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4月28日 4月21日

お知らせ

2025/12/07 【重要】年末年始のお休みに伴う納期遅延のお知らせ
12/31～1/9日着指定の商品は、1月10日以降の納期のご指定をお願い致します
上記期間にご指定がある場合、スタッフから納期の変更依頼をお送りさせていただいております
2025/12/09 【１２/９更新】アクリル廃盤のお知らせ
メーカー様の生産の事情によりこちらは在庫限りのご案内となります
ご不便おかけいたしますが何卒よろしくお願いいたします
【3mmアクリル】
ゆめいろ（きいろ）、ゆめいろ（あお）、ぜりーいろ（めろん）

【5mmアクリル】
とうめいいろ、ぜりーいろ（もも）、ぜりーいろ（めろん）、ぜりーいろ（みかん）
ゆめいろ（きいろ）、ゆめいろ（あお）、ゆめいろ（もも）ぜりーいろ（めろん）　

【過去廃盤となったアクリル】
ぶどう、ひすい、きらきらぴんく、ほしぞらぴんく、ほしぞらあお
2025/08/25 【9/24-26機器メンテナンスのお知らせ】
9/24-26の間機器メンテナンスの為お休みとなります。
この間のステッカー、お急ぎ便等の7日納期の商品はデータ不備があった際に遅延が生じることがございます。
通常納期商品（14日～）に影響はございません。
また、上記期間内の不備や破損等による再製造は
通常よりお時間が発生いたしますことご了承ください。
何卒よろしくお願いいたします。
2025/05/23 【2025/6 お休みのお知らせ】
6/16-25の間、機器メンテナンス及び社員研修によりお休みとさせていただきます
１６～２６日指定納期での注文は２７日頃のお届けとさせていただきます
ご不便おかけいたしますが、よろしくお願いいたします。
2025/04/01 【サイト不具合のお知らせ】
・会員登録住所変更後注文を行った際に配送先が古い住所のままになっております
→ご注文時に「お届け先の追加」で新しい住所を登録ください。
既に注文済のお客様は住所を変更いたしますのでお問い合わせください。

・入稿用URLが記載されたメールが、docomoのキャリアメールのみ、文字化けが発生しております
→大変ご迷惑おかけしておりますが、docomoメール以外をご利用いただくか
ご注文の際に入稿用URL再送の旨お伝え下さい。
2025/03/01 入稿用アップローダー仕様変更のお知らせ
ご注文時のファイル名指定「アクキーA」に対して
データ名をお客様側にて「A.psd」等、名前をつけて入稿いただいておりましたが
こちらをアップローダ側で自動で変換するように仕様変更となりました。

最新のテンプレートをご利用いただき
入稿時に各注文内容に付随するボタンより該当データを入稿ください。

例）「アクキーB」の入稿ボタンに対して、「データ.psd」をアップロードすると
「アクキーB.psd」に名前が変換され入稿が行われます
2024/11/24 【重要】受注制限のお知らせ
１/１２－２/１６の間
ご注文が「シルバー会員以上」と制限させていただきます
ブロンズ、わかば、非会員のお客様にはご不便おかけいたしますが
何卒よろしくお願いいたします。
2024/11/24 【重要】年末年始のお休みに伴う納期遅延のお知らせ
１２/２８-１/５がお休みとなり
１２/３０-１/９着指定のお客様は１/１０までにお届けとなります
2025/01/01 【完了】有料アクリルの価格改定のお知らせ
アクリル板の値上げの影響を受け、
2025年１月ご注文分より有料アクリルの価格改定を行わせていただきました
＊料金範囲内の板は価格据え置きとなります
よろしくお願いいたします。
2024/11/01 一部商品の仕様を変更いたしました
・アクキーのメニューの「30mmサイズ」
→左メニューの「アクリルパーツ」に分類しました

