いつもお世話になっております。昨日配達員が部屋の前からの電話で置く所を確認したあと、切る間際に｢ばーか｣と言いました。 切ったつもりで言ったのか耳や口からスマホを離したので聞こえないと思ったのか、これぐらいは苦情も言われないと思ったのかはわかりません。 昨日すぐに該当する地域の｢〇○〇谷郵便局｣に電話して折り返して貰って詳細を話しました。 他の宅配便の会社はサービスとしてやってますが、感染症対策に置き配の適用を増やしてます。在宅でも置き配できます 無理なら良いのですが、体調悪いので対面で受け取りしない事を今までもゆうパック配達員の人にも頼んでました。部屋のドアまで配達員が来て、そこで部屋の中からお願いしてました 体調悪いのも本当で起き上がったり出たりするのにも時間や手間がかかります そもそも体調悪いので通販を使ってます。過去にも出てくるのが遅いと、複数で何故か来た時、連れへの愚痴のように呟いて(でも聞こえる声の大きさで)帰って行かれた事もありました(荷物は渡された後) 呟きや仲間うちの雑談に苦情を出すのもどうかと思い何も言ってませんでしたが、通販サイトで350円指定料がかかるもののゆうパック以外を使ったりしてた事もありました これは何ヶ月か前の事でその配達員は何回か来た事もある人です。名前はわかりませんが。このような態度ばかりでなく普通の時もありました 郵便局は日本郵便になり大分経ちますが民営化以来働く人にストレスがかかってるのかもしれません。口コミ情報でも他の宅配便会社と大分態度が違う事はよく指摘されてます それとこの辺りの一般の店舗でも物凄い接客態度の人がいるとか多いと口コミ情報でも書かれそれに賛同するマークを何人も押した状態のも見ます。どおりでこの辺りは怖いと思った筈だと思いました(これは統計では無い主観的印象ですが) 昨日電話受付(○○○谷郵便局コールセンター)のモ X X マさんという方に電話でお話しして、結局どうして欲しいか最終的にまとめのように聞かれた時｢もう怖いのでその配達員は来ないで欲しい｣と答えたら｢来ないで欲しい｣｢外して欲しい｣面だけ確認され納得した形になりました でも配達員に｢ばーか｣と言われるとか、常識では考えられません。こんな話をしても信じて貰えないんじゃないかとさえ思いました。 こうなるのも上司もストレスを与えていたりする可能性もあるし、そういう人だと直接会話しても私にもストレスを与える可能性もあります そもそも宅配先の人にばーかと言いたくなる心理が理解出来ません。私はそんなに無理な事を申し上げたのでしょうか 置く用に箱を置いてます。出来ればというだけでわかりにくければドア横でも良いつもりでした。今までもドア横に置くゆうパック配達員も居ましたが苦情も出してません ｢ダンボールの上｣と言ったら、これはダンボールじゃない、ヨ○バシカ○ラの中身の入った箱(箱という言い方ではなかったかもしれないがこういう意味の事を言い返されました)だとおっしゃられたので、それですとこちらは言ったあともう黙ってました。別にわからなければドア横でも置いて行ってくれれば良いので。 そうしたら、わざわざ電話がかかって来て、確認して来るので｢だから、それです｣とお伝えしました。 箱の素材はダンボールです。そこに箱はそれ1つしかありません。通販の配達物がそこに置いてあれば、続けてそこに置いて行ってくれるかなと思って置いてるだけで、わからなければその辺に置いても仕方ないと思ってました。中身は天然水ペットボトルで高価な物では無く適度に重さもあるのでちょうど良いので一箱だけ残してました。建物は誰も入ってこないかなり奥まった所にあります。 これで｢ばーか｣と言いたくなる程のストレスを配達員の人に与えるのだとしたら、こちらも別の方法を考えた方がトラブルは少なくて済むと思います。 この方法は配達員に｢ばーか｣と言いたくなる程のストレスを与えるのでしょうか？ 今後の参考に教えていただければ幸いです。 これは一昨日 私がこの頁から日本郵便に送信した文章です //www.post.japanpost.jp/question/contact_us/inquiry.html 過去の質問 新しい順 //detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q11263977301 ゆうパックにばーかと言われ宅急便は持ち帰られた者です クロネコさんからは連絡もあり荷物も届きました //detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q12263967837 ゆうパック配達員に｢ばーか｣と言われた事ある人 私以外にも 日本郵便は何を考えてるのでしょう

