ハナココ韓国代行

📒 手続きの流れ・お支払い方法について

📝 ご依頼方法

LINEまたはDMにて、ご希望の商品情報をお送りください。

（いつでもご連絡いただいて大丈夫です☺）

🔹お送りいただく内容

・商品写真／URL

・カラー

・サイズ

・個数

※URLがない場合は一度ご相談ください（お探しできない場合もございます）

※SNS等で当方が紹介している商品はスクリーンショットをお送りください

① お見積りのご案内

商品確認後、お見積り金額をご提示いたします。

金額をご確認いただきましたら、振込先をご案内いたします。

この際に、おおよその代行日もお伝えいたします。

※状況によりすぐに対応できない場合がございます。

⚠️ ご入金後のキャンセルは不可となります

⚠️ 当日のお見積り外の追加依頼はお受けできません

⚠️ ランダム商品の「希望が出るまで購入」等はお断りしております

（事前に決めた回数・条件内での対応となります）

⚠️どうしてもな場合ご相談ください

② 1次入金

お見積り金額

（商品代＋国内送料＋購入時手数料＋代行費）

のご入金確認後、購入代行いたします。

📌 お振込後、明細書の写真またはスクリーンショットをLINE/DMにてお送りください。

③ 購入完了のご連絡

商品購入後、写真付きでご連絡いたします。

（訪問日当日夜〜翌日）

※代行が多い日は遅れる場合がございます

⚠️ 必ず数量・商品に不備がないかご確認ください

不備がある場合はすぐにご連絡ください

④ 2次入金（国際送料）

商品に問題がなければ、

韓国 → お客様ご住所までの送料をご案内いたします。

住所入力フォームをお送りしますので、ご入力をお願いいたします。

⚠️ 発送に関する重要事項

・基本的に【未開封】で発送いたします

・外観検品は行いますが、ブラインド商品は未開封です

※韓国では初期不良が多い傾向があります

開封確認をご希望の方は事前にお知らせください

※ご希望に添えない場合もございます

※発送後の返品・交換は対応不可となります

※韓国では軽微な傷等は交換対象外となることが多いです

開封確認後に交換等が必要な場合はご相談ください。

⑤ 発送

2次入金確認後、発送いたします。

追跡番号がある場合は発送時にご連絡いたします。

⚠️ 保管期限について

確認写真送付後、3ヶ月ご連絡がない場合は処分いたします。

必ずご返信・ご対応をお願いいたします。

また、訪問日を過ぎても連絡がない場合は、お手数ですがご連絡ください

代行サービスにおける手数料を以下の通り設定しております。

ご依頼内容や条件に応じて料金が異なりますので、詳細をご確認ください。

1️⃣💻オンライン代行手数料💻

商品価格5,000円以下の場合：手数料 550円

商品価格5,001円以上の場合：商品価格の13％

※同一ショップ内でのご依頼が対象となります。

※中古サイトなどでの出品者が変わる場合/同サイト内でショップが変わる場合（ネイバーストアなどでアカウントやショップが変わる場合）、ショップごとに+200円頂きます。

2️⃣🏃‍♀️オフライン代行手数料🏃‍♀️

商品価格5,000円以下の場合：手数料 1,500円

商品価格5,001円以上の場合：商品価格の30％

商品価格15,001円以上の場合：商品価格の15％+1000円

商品価格50,001円以上の場合：商品価格の15％+500円

※手数料の計算時、100円未満の端数は切り上げとさせていただきます。

意図的に基本手数料以下のご注文を複数回に禁止させていただきます。申し訳ございません。

同一店での手数料になり別店舗の場合再度同額手数料がかかります。

⚠️その他の費用について オンライン・オフラインに関わらず、以下の条件が発生する場合、別途費用をご請求させていただきます⚠️

待ち時間が発生する場合

高い競争率のご依頼の場合

同一のお店に日にちを変えて再度訪問/商品を購入する場合

周回しないといけない商品

遠征を伴う場合など

ご不明な点や詳細については、お気軽にお問い合わせください。

お客様のご要望に合わせた最適なプランをご提案させていただきます。

・ご注文内容の変更および追加は、訪問予定日まで承ります。
・訪問予定日以降の変更・追加はお受けできません。
・訪問予定日以降に追加をご希望の場合は、別依頼扱いとなり、再訪問費および手数料が発生いたします。
・オンライン注文の場合も、決済完了後の追加は別注文扱いとなります。

・現地にて売り切れ・欠品が発生する場合がございます。
・欠品によりご注文合計金額が変更となった場合は、最終確定金額に基づき代行費を計算いたします。
・欠品による割引条件未達成の場合も、確定金額での計算となります。
・売り切れを理由とした代行費の保証や補填はいたしかねますので、あらかじめご了承ください。

オフラインの場合、全て売り切れの場合は訪問費用1,000円と振込手数料を引いた額をご返金いたします
（事前に入場料等購入が必要なものはそちらを合わせたお見積り金額になります）

🎁 送料および梱包について 🎁

送料は、梱包後の商品のサイズおよび重量を測定し算出しております。

実際の送料とお見積り金額に差額が生じた場合でも、返金は対応いたしかねますので、あらかじめご了承ください。

📦 梱包について

国際発送のため、商品は丁寧かつ十分に保護した状態で梱包いたします。

⚠️ 基本の梱包はプチプチ1重となります。
2重以上の梱包や追加の保護材をご希望の場合は、追加料金を頂戴いたします。

⚠️ 特別梱包について

特別な梱包仕様や追加の保護材をご希望の場合は、お気軽にお申し付けください。

※郵便局規定サイズ（41×31×28cm以上）の段ボール、または規格外での発送となる場合は追加料金が発生いたします。
※追加資材費が発生する場合は別途ご負担をお願いすることがございます。

