病院内のカフェ、なぜ「タリーズ」が多い？ 100店舗展開を支える運営戦略
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ヤフコメAI要約
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主なヤフコメは？
- 病院内にあるカフェは、患者やその家族にとって日常の感覚を提供し、心の支えや癒しとなっていると感じています
- 病院内にカフェがあることで、入院患者にとっての憩いの場や楽しみが増え、良い戦略だと考える意見もあります
関連ワードは？
- 入院生活
- 日常感覚
- コーヒーの香り
コメント928件
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手術前に病院内のTULLY'Sを発見し、 「手術が終わって落ち着いたら、ここに来よう」と思い、 時折TULLY'Sを思い出しながら入院生活を送り、 実際にTULLY'Sに来られた時、とてもとても嬉しかった。 元気の素の一つになってくれたTULLY'Sには、感謝しています。
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今年の3月まで、月1で3年間、通院していた都内の国立病院のタリ一ズは、体調を気にかけてくれたりと店員さんの対応も良く、隣にあるテ一ブルと椅子とのスペースなども工夫されている店内作りで落ち着いて過ごせました。たしかに車椅子利用の方も通れるように。街にある店舗も好きだけど、病院の店舗は、又、違った感じの雰囲気で好きです。それぞれの立場になり気付いて考えてお店作りを大切にするタリ一ズをこれからも利用したいです。
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コーヒーについては好き嫌いはあるだろうけど、個人的にはコーヒーの香りって何処か落ち着くというか、リラックスできるから好きなんだよね。病院という立地上、そこで働く人や患者さん達には緊張や不安といった感情が常について回るだろうから、そこにコーヒーのホッとする香りが漂うのは有難いことなんだろう。缶コーヒーとは違ってちゃんと淹れたコーヒーはやっぱり美味しいしね。
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その100店舗目のオープンの際に入院中でした。院内図書館併設で、買い食い解禁以来毎日かよってました。 医大生らしきボーイズが何やら議論していたり、夜勤明けナースたちがとぐろ巻いてたり(笑)、採血の隣にあるので、外来患者には絶食して採血が終わった体への救世主だし、 私みたいな入院患者の息抜きになっていたり、たくさんの人に居場所を作ってる感じがありました。
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病院って、長く入院されている患者さんにとっては日常になってしまっているかもしれませんが、家族や自身の急病で通院・入院することになった人にとっては非日常な場所でもあると思います。 私自身も、家族が入院して不安な気持ちのときに、病院内にあったタリーズが「日常」の感覚を与えてくれて、少しホッとしたことを思い出しました。 病院内店舗特有の工夫がされていることは初めて知りましたが、そういった気遣いが素敵だなと思いました。 患者さんも家族も、職員の方も、安心できる場所を作ってくれて、ありがとうございます。
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祖父を亡くした時、自分が入院した時、退院した時、子供をお産した時…タリーズを飲んで元気を出そうとか、タリーズのあの新作が飲みたいから頑張ろうとか思いながら病院で過ごした思い出があり、出先でタリーズを見かけると健康に感謝しながら嬉しいような懐かしいような、不思議な気持ちになって店内に入店します。 美味しいコーヒーやお店はたくさんあるけど、そういう気持ちにさせてくれるところってタリーズだけなので、そういった意味では店舗数が他社より少なかったとしても、いい戦略だなぁと思います（とてもいい意味で）
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病院を訪れる際、出産を除けばあまり気持ちのよいメンタルではに場合がほとんど。 父の抗がん剤の付き添いで定期的に訪れていた際、不安な気持ちと疲れでぐったりしていた中、病院内なのにコーヒーの香りを感じるととても安心したのを今でも思い出されます。 点滴中の時間はコーヒー飲みながら待っていました。 非日常の中で『日常』があることがどれだけ助かるか。 取り組みをしてくれた方々には感謝しかありません。
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ウチの近くの大きな病院にはドトールが入ってます。健診、入院、家族の手術などお世話になるたびに、元気になったら毎日通うんだ！とか、心のモチベーションに繋がってました。病院ってどうしても心が重くなりがちだけど、カフェという真反対な楽しみがあるだけで頑張れるし癒されます
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店舗側も病院という限られた日時での営業なので人件費、労働時間が凝縮されてるので、かなりメリットがあるのではと思います 路面店や商業施設だとほとんど休みが無いのに対し、病院はほぼ暦通り 大きな病院であれば、お客が途切れることは少ないと思います スタッフのシフトやスケジュールも組みやすいでしょうし、病院という場所柄、繁華街とは異なり静かで落ち着いて営業できそうな気がします
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自分が入院してたところは、タリーズのライバル社だったけど。 一昔の売店しかない時代よりは、病院も憩いスペースとしてはいいと思った。 自分は整形関係だったので、食事制限とかも無かったので、入院患者さん達と 買い食いしてたのはいい暇つぶしというか、楽しみでもありましたね。 最近ではコンビニ参入しているとこもあるし、いい戦略だと思います。
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