ここだけ話、民泊運営は大変なんです。
「日本人からすると少しゴテゴテした
装飾が多くてちょっと疲れる」
「大量の中古の鎧飾り置いてあるとか
やや怖い」
「過剰な日本風装飾がやや不自然。
ちょっと怖い」
千葉県でやってる神社風民泊。
インバウンドゲストには大好評で、
レビューも満点で大絶賛されるけど、
2泊の日本人の方を受け入れたら、
久々の★3レビューが来てました。
部屋内の装飾や様子はトップ写真にも
載せてますし、写真を少し見れば
どんな部屋かすぐ分かる。
立地も住所や最寄駅からの距離感、
徒歩時間も記載しています。
それでも、ロケーションで★3、
「周辺での楽しみがなかった」
「立地が不便だった」
と書かれてしまう。
そしてこのレビュー1つで、
リスティングの問題として記録され、
ゲストチョイスも剥奪されました。
集客力も若干落ちたと思います。
日々、こういうミスマッチや、
ゲストに満足して頂けるよう努力を
していてもたまに事故はおきます。
Airbnbはこれもゲストの主観による
大事な体験の結果であり、
他のゲストの参考になる情報だから、
レビューは消せないと言います。
日々、レビューを守り続けて、
8年が過ぎました。
これ、少し疲れちゃいますよね。
#Airbnb #レビュー