⚠️ 輸送中のトラブルについて

輸送中に予期せぬ事態（例：ランダムな開封検査等）が発生する場合がございます。

発送後に生じた問題につきましては責任を負いかねますので、あらかじめご了承ください。

⚠️ オンライン代行の場合

オンライン代行の場合、現地で配送された梱包材をそのまま使用して発送する場合がございます。
あらかじめご了承お願いいたします。

🚚 配送方法のご案内 🚚

ご希望の配送方法を【LINEまたはDM】にてお知らせください。

すべて追跡番号付きで発送いたします。

⚠️ 発送はすぐに対応できない場合がございます。

お急ぎの方は必ず事前にご相談ください。

🚀 EMS（国際スピード郵便）

到着目安：発送から約1週間

・最も早く到着します

・料金は高めです

・補償オプション追加可能

スピード重視の方におすすめです。

📦 Kpacket

到着目安：発送から約2週間

・ポスト投函

・補償なし（追加不可）

・安価

・サイズ／重量制限あり（体積重量2kg以下）

📌 お荷物がすべて揃ってからの発送となります

📌 発送頻度：目安 約10日〜間隔

（発送日きまりましたらxのポストにてご案内しております

📌 お急ぎの方はご利用をお控えください

✈️ 国際小包（航空便）

到着目安：発送から約2週間

・EMSより安価

・補償オプション追加可能

・到着までやや時間がかかります

⛴️ 国際小包（船便）

到着目安：発送から1か月以上

・最も安価

・到着まで非常に時間がかかります

・紛失リスクが比較的高いため【基本的に非推奨】

※どうしてもご希望の場合は事前にご相談ください。

⚠️ 補償追加をご希望の方は必ず事前にお知らせください。

👉 ご希望の配送方法をお知らせいただけましたら対応いたします。

📍未成年者のご利用について

未成年者のお客様からのご依頼には対応できません。

必ず保護者の方からご連絡いただけますようお願いいたします。

📍当代行サービスでは、ご希望の商品を可能な限り確保できるよう努めておりますが、在庫状況や販売条件により、必ずしも商品をお取り置き・購入できるとは限りません。品切れや販売終了の場合は、やむを得ずキャンセルとさせていただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。

また人気商品は代行にはお時間をいただく場合が多くございます。

そのため、誠に恐縮ではございますが、お急ぎでのご利用を希望される方はご依頼をお控えいただけますと幸いです。

📍複数名の方から代行のご依頼をいただいた場合は、ご入金の確認が取れた順に対応いたします。

📍中古サイトご利用の場合

入金対応がすぐできる方のみ受付可能です。

（すぐ入金できない場合取引がキャンセルになる場合がござます。）

📍意図的に基本手数料以下のご注文を複数回に禁止させていただきます。申し訳ございません。

📍代行日指定について

 代行日時のご希望については、スケジュールや状況によって対応が難しい場合がございます。

📍特典や付属品について

 商品の特典や付属品がある場合は、事前にご連絡をお願い致します。ご希望にそえない場合ございます

📍オフライン代行して在庫がなかった場合について

購入希望商品がすべて在庫がないの場合でも、代行手数料1000円をいただいております。

代行手数料1000円+振込手数料を差し引いた金額をご返金いたします。

📍 購入品の確認について

ご注文いただいた商品の代行が完了致しましたら、確認用の写真をお送りいたします。

必ず内容をご確認いただき、不備等がないか確認お願いいたします。

お気づきの点などありましたら、速やかにご連絡ください。

📍交換・返品について

配送前に商品確認用の写真を送りますので、内容に問題がない場合は必ずご確認ください。

★開封確認したい場合必ずご連絡ください

購入元が返金交換できないと判断したものは交換返金ができませんのでご理解よろしくお願いいたします

商品発送後は、 不備が判明した場合でも交換、返品、返金には対応いたします。

了承のほどよろしくお願いいたします。

📍未開封配送について

ご注文商品は原則として未開封の状態で発送させていただきます。

★開封確認したい場合必ずご連絡ください

発送後の返品・返金・交換は一切お受けできません。

開封や初期不良の確認をご希望の場合は、事前にその旨をご連絡ください。

また、SNSなどで交換を希望される際のお写真が必要な場合は、開封してよければ対応しますので、事前にご相談いただけますようよろしくお願いいたします。

📍海外製品について

海外製品は、糸のほつれやフォトカードの傷などが見受けられる場合がございます。

これらの点をご理解いただきますようお願いいたします。

📍飲食物に付属する特典について

ドリンクやケーキなどの飲食物に付属する特典については、特典のみを配送いたします。

飲食物本体の配送は承っておりませんのでご了承ください。

１日１枚限定などの特典は別途料金発生または対応できない場合ございます。

ご了承ください。

📍複数注文の配送について

複数の商品をご注文いただいた場合、まとめての配送が可能です。

なお、商品サイズや内容によって取り置き期間が異なるため、まとめて梱包をご希望の場合は事前にご相談ください。

📍商品の取り扱い

購入写真をお送りしてから6か月間ご依頼者様からご連絡がない場合には、こちらにて処分させていただきます。

なお、特別なご事情がある場合は考慮いたしますので、その際は一報いただけますようお願い申し上げます。

📍ご入金後のキャンセルについて

ご入金後のご注文キャンセルは一切受け付けておりません 。