東武ホテルレバント東京に泊まった方のクチコミ

4.08 (53件)
  • 客室・アメニティ4.02
  • 施設・設備3.98
  • 接客・サービス4.45
  • お食事4.17
  • 温泉・お風呂3.55
  • 満足度4.32
スカイツリー(8)
リムジンバス(3)
清潔感(0)
駅近(1)
アクセス(1)
アメニティ(2)
バイキング(1)
グレードアップ(0)
夜景(0)
朝ごはん(1)
  • 3.80
    でこちん

    景色は素晴らしいが…

    部屋から見えるスカイツリーの景色は圧巻でパートナーも喜んでくれましたが、値段の割には風呂のシャワーが壊れかけ、ドライヤーも風力が弱く、TV(Youtube)もイマイチ。バスタオルも2枚しか無く全体的に古く感じました。スカイツリーが見える部屋を選ぶなら他のホテルでも良いかも。

  • 4.00
    一休.com いいね!!

    Good!

    都合で滞在時間は短かったが、景色の良い高層階にて快適に過ごせました。 朝食もバラエティ豊かで、大変に美味しくいただけました。

  • 5.00
    Anny

    接客: フロントの方が親切で、清掃スタッ...

    接客: フロントの方が親切で、清掃スタッフも丁寧(清掃時間の確認あり)。 部屋: 広くて快適。アメニティ(水・お茶・コーヒー)の補充もバッチリ。 眺望: スカイツリーは見えないが、遠くに東京タワーが見える。 立地: JR錦糸町駅から至近。周辺にコンビニ、商業施設、ドン・キホーテがあり非常に便利。

  • 3.83
    はりまやのヨッシー

    相変わらず素晴らしいホテルです。

    東京出張の際にはいつも利用させて頂いています。 お値段は少々高めですが相変わらず安定の素晴らしい対応のホテルで 利用して良かったなと感じます。 モーニングもとても美味しくついつい食べ過ぎてしまいます(笑) 羽田空港へのアクセスもリムジンバスがホテルから出ていて 非常に便利です。 錦糸町駅からも近くて便利です。 部屋からの展望は最高です。

  • 3.20
    西郷メタ

    アメニティーが少ない・・・

    駅近く施設も大型で良いのですが、アメニティーの少なさが気になります。 一泊3万円して、歯ブラシだけとは寂しいです。

  • 3.83
    一体痔瘻

    今回も良い旅の宿泊ができました

    今回も良い旅の宿泊ができました。お世話になりました。 1点だけ、お部屋のカードキーは人数分いただけるとありがたいです。 別行動の時もあるので、少し不便に感じました。(リクエスト要望です。)

  • 2.50
    たけtakeたけtake

    カビのような臭い…

    サービスや食事については値段相応と感じました。 一方、客室フロアに降りた際のフロア全体に広がるカビのような臭い、宿泊した部屋の空調運転時のカビのような臭いは、正直少し厳しいものがありました…。 寝に戻るだけだったことが、せめてもの救いでした。

  • 5.00
    けんママ

    良かった

    駅近なのに、静かでゆっくりできました。 朝食会場は、ほとんどが外国の方でしたが、マナーも良く静かでした。また、スプーンを落とした方へのスタッフさんの対応が非常に早くて丁寧でした。 日本のホテルは、サービスがいいと外国の方々にも思ってもらえて、嬉しいです。

  • 4.60
    ブルービート

    満足度が高いホテル

    親族の結婚式の為に家族4人で宿泊しました。こちらはとても利便性の高いホテルで、空港からのリムジンバスが停まるし、Forth roomと言うベット4つを備えている窓からスカイツリーがどーんと見える気持ちの良い部屋があるだけでなく、周辺には飲食店も物販店も沢山あるので何の不便もありません。 また、ホテルの従業員の方もアイロンの貸出・宅配便の手配等とても親切にご対応頂きました。お名前を失念しましたが、心配してリムジンバスまでお見送りして下さった事も嬉しかったです。ありがとうございました。 また機会があればこちらを選びたいと思います。