・アクリルカットメニューの「30mmサイズ」
→左メニューの「アクリルパーツ」に分類しました

・アクキー、スタンド、きょろっと！、きょろっと！スタンド
→チャームの有無で商品を分類しました

・120サイズ土台を廃止しました
→ご利用されるお客様が少なかったため、オプションから削除させていただきました
ご希望のお客様はオーダーにて作成させていただきます。
2024/10/07 注文履歴の「詳細を見る」ボタンを押すとシステムエラーが発生する問題
マイページの履歴から注文履歴の「詳細を見る」ボタンを押すと
一部の商品でシステムエラーが発生する問題が発生しております。
確認したところ、廃盤となったアクリル板（ひすいやきらきらぴんく等）が注文情報に含まれている場合
システムエラーが発生しております。
ご不便おかけいたしますが、よろしくお願いいたします。
2024/09/01 【完了】小ロット商品の価格改定について
商品品質を維持するため
9/1より、総数１－3個の小ロット商品の価格改定を行わせていただきました。
2024/08/19 金具「ゆめむらさきの星」のロット不良について
弊社取り扱い金具の
「ゆめむらさきの星」にて
簡単に折れてしまう個体が確認されました。

【対象】
・「ゆめむらさきの星」を過去注文頂いたお客様で、金具本体が簡単に破損してしまうもの
・現在事例はございませんが、同様に他の金具にて、金具本体が簡単に破損してしまうもの

【対応内容】
対象のお客様は
「同じ金具」または「別の金具」を必要数発送させていただきます。
お手数ではございますが、弊社問い合わせフォームより
ご注文番号と該当商品名（データAなど）をご連絡ください。
2024/01/11 【解消】Webサイトのお問い合わせフォームより頂いたメールが届かない不具合
1/5の20時頃～1/11の15時頃の間
Webサイトのお問い合わせフォームより頂いたメールが届かない不具合が確認されました。
現在解消しておりますが、上記期間内に弊社Webサイトお問い合わせフォームより
問い合わせいただいたお客様は
お手数ではございますが再度お問い合わせください。
2024/01/09 【解消】納期の遅延について
【納期遅延のお知らせ】
レーザー加工機冷却箇所の水漏れによる故障につき、短期における納期の遅延が見込まれております。
ご迷惑おかけし申し訳ございません。
メーカーによる暫定的な修理が１２日、本修理が１６日に行われる予定となっており
修理目処から長期の納期遅延は発生しない見込みとなっております。
対象のお客様に関しまして、随時個別でご連絡を行わせていただいておりますが
弊社側で修繕が可能か、暫定的に機械が稼働可能か
引き続き復旧対応を試みている状態となっております。
情報が更新次第、改めてご連絡を行わせていただきます。
→弊社側にて復旧が行えたため、現在遅延は解消されております。
2023/12/17 色味の変更について
アクリル製品の色味が１/９納品分より変更となります。
大きく発色が異なることはありませんが、ご留意ください。
2023/12/11 【重要】年末年始の営業について
年内営業は12/29までとなり、年始は1/9から開始となります。
1/1着～1/10着希望のお客様は、1/9より順次発送とさせていただきますのでご注意ください。
2023/11/08 表面保護の仕様に関して
表面保護加工を品質管理の観点から、一部仕様を変更させていただきます。
お手数おかけいたしますがよろしくお願いいたします。

