※ローチケ（ローソン）チケットの返金について、対応が決定いたしました（R8.4.30　15：45）

この度、誠に遺憾ながら、本市職員が重大事案に関与した疑いで警察に事情聴取を受けております。

皆様にご心配とご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。

このことに伴い、4月29日及び30日を臨時休園とし、5月1日からの開園とさせていただくことが決定いたしました。

つきましては、すでにご購入済みの入園券について、希望される方に返金の対応を行います。

なお、2026年の入園券（年間パスポート・共通パスポートを除く）については、2027年4月7日までご入園可能であるため、この期間内にご来園いただく場合はそのままお使いいただけます。

WEBチケット（KKDAY）の返金
セブンチケット（セブン-イレブン ）の返金
ローチケ（ローソン）の返金

バス総合案内所の返金

WEBチケット（KKDAY）の返金

2026年4月8日から4月27日までに購入されたチケットについて、希望される方に返金を行います。

返金対応期間は2026年6月30日までとなっています。

返金手続き

下記のいずれかで手続きをお願いします。

チャット / オンライン通話

KKDAY会員ページにログイン後、予約管理内右上にあるお問い合わせマークからメッセージ・アプリ内通話にご案内します。
利用時間：月曜～日曜 08:00-22:00

お電話

03-6161-6768
利用時間： 09:00～18:00

メール

service@kkday.com
利用時間：月曜～日曜 08:00-22:00
＊件名に予約番号を記載ください

セブンチケット（セブン-イレブン ）の返金

2026年4月8日から4月27日までに購入されたチケットについて、希望される方に返金を行います。

返金対応期間は2026年6月30日までとなっています。

返金を希望される方は、セブンチケット（新しいウインドウが開きます）までお問合せください。

ローチケ（ローソン）の返金

ご案内が遅れて大変申し訳ございません。

2026年4月8日から4月27日までに購入されたチケットについて、希望される方に返金を行います。

返金対応期間は2026年5月8日10時から6月30日までとなっています。

まだチケットを発券していない場合

お手数ですが一度チケットをローソン店頭にてお引取りいただいた後に、改めて払戻し手続きをお願いします。

発券後、ローソンの店頭で「Loppi」端末から返金をお申し込みください。

Loppi端末操作方法（新しいウインドウが開きます）

すでにチケットを発券済みの場合

チケットをローソン店頭にご持参いただき、「Loppi」端末から返金をお申し込みください。

Loppi端末操作方法（新しいウインドウが開きます）

バス総合案内所の返金

2026年4月8日から4月27日までに購入されたチケットについて、希望される方に返金を行います。

返金対応期間は2026年6月30日までとなっています。

下記の購入場所へお問い合わせください。

旭川駅前バス総合案内所

旭川市宮下通9丁目2－17（ツルハビル1Ｆ）

TEL（0166）23-3355

旭川空港バス総合案内所

上川郡東神楽町東2線16－98（旭川空港内1Ｆ）

TEL（0166）83-3716