このたび、皆様にご注目いただいている件につきまして、GoodNovelよりご説明申し上げます。
今回、ある編集者による対外連絡において確認が不十分であったため、作家様ご本人ならびに関係者の皆様にご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
本件は、日本語編集部全体の業務水準を示すものではなく、また、私どもが日頃より作家様との信頼関係を築くうえで大切にしている運営姿勢を表すものでもございません。社内において、本件に関する調査プロセスは既に完了しており、関係者に対して厳正な規訓および追加教育を実施しております。作家様とのコミュニケーションにおいて信頼を損なう行為に対して、私どもは一貫して厳正な姿勢で臨んでおります。作家様に対し、専門性・安定性・安心感のあるコミュニケーションとサポートをご提供することは、私どもが常に重視している基本姿勢です。
GoodNovelはこれまでも、優れた物語を世界へ届け、多様な作家様の創作活動を支え、より広い活躍の場と収益機会をご提供できるよう努めてまいりました。世界有数の有料Web小説プラットフォームとして、作家様とスタッフがより良い読書体験を届けるという共通の目標のもと、より多くの優れた作品が世界中の読者に届く場づくりを進めております。
私どもは今回の件を契機として、サービスとコミュニケーション体制をあらためて見直し、関連フローの改善と、作家様により安心してご一緒いただける支援体制の強化を進めてまいります。
今後も、すべての創作者の皆様への敬意を忘れることなく、サービス品質と運営水準の向上に努め、長く信頼していただけるグローバルな創作プラットフォームを目指してまいります。
2026年4月15日
GoodNovel 日本語編集部