着払い、代引き、冷凍冷蔵は要TFL!それ以外は電話不用で置配お願いしますとドア前にどの業者が来てもわかる様にメモ貼ればいいのでは？宅配業者はホテルマンではないので、一人のお客様に対して時間はかけてられません。申し訳ありません。これが現状なのです。１００人単位で荷物もってますから。私はクレーマーに当たった時はひたすら謝り倒して、愚痴を聞きます。同時に携帯のボイスレコーダーをONします。有事の時の証拠の為に。暴言も吐いてないのに一方的に「お前が気に食わない」と仰る方もいます。でも笑顔で「申し訳ありません」と言わざるを得ません。その内、土下座しながら大声で「存在して、生きていて、息をしていて申し訳ありません」と言ったらどうなるか考える時があります。腹の中は…考えれば分かりますよね？宅配業者の追い詰められ方っていつまでもこれからもずっとブラック企業でしょう。人は入らないし、細かいサービスは増えるし、SNS等で簡単にクレームが拡散されるし。対応しきれないので口調も荒くなります。気に食わないなら使うのやめましょう。嫌な店員がいるお店には二度と行かないでしょう？

まず大前提として、あなたは差出人の顧客であって郵便局の顧客ではありません。 現に郵便局にお金を払ってはいないでしょう？ あなたが差出人のところに取りに行く代わりに、郵便局員が運んでいるのです。 つまり郵便局員はあなたのお客様なのです。 お客様が訪ねてきた事に対して、あなたの対応や振る舞いに問題はありませんか？ 感謝や労いの言葉をしっかり丁寧に掛けていますか? 届けてくれてありがとう、というのがあなたの立場です。 苦情を言うべきは差出人にです。 郵便局なんか使わず、お前が直接持って来い、と言ったらどうでしょうか？

ヤマトなどの業者さんは、置き配の連絡だけで、特にモノを買う必要もなく、置いてってくれます。 しかし郵便局だけは、あなた様の時のように、変なヤツがいて、本当不愉快になります。 仮にも届け先の人に、バカとか言うようなやつが、働いているわけなので、とてもじゃないですが 贈答品を局のバカに託すわけにはいきません。相手の方に迷惑をかける事になるので、できる限り、ヤマト、佐川さんにお願いする事にしてます。 あなた様も、今後業者さんを変えられるものなら変えてみては？ ピンポンしてすぐに帰るバカもいました。不在票さえ入れとけば、楽だと思ってるんでしょうよ。 私は郵便局の為に、宅配ボックスなんか、買いません。 1番遅い時間帯に何度も持ってこさせます。 ※ヤマト運輸には置き配指定しています。 ※日本郵政のやり方に合わせる気は無いので、送料が安いとしても、郵便局は、極力使いません。 再配達の紙切れは、ビリビリ破り捨てて、来る時間に置いときました。それくらい嫌いです。

うちは、勝手に家を間違えて電話で逆ギレ暴言はかれたんで、 その間違えたであろうお宅はわかったので、 いままで普通の声で話してやっていたのを、 そこでまっとけ！といい、 録音オンにして、 車で繰り出してやった。 こちらの住所が記載されているのをもって。。。 ５分くらいかかるので、 途中、配達員から おい！まってるんだけど！！！ と、 間違ったいえのまえから まだ間違ってることを 信用せずかけてきている様子。 到着し、 え？と配達員。 だから、 お前がまちがえてるんだ！って いってるだろーが！ と録画しながら住所を照らし合わせてやる。 やっと間違いに気づく配達員。 キレた手前、 素直にあやまれなくなっていたので、 もういい。訴える。と、 荷物をもらってかえった。

質問者です。別アカ作りました！ 他の地方の郵便局に電話で問い合わせした事 ここにも書いたが https://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q11263977301 「事実確認は必ずする」と教えられ、向こうからわざわざ電話かけ直して 「もう一度聞いた方が良い」とアドバイスもされた。 それもあって、ヨドバシカメラさんにも、苦情ではないけど、報告して 申し入れをお願いしたら、ちゃんと返信が来て >本件については弊社からも是正のお申し入れをさせていただきたく存じます 保土ヶ谷郵便局や日本郵便が、事実確認をはっきりさせない理由は もしかしたら、事実だったら思ったより大事(おおごと)になる可能性があるからではないだろうか？ 全然そんな事考えてなかったが、精神的に参ってノイローゼ気味になり、転居したら、転居費用賠償請求されると 弁護士も雇えて、医者にもかかれたら賠償請求通る可能性もあるからではないか....... そんな気もするけど そこまでするより、とりあえずヤマト運輸を指定料要るけど使おう と思います 少し前もヨドバシカメラのはヤマト運輸にしてたが メルカリを使うと結局ゆうパックや郵便箱に入れるゆうパケットパックで来てしまうので、まあいいか、とヨドバシカメラでもゆうパック再び使い始めたのが不味かったのでした。 この顛末は、知恵袋回答の傾向も含め、どこかにまとめようと思います。 だけど、結構住所知られているのは、精神的に来ます！ 特に今は社会不安も大きい時期で 思ったより、精神的に堪えます。 でもそれで引越し費用賠償請求は考えてないけど まとめサイトは精神的けじめとして作ろうかなと思ってます。