【PD人事評価制度】アシスタント（レイヤー3）v1.1

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サポート付きディレクション（実務遂行フェーズ）

アシスタントは、トレーニーで身につけた案件理解・進行理解を前提に、

自分の責任範囲において案件を止めずに前進させられるレイヤーです。

求められるのは、

です。

組織として継続的に業務を回していくため、業務を個人に依存させず、下位レイヤーへ引き継ぐことでチーム全体の生産性と再現性を高めることを目的とする。

アシスタントにおいては、単に「教える」だけでは足りません。

自分が担当していた業務の一部を、トレーニーが再現性を持って実行できる状態まで落とし込むことが求められます。

担当業務の一部をトレーニーへ引き継ぎ、後任が独力で業務遂行できたかを評価する。

引継ぎ内容を再現性のある形で整理し、目的・ゴール・確認タイミングまで含めて伝えたかを評価する。

会社のMVVを理解し、日々の業務や判断の基準として活用することで、組織全体で一貫した価値観と行動基準を持ったチーム運営を実現することを目的とする。

アシスタントでは、トレーニーのように「説明できる」だけではなく、

案件進行やクライアント対応の中で、MVVを根拠に判断できることが求められます。

担当案件の進行やクライアント対応において、MVVに沿った判断を行えたかを評価する。

判断時にMVVを基準として言語化し、周囲へ共有したかを評価する。

担当業務をこなすだけでなく、クライアントの課題や背景を理解し、より良い結果につながる提案や行動を主体的に行う姿勢を育てることを目的とする。

アシスタントでは、単なる「気づき」にとどまらず、

案件やクライアントにとって有益な改善行動を実際に起こせることが求められます。

クライアントからの相談や案件上の課題に対して、解決案を提示し、案件を前進させたかを評価する。

クライアントの目的や背景を確認し、複数の対応案を準備して提案したかを評価する。

各ポジションがプロジェクト全体の中での役割・責任・権限を理解し、自らの判断と行動によって案件を前進させられる体制をつくることを目的とする。

アシスタントでは、役割を知っているだけではなく、

担当工程の責任範囲を理解し、その範囲の中では自走して動けることが求められます。

担当工程の責任範囲を理解し、案件進行に必要な対応を自ら実行できたかを評価する。

自分の役割・責任範囲を整理し、判断が必要な場合に解決案を添えて上位者へ相談したかを評価する。

人事評価制度を単なる評価基準ではなく、業務をよりスムーズに進めるための仕組みとして活用し、現場からのフィードバックによって継続的に改善していくことを目的とする。

アシスタントでは、制度を理解するだけでなく、

制度を使って自分の業務の進め方を改善し、気づきを上位者へ返せることが求められます。

評価項目の達成方法を理解し、担当業務の中で複数の評価項目を達成したかを評価する。

評価制度をもとに業務の進め方を改善し、気づいた改善点を上位ランクへ共有したかを評価する。

案件状況や業務進捗を定期的に共有することで、状況把握の遅れによるリスクを防ぎ、チームとして迅速に判断・対応できる状態を維持することを目的とする。

アシスタントでは、トレーニー以上に、

案件を前進させるために必要な情報を、自発的かつ継続的に共有できることが求められます。

担当案件の進捗と結果を定期的に報告し、案件を円滑に進行させたかを評価する。

進捗・課題・次の対応を整理し、上位ランクへ自発的に報告したかを評価する。

業務上の問題に対して自ら調査・整理を行ったうえで、必要に応じて適切なタイミングで相談することで、問題解決のスピードと品質を高めることを目的とする。

アシスタントでは、トレーニーのように「相談できる」だけでなく、

案件を止めないために、判断材料を整理したうえで相談することが求められます。

案件対応中に発生した問題を自ら調査し、解決または適切な相談により案件を前進させたかを評価する。

問題の原因・調査内容・仮説・相談事項を整理して管理職や相談役へ相談したかを評価する。

クライアントおよびチームメンバーとの連絡に対して迅速に反応することで、案件進行の停滞を防ぎ、リモート環境においても信頼性の高いコミュニケーションを実現することを目的とする。

