 — 電気料金またはガス料金が割引になる
• 請求の一本化 — 電気とガスの請求書がまとまるため、管理が楽になる
• ポイント特典 — セット契約でポイント還元率がアップする場合がある

関電ガス「なっトクプラン」の概要

関電ガスは大阪ガスの供給エリアで利用できる都市ガスサービスです。ガスの品質・供給は大阪ガスの導管を使うため、ガス自体に違いはありません。

※最新の料金は関西電力公式サイトでご確認ください。

引越しのタイミングでガスのセット契約を検討される場合は、関西電力の窓口または電気ガス開通ナビ（050-1783-8719）にお問い合わせください。

→ プロパンガスと都市ガスの違いはこちら

関西電力エリアで停電・トラブルが起きた場合

停電やトラブルが発生した場合は、送配電会社である関西電力送配電株式会社に連絡してください。関西電力（小売電気事業者）ではなく、送配電会社が停電対応を行います。

停電時の問い合わせ先

停電時にまず確認すること

1. 自宅だけかどうか確認 — 近隣の家の電気がついているか見る
2. ブレーカーを確認 — 分電盤の漏電ブレーカー・アンペアブレーカーが落ちていないか確認
3. 電力会社のWebを確認 — 関西電力送配電株式会社のWebサイトで停電情報を確認
4. 復旧しない場合は連絡 — 0800-777-3081に電話して状況を伝える

→ 停電した時の対処法の詳細はこちら

→ ブレーカーが落ちる原因と対策はこちら

関西電力の電気代を滞納した場合

電気料金の支払いが遅れると、延滞利息の発生や供給停止になる場合があります。関西電力の電気代の支払い期限と滞納時の流れを解説します。

支払い期限

検針日の翌日から30日目が支払期限日が支払い期限です。期限を過ぎると「早収」から「遅収」扱いとなり、割増料金が適用されます。

滞納から供給停止までの流れ

支払期限を過ぎると督促状が届き、その後も未払いが続くと供給停止予告→供給停止となる場合があります。

供給停止後の復旧方法

未払い料金の支払い完了後、スマートメーターの場合は遠隔で当日〜翌日に復旧。従来型メーターは作業員訪問（1〜3営業日）。

電気が止められてしまった場合の対処法は、以下のページで詳しく解説しています。

→ 関西電力の電気が止まった場合の再契約手続き

→ 電気が止められた場合の復旧方法

関西電力のコールセンター混雑状況

3月下旬〜4月上旬の引越しシーズンは電話が混み合う傾向があります。午前中は特に繋がりにくいことがあるため、お急ぎの場合はWeb申込（24時間受付）もご検討ください。

電話がつながりやすい時間帯

電話がつながりにくい場合は、以下の方法もご検討ください。

• 公式Web「はぴeみる電」からオンライン申込（24時間受付）
• 電気ガス開通ナビ（050-1783-8719）に電話（9:00〜21:00・土日祝対応）

→ 関西電力の電話番号一覧・混雑カレンダーはこちら

関西電力の開通手続きでよくある質問

電気開通の手続きに関する質問

まとめ：関西電力の開通手続きは1週間前までに

関西電力（関西電力株式会社）の電気開通は、引越し日の1〜2週間前までに申し込んでおくのが目安です。直前になると当日に電気が使えない場合があります。

関西電力の手続きポイントまとめ

電話・WEBどちらからでも申し込めます。わからないことがあれば電気ガス開通ナビ（050-1783-8719）でも案内を受けられます。

電気以外（水道・役所・インターネットなど）の引越し手続きは 関電の引越し手続きナビ で確認できます。