  • 2.83
    一休さんららら

    トイレ清掃と3つ目のベッド 大きな問題あり

    この度はお世話になりました。ありがとうございました。 普段はクチコミを書きませんが、今回は改善をして頂ける事を願って書かせて頂きます。 3人での宿泊ができる部屋を都内で探していて、 「ツインベッドにエキストラソファベッドをご用意。3名様似てご利用いただけます。」 とありましたので、こちらのホテルを選びました。 しかし、残念ながら満足できるものではありませんでした。 清掃がきちんとされていない浴室とトイレには、カビや汚れが大変多く目立ちました。 責任ある監督者によるチェックを欠いているのでしょう。 時間があれば私が掃除をしたかったです。 また、エキストラソファベッドは、少し乗るだけでギギギギ、、と大きな音がして、ベッドの上で動いたり、寝返る度に、不快な音が部屋中に響き渡ります。 加えてそのマットレスはとても硬く、背中や腰の痛みで目が覚めます。 他のホテルでも今回のように3台目の簡易ベッドを使用することが多くありますが、こんなに質の低いベッドは初めての経験でした。 もっと価格が安価なホテルの簡易ベッドと比べても、でした。 堂々と、ベッドと謳えるものではありません。 翌朝の朝食会場では、ほとんどが海外からの観光客で、大きな会場はほぼ満席状態。 折角の日本滞在で、同じように不快な思いをしてしまっていないかと、少し心配にさえなりました。 朝食そのものはとても美味しかったですが、やはり同価格帯のホテルと比べるとサービスで大きく劣ります。 ホテルの宿泊は、日本の文化や良さを体現して頂く大切な機会かと思います。 立派なホテルですし、多くの観光客を招いているのですから、少しの心がけと設備投資で、満足度は大きく変わるかと思います。 1日でも早い改善を強く願います。

  • 4.83
    お米ビール

    スカイツリーを眺めながらゆったり

    記念日に奮発して、スカイツリーの見えるお部屋でゆったり過ごしました。室内設備は広々としていて使いやすく、居心地が良かったのでチェックアウト時間ギリギリまで過ごしました。夕食はホテル内の中華店で頂きましたが、宿泊者は1割引、料理長さんとお話する中でお祝いにと桃饅をプレゼントして頂きました。温かいホスピタリティに感動しました。

  • 3.83
    bonbonryuryu

    事前送りのスーツケースについて

    前回宿泊時は事前送りしたスーツケースをあらかじめお部屋にいれておいてくださったのですが、今回はそのようなサービスはありませんでした。年配の母を連れて、スーツケース二つを引きずってお部屋に行ったのですが、「お手伝いしましょうか」といったお声がけはありませんでした。こちらから言うのも・・・と思い遠慮したのですが、数の多い団体客も大事だと思いますが、リピーターの日本人個人客に対しても心配りいただければありがたいです。とても良いホテルで気に入っておりますので、ご検討いただけると幸いです。

  • 3.83
    bonbonryuryu

    スカイツリーが綺麗にみえます

    何度か宿泊していますが、最近外国人団体客が増えたせいか、以前より日本人個人客へのホスピタリティーが少し落ちた気がして残念です。お風呂の排水も、前回と同じく流れが悪く、お湯をおとすとトイレの足元まで流れてきました。すぐに修繕はしていただいたのでありがたいですが、1泊目は嫌な思いをしたので、宿泊前にチェックしておいていただければと思います。お部屋からのスカイツリーの眺めは素晴らしく、また機会があれば宿泊したいので、諸々改善いただけるとありがたいです。

  • 2.33
    地方の者

    良くも悪くも普通のホテル

    建物自体もかなり築年数経ってるのか、設備の古さが気になりました。 エアコンがどれだけ温度を上げても室温19度より上がらず、仕方なく空調止めましたがおかげさまで風邪を引きました。 アメニティは一通り室内に揃ってるのは良かったですが、ハンドソープが水みたいでした。 ホテルが大きく室内も比較的広い方だったので清掃が大変なのでしょう、一部で行き届かないところはありましたが、相対的には綺麗でした。 普通のホテルですので、「温泉・お風呂」が1なのは仕方ないと思います。 ホテルとは直接関係ありませんが、羽田からのリムジンバスが最高に便利でした。トリフォニーホールに用があってこのホテルに決めたのですが、リムジンバスとトリフォニーホールがなければ恐らくもう泊まることは無いと思います。

  • 4.33
    みい@にゃん

    朝ごはんが美味しかった

    17階で展望もよく 朝ごはんが美味しかったです。 各国のお客さんが多い割にはゆったりとしていて ゆっくりと過ごせました。 オムレツのシェフも愛想が良くて 具沢山の美味しいオムレツを作っていただきました。 葛飾北斎展も見入ってしまいました。 2つの部屋の千秋楽パーティも堪能してきました。