【変更前】
形状の指定がある場合は形状通りに施工
指定がない場合は印刷箇所全体へ施工
【変更後】
11/9ご注文分から一律印刷箇所全体に施工
2023/11/01 一部商品受注停止のお知らせ
現在一部商品の受注停止を行わせていただいております
ご迷惑おかけいたしますがよろしくお願いいたします。
・デコニワ
2023/10/27 【解消】発送メールの一部不着が発生しています
商品発送時のメールが一部お客様に届かない問題が発生しております。
ご迷惑おかけし申し訳ございません。
発送メール不着の際は、お手数おかけいたしますが
マイページからの確認または、弊社までお問い合わせください。
2023/09/18 18-24日送料無料キャンペーンのお知らせ
９/１８－２４日の間送料無料キャンペーンを実施しております
・お一人1注文まで、注文数に応じて早期終了する可能性がございます。
・お問い合わせからなどのオーダーや、法人様の請求書払いについては対象外となります。
・実施中の注文にて送料無料が適用されていない場合、お手数ではございますがお問い合わせください。
2023/08/23 フチ無し商品再開のお知らせ
無色透明のみ、フチ無し商品の再開を行わせていただきます
ご注文時にアクリル板を「無色透明」、オプションで「フチ無し」を選択ください
2023/07/28 【解消】マイページ及び決済変更時の処理が重たい症状について
7月28日17時30分頃に問題の解消を確認いたしました
長らくご不便おかけし申し訳ございません。
引き続き症状が発生しているお客様は、お手数ではございますが
お問合せフォームよりご連絡ください。
2023/06/16 ポスター製品終了のお知らせ
ポスター、きせかえポスターの生産を終了とさせていただきました。
2023/05/13 ゴールド会員特典変更のお知らせ
ゴールド会員特典の「ポスター1枚無料を」代替の特典へと変更させていただきました。
2023/03/08 フチなし商品の補償について
フチなし商品の不備対象範囲の変更に伴い、昨年、新印刷機でフチなし商品をご注文頂きましたお客様全員に本日より補償を行います。
対応が後手に回ってしまったこと、お待たせしてしまったこと改めてお詫び申し上げます。

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・対象範囲
　納品日2022年10月1日～12月31日注文分までに「フチなし印刷」をご注文いただいたお客様全員
　＊新印刷機での印刷をしたお客様全員が対象となります。

・補償内容
　下記補償金額を次回注文分から値引き
　金額の持ち越しは不可となります。
　決済金額がマイナスとなっても、差額の返金などは行えません。
　但し、補填金額が20万を超えるお客様は分割利用可能となります。

・補填金額
　対象期間の「フチなしで作成した商品金額全額」
　 ＊複数口ご注文あるお客様は、各ご注文の「フチなしで作成した商品金額」を合計した金額となります。
　＊つめホーダイは、データ上でフチなし箇所が存在していれば対象となります。

・対象商品
　弊社で取り扱いのある製品全て
　＊2023年3月現在、フチなしでのご注文は受け付けておりません。

・期間
　2024年3月31日まで

・応募方法
　新規ご注文時、「フチなしご注文時の注文番号＋剥離対象（または補償）の旨」を記載の上ご入稿ください。
　スタッフが履歴を調べ、対象金額分の値引きを行わせていただきます。
　＊コンビニ決済は利用不可となります。

・納品日
　ご注文後14～30営業日程度
　＊通常注文を優先させていただきますので、普段よりも多めに日数を頂きますことを予めご了承ください。
　＊繫忙期は更にお時間をいただく可能性がございます。
2023/03/01 【更新】剥離検証の進捗ご報告
剥離検証について、下記にまとめさせていただきました。
ご一読お願い致します。
検証１
https://note.com/yousei_info/n/ne793c34ff4b0
検証２
https://note.com/yousei_info/n/nb33a37311553
検証３
https://note.com/yousei_info/n/n110dadf1ed15
2023/01/17 【剥離が発生した商品について】
今後も全てのお客様に安心して利用して頂けるよう、新印刷機導入〜今現在までに剥離が確認されたお客様のデータを無償で再度印刷させていただきます。
ご希望のお客様は問い合わせフォームより該当の注文番号と商品及びデータ名を記載の上お知らせください。
※剥離状態確認のため、可能であればお写真などを送付いただけますと幸いです。
詳細の確認をさせて頂く場合がありますので、ご協力お願いします。
※複数回の注文、複数の商品にて剥離が見られた場合は【全て】の注文番号、商品名及びデータ名をお送りください。検証〜印刷後、弊社で剥離がないことを確認できましたら商品はお客様へ発送いたします。
お手元に届かれました際は剥離がないことを確認して頂ければ幸いです。剥離に関しまして、2月中旬頃の解消を目安としています。
現在の手法で解消が見込まれない場合、さらなる開発調査が必要になるためお時間をいただきます。

