【重要なお知らせ】令和7年度「放送コンテンツ製作取引実態調査」（アンケート調査）に おける情報漏洩に関するお詫び

1.概要

令和7年度「放送コンテンツ製作取引実態調査」において、回答者が回答用ウェブサイトにログインすると、他の回答者が一時保存していた回答ページが表示され、個人情報（法人の担当者氏名、電話番号及びメールアドレス）及び企業情報を含む回答内容が表示され、漏えいするという事象が発生しました。

これは、令和7年度「放送コンテンツ製作取引実態調査」の回答用ウェブサイトの作成を、当社が行った際、回答用ウェブサイトのログイン管理の設定を誤った結果、回答者がログインを行った場合に、他の回答者が一時保存状態にしていた回答ページが誤って表示されるケースがあったものです。

2.対応状況

回答用のウェブサイトは、事案が発覚した当日中に閉鎖しました。
現在、回答依頼先1,708社全社へ総務省を通じてお詫びおよび状況把握のための調査が行われています。また、上記1の事象が確認された関係者に対しては逐次事実の報告およびお詫びが行われているところです。
当社としても、本件を重く受け止め、関係各所と連携しながら事実関係の確認および必要な対応を進めております。

3.今後の対応

本事案の対応に努め、今後このような事態が生じないよう、再発防止策の作成・実施に全力を尽くしてまいります。
このたびは、回答者の皆様、お客様、関係者の皆様に多大なるご心配とご迷惑をおかけしたことを深くお詫び申し上げます。

4.本件に関する問い合わせ先

お問い合わせ先
株式会社クロス・マーケティング
放送コンテンツ製作取引実態調査 個人情報お問い合わせ窓口
メール： cm_privacy_info@cross-m.co.jp
受付時間： 平日10:00～17:00