  • 2.67
    鳰の海

    お米が不味い。駐車料金が高い。

    朝食のご飯が硬くて、お米自体も古々米のようでとにかく不味かった。 駐車料金が4月から改定とかで、3千円に上がっていた、都内だからと思うが気の利いたパーキングより高い気がした。 ホテルを探す時に駐車料金込みで探すのに半年前に予約しているのにいきなりの変更には、不快な気がした。

  • 4.67
    一体痔瘻

    いろいろお世話になりました

    車の駐車場(車いすスペース)への誘導、いつもありがとうございます。チェックインもスムーズに案内していただきました。 今回、朝食を24階(廉)のプランでした。朝から豪華な和御膳を大変おいしく頂きました。足が不自由な私にはバイキングよりも利用しやすかったです。 チェックアウト後も少し車を駐車させていただき、ありがとうございました。ロビーラウンジでいちごパフェ食べて帰りました。 また、おじゃまします。

  • 3.17
    一体痔瘻

    今回はダメでした

    今回はダメでした。 2人でツインに朝食付きで予約したのに 朝食券を1枚しか渡されず、レストランで確認の為、部屋番号を確認させられたり、待たされた挙げ句、1人分を徴収されそうになりました。 足が不自由なのに、朝から大変な思いをしました。レストランの人達の対応も良くなかった。 これは真っ当なクレームです。

  • 5.00
    有田の料理屋

    久々の家族再会

    子供の引っ越し稼いで揃って上京しました スカイツリーが大迫力でお迎え下さいました 部屋も広くて、綺麗で、ベッドのマットレスが心地良く、あちこち痛いのを忘れましたw

  • 4.00
    bunkyo

    清掃を優先的にして貰いました

    妻が風邪を引いたので、静養できる様、清掃を優先的にして貰い助かりました。 4泊しましたが、朝食は同じメニューだったので少し飽きましたが、作って頂く方の労力を考えると仕方ありませんね。 どう言う訳かトイレが2度も詰まってしまい、都度対応して貰いました。担当のスタッフさんありがとうございました。でも設備的に問題があると思いました。

  • 4.50
    一体痔瘻

    車の駐車場誘導ありがとうございました

    車の駐車場誘導ありがとうございました。 フロントのチェックインも大変助かりました。 いろいろとお世話になりました。 また伺います。

  • 1.80
    pp1234

    ちょっとがっかり

    7/6から4泊した、7/6は土日で値段はかなり上がった。7/6だけで、7万円以上。しかし、部屋のお風呂は清潔とは言えない。換気が効かないかも、カビがよく見られる。

  • 4.50
    bonbonryuryu

    また泊まりたいです。

    合計5泊し、ゆっくりできました。最上階「簾」でランチもいただきましたがおいしかったです。設備が少し古いかな?と思う部分もありました。各階に電子レンジがあると長期滞在に便利だと思います。ダイヤモンド会員特典がなかったのは残念です。お部屋からの眺めは良く、スカイツリーを堪能しました。フロントの方の対応も丁寧で、また泊まりたいホテルです。5月場所に行きましたが、ホテルでもお相撲さんもお見かけして、大変楽しい滞在でした。ありがとうございました。

  • 4.50
    bonbonryuryu

    朝食がおいしいです

    バラエティー豊かで、何をいただこうか、とても楽しめました。

  • 4.50
    bonbonryuryu

    良いホテルです

    駅からも近く、スカイツリーが良く見えました。2階のレストランで夕食をいただきましたが、ボリューム満点でした。

  • 3.83
    煌パパ

    スカイツリー

    ホテル自体は、一般的な感じですが立地がいいです。 東京スカイツリー目の前に観え、遮るモノはないです。 スカイツリー狙いだったので大満足!

  • 4.67
    3代女子旅

    素晴らしかったです

    まず、ご飯がとても美味しかったです。 朝食は洋食も和食もありみんな満足でした。最終日に夕食のビュッフェをいただきましたが、ローストビーフが最高でした。ライブキッチンやスイーツも美味しくて、また食事を食べるためにでも伺いたいなと思いました。清掃もしっかり行きとどいていてよかったですし、お部屋もスカイツリーの全貌が見えて素晴らしかったです。 1点だけ。GW中でお忙しかったようで清掃がまだできていなくて、ロビーカフェも満席だったので、フロント前の椅子に座って清掃が終わるのを待っていたのですが、カフェをお待ちのおばあさま方に、ただ座ってるだけなら席を譲れないのかとこそこそ言われていて居心地が悪かったです。フロント前にもっと椅子が多ければいいなと思いました。

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