アシスタントでは、単に返信するだけでなく、

確認待ち・判断待ちによる案件停滞を防ぐコミュニケーションが求められます。

担当案件に関する連絡へ適切に反応し、確認待ちによる停滞を防げたかを評価する。

即答できない場合でも、状況共有と回答予定を自発的に連絡したかを評価する。

案件状況と次の対応を常に整理・共有することで、案件の停滞を防ぎ、チーム全体が同じ情報をもとに行動できる状態を維持することを目的とする。

アシスタントでは、トレーニーのように「把握する」だけでなく、

案件情報を更新し続け、第三者が見ても状況が分かる状態を維持することが求められます。

担当案件の進捗と対応状況を把握し、物件概要ページを更新できたかを評価する。

案件状況と次の対応予定を整理し、継続的に物件概要ページを更新したかを評価する。

図書品質を個人のスキルに依存させず、チェックリストや相談体制などの仕組みとチームを活用して品質を担保することで、組織として安定した品質管理を実現することを目的とする。

アシスタントでは、トレーニーのように「チェックリストを使える」だけでは足りません。

既存の仕組みを使って品質を守り、不足があれば改善案を持てることが求められます。

図書チェックを実施し、品質不備や重大な見落としを防げたかを評価する。

チェックリストや相談体制を前提として業務を進めたかを評価する。

案件スケジュールを常に把握し、先回りして行動することで納期遅延を防ぎ、クライアントとの信頼関係と事業の安定運営を維持することを目的とする。

アシスタントでは、単に「自分の作業を締切までに終える」だけでなく、

案件全体の流れの中で、自分の工程が遅れないよう管理し、遅延リスクを早めに見つけて動くことが求められます。

担当範囲において納期遅延を発生させなかったかを評価する。

遅延を防ぐために、事前確認と早期相談ができたかを評価する。

クライアントの課題や状況を理解し、より良い進め方や改善提案を行うことで、単なる業務対応にとどまらない価値提供を実現することを目的とする。

アシスタントでは、トレーニーのように「背景を理解する」だけでなく、

実際に案件の進め方や対応方法に対して改善案を出せることが求められます。

クライアントや案件進行にとって有益な改善提案を実施できたかを評価する。

クライアントや案件の背景を理解し、改善案を整理したうえで提案したかを評価する。

チームでの連携を円滑にするため、自身の稼働状況や連絡可能時間を共有し、案件対応に必要な連携が滞らない状態を維持することを目的とする。

アシスタントでは、自分の稼働を共有するだけでなく、

チーム連携が成立するレベルで、連絡可能時間や不在時間を明確にし、案件進行に支障を出さない状態をつくることが求められます。

稼働状況が共有され、案件対応に必要な連携が取れる状態になっているかを評価する。

事前に予定を共有し、連携しやすい状態をつくったかを評価する。

問題発生時には事実を迅速に共有し、早期対応を可能にすることで案件への影響を最小化し、チームとして適切に対処できる体制を維持することを目的とする。

アシスタントでは、問題が起きたときに「自分で何とかしてから報告する」のではなく、

まず止めないために事実を共有し、初動を遅らせないことが重要です。

問題を当日中に共有し、対策開始の遅延を防げたかを評価する。

事実ベースで、抱え込まず、迅速に報告したかを評価する。

タスク依頼時に目的・成果物・確認タイミングを明確にすることで、依頼内容の認識ズレを防ぎ、案件進行の効率と品質を高めることを目的とする。

アシスタントでは、トレーニーのように「OGSMを理解する」段階から進み、

実際に自分が依頼する側として、目的・成果物・確認タイミングを明確に伝えられることが求められます。

依頼したタスクが目的どおりに実行され、案件が前進したかを評価する。

目的・成果物・確認タイミングを整理して依頼したかを評価する。

アシスタントは、

です。

整理するとこうです。

つまりアシスタントは、

状態が求められます。

次はこの同じ精度で ディレクター完全版 に入れます。

ディレクターはここから

を前進させる責任者になるので、粒度を落とさず作るのが重要です。