＜対象となるお客様＞
・新印刷機導入後にアクリル商品をご注文されたお客様
＜受付期間＞
・1月31日 23:59まで
＜発送時期＞
2月中旬頃より順次発送
※前述の通り、さらにお時間をいただく可能性がございます。
＜諸注意＞
・注文時と同じアクリル板を使用し、商品毎に1点ずつお送りさせていただきます。
・できる限り美品をお送りさせていただきますが、剥離確認が目的となりますのでアクリル板の傷などご容赦ください。
・ご協力していただくデータは弊社での剥離確認にのみ使用させていただきます。
・つめホーダイについては一部のみの印刷になります。
・取り寄せのアクリルは弊社の在庫にて代替品を使用させていただきます。
詳細な検証内容と経過報告は今後noteとTwitterにて行ってまいります。併せてご覧ください。
https://note.com/yousei_info/n/ne793c34ff4b0
全てのお客様に安心してご利用頂けるよう、社員一同全力を持って取り組ませて頂きます。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。
2022/10/26 遅延に関する補填のお知らせ
10月より発生しております納期の遅延に関しまして
多くのお客様にご迷惑おかけしていること改めてお詫び申し上げます
本件に関しまして、対象のお客様に補填を行わせていただく事となりました
【対象】
10月中着のお届け日を指定し、ご注文頂いたお客様で
・遅延対象となったお客様
・分納や納期の変更にご協力頂いたお客様

【補填内容】
任意の注文時に対して３０％値引きを行わせていただきます
【ご利用方法】
備考欄にて３０％値引きの旨記載いただけますと、
スタッフがご注文履歴をお調べして価格の修正を行わせていただきます
＊前回注文時と同じメールアドレスにてご利用ください
＊ご利用は1回限りとなり、コンビニ決済はご利用不可となります
＊アクキー等のお客様データで作成する商品が対象となり、パーツの取り寄せや色見本等の販売商品及び送料は値引き対象外となります
2022/09/14 印刷機変更に伴う品質変更について
10月1日到着分より、新印刷での対応を行わせていただきます
→色味や質感等従来商品と異なる箇所がございます

【表面保護加工のオプションを廃止】
→標準で加工されるようになります

【無料の代行範囲の明確化】
→PSD,AIデータの
・白版、土台、キーホール、カットラインのおまかせ作成
・データサイズのおまかせ調整
・ハートや星型等の簡単な形状の土台作成　
を料金範囲内
上記以外（お客様指定サイズでのデータサイズ変更等）を有料とさせていただきます
2022/08/28 一部受注停止について
8/10より下記の受注停止を行わせて頂きます
ご不便おかけし申し訳ございません
・お急ぎ便
2022/07/19 ゆめむらさき取り扱い停止のお知らせ
メーカー廃盤のため、こちらの板は在庫限りで取り扱い終了となり
ラインナップから「ゆめむらさき」を削除させていただきました
現在ご注文頂いているお客様への影響はございません
2022/02/28 グロスオプション変更のお知らせ
グロスの選択肢「あり」「なし」を「標準」に統一させていただきました
お客様のデータ上にグロスがある場合グロスが作成されます為
不要の場合はグロスデータなしでご入稿下さい
2020/02/10 一部商品仕様変更のお知らせ
・お急ぎ便がシルバーランク以上の商品となりました
・つめホーダイの最小サイズが20mmとなりました
・土台のツメ穴の形状が変更となりました
・表面保護の指定が可能になりました
» もっと見る
  • データの作り方 データの作り方をサポート！はじめての方でも簡単にご利用頂けます
  • アクリル色見本 ご注文時利用可能なアクリル板がご覧いただけます
    アクリルの色味から仕上がり具合まで確認頂けます
  • 注文方法 はじめてのご注文の方はこちらをご覧下さい
    ご注文の流れや、入稿・お支払い等の情報がございます
  • 制作事例 弊社やお客様の制作事例がご覧頂けます（準備中）