お客様都合でキャンセル

片道1.5時間かけて、訪問して見積もり
成約
本日、工事
お客様には午前中の工事が時間かかるので
12時から14時に訪問と伝えていた
到着が14時を過ぎることを3回連絡したが電話でない
14時10分に到着
インターホン押す
出ない
電話も出ない
その3分後に会社に電話で時間通りに来ないのでキャンセルで
と要件だけ伝えて電話切れて
そこから、折り返し電話しても着信拒否されて出ない
見積もり時にエアコンから水漏れしてるので、工事のさいにやって欲しいと言われて道具や材料も用意したのに
見積もりのための往復運転3時間
発注、材料準備などに30分
工事のために往復運転3時間
こちらがどれだけ時間をかけたのか分かったうえで工事依頼してほしい