2026年4月9日

お客様　各位

カンコーショップ盛岡

 

電子メール誤送信による個人情報漏えいに関するお詫び

 

このたび、弊店「カンコーショップ盛岡」におきまして、弊店従業者による電子メールの誤送信により、お客様のメールアドレス情報（漏えい対象者数533名）が漏えいしました。お客様をはじめ、関係者の皆様に多大なるご迷惑およびご心配をおかけする事態となりましたこと、深くお詫び申し上げます。

 なお、個人情報を漏えいされたお客様には電子メールにてお詫びとお知らせをご連絡申し上げております。

 

弊店では、今回の事態を厳粛に受け止め、再発防止のための対策を講じてまいります。お客様をはじめ関係者の皆様には重ねてお詫びを申し上げますとともに、本件に関する概要につきまして、下記の通りご報告いたします。

 

記

 

1.経緯

制服をご購入いただいたお客様に制服のお渡し場所とお渡し日のご連絡を2026年3月28日18時58分に電子メールにて一斉に配信いたしました。メール配信をする際に、個々のお客様のメールアドレスが同時配信した他のお客様に表示されないように“Bcc”にて配信しなければならないところを、弊店従業者が誤って“To”で配信したため、同時配信したすべてのお客様のメールアドレスが同時配信した他のお客様に表示されました。

その後、メールを受信されたお客様よりご指摘を受けたことで誤送信に気づき、弊店より同日21時44分に一斉配信したお客様にお詫びと誤送信メール削除のお願いを電子メールにて送信しました。

 

2.個人情報漏えい状況

(1)原因

　弊店従業員の注意不足・確認不足による作業ミス

 

(2)個人情報漏えいの対象となるお客様

上述の2026年3月28日18時58分に弊店より制服の受け渡し場所と受け渡し日の連絡のメールを受け取られたお客様

 

(3)漏えいした個人情報

・メールアドレス

（お客様のお名前･ご住所･電話番号･ご注文内容等は含まれません）

 

3.再発防止策

弊店はこのたびの事態を厳粛に受け止め、以下の対策を実施し、情報漏洩防止体制の強化、再発防止を図ってまいります。

①お客様へのメール配信をする際の作業マニュアル（役割分担・各工程のチェック項目・作業フロー等）を再整備して全従業員で共有する。

②上記のマニュアルと合わせて二重のチェック体制とする。メール配信担当者を1名から2名とし、相互に事前チェックを行った後、最終的に責任者の承認を得た上でメールを配信する。

③個人情報保護に関する教育を徹底する。年1回の勉強会を年2回（6月・12月）とし、個人情報保護の重要性と個人情報を取り扱う際の作業マニュアルの周知・徹底を行う。

 

4.本件に関するお問い合わせ窓口

 ≪カンコーショップ盛岡　お客様相談窓口≫

・受付時間：平日13:00〜18:00　土祝日10:00〜17:00

・定休日：日曜日・月曜日

・電話番号：019-631-3677

・メールアドレス：morioka.kankoshop@kanko-gakuseifuku.co.jp

 

 

以上

この度は、2026年3月16日～22日までの期間、イオン盛岡店およびイオン盛岡店特設会場にて、高校制服採寸会にお越しいただき、誠にありがとうございました。

制服のお直しやサイズ交換希望の場合は、恐れ入りますがイオンの各店舗では承ることができません。すべての対応は「カンコーショップ盛岡」にて承りますので、直接店舗までお問合せください。

 

今年度もカンコーショップ盛岡は「ジョブキッズいわて2025」に参加させていただきました。お仕事体験にご応募していただいたお子様やご家族の皆様、猛暑の中のご参加誠にありがとうございました。

 

お仕事体験の様子はこちらから↓↓

カンコーショップ盛岡で商品をご購入いただきました皆さまに、

「制服もあらえるおしゃれ着洗剤」のアクロンやさしさプレミアムのピローをプレゼントいたします。

 

6月に入り、冬服から夏服へと衣替えが進んでいる時期です。

このような中、制服の手入れとして洗濯やクリーニングが欠かせません。しかし、多くの方が抱える悩みの一つが、家庭で制服を洗う際の「型崩れやシワ」に対する不安です。

また、洗い替えがないためにクリーニングに出すタイミングが難しいという声もあります。

そうした不安を解消し、家庭での洗濯を手軽で且つ効果的に行えるように、カンコーとライオンはこのキャンペーンを通して、保護者のサポートを強化していきます。

ご注意ください）家庭で洗濯できない場合もあるため、洗濯表示を必ず確認しましょう。

 

お客様にとってより便利で身近なサービスの提供を目指して誕生したカンコー学生服直営店です。

これまで以上にスピーディに商品をお届けできる体制や、ご購入・メンテナンスのニーズへの細やかな対応、制服・関連商品をお受け取りいただける機会の拡充など、お客様の安心や快適につながるサービスを実践しています。