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「ウォシュレット」ではなく「シャワートイレ」の話ですよね? メーカー点検か、そのまま無視して使ってくださいの宣言。簡単に新品くれたりはしません。 点検だと1万円で済むけど(若干お釣りが出ます)、交換だと安売り店で安い安物(CW-D11等着座スイッチのないもの)でも2万はします。
ウォシュレットは、取り付けてから何年か経つと、点検しましょうと称してランプが点滅しだします。 買い替えるための戦略かなと思うので、スルーしてそのまま使用していても大丈夫ですよ。