【お詫びと今後の対応に関して】
ご無沙汰しております。柴です。
ここ半年ほどxを更新しておらず、またいただいておりますDMやリプなどに関してお返事ができておらず、関係各所の方々に多大なるご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございません。
また大変お恥ずかしいことに、ご入金をいただいてるにも関わらず発送ができていないお品物が多数ありますこと、それに関して発送の遅延や現在の進捗状況などが全くご連絡できていない状況、お問い合わせにお返事ができていない点、メンタルの不調はあれども人様からお金をお預かりしている事業者として社会人としてあるまじき行為で弁解の余地もございません。重ねて誠に申し訳ございませんでした。
私のような何者でもないただの楽器オタクに対してご信頼をいただきお求めいただいた皆さま、そして開発から今までご協力をいただいた皆さま、ご愛用いただいてきた皆さまに対して大変に信頼を欠く行為、裏切る形となってしまいました。
改めまして深くお詫びを申し上げます。
先ほどムートンストアの奥野さんから直接ご連絡とご指摘をいただきまして、取り急ぎここにお詫びと今後の対応に関してご報告をさせていただきます。
◎現状、進捗状況のご報告
職人さんにネジを作っていただきまして、昨年末に完成のご連絡をいただき、今品物を受け取れる段階になっております。
これから受け取りメッキに出す関係で最短2週間程度での発送が可能な段階です。調律を含めると現実的には3〜4週間ほどが適正な目安かと存じます。
メッキなしの砲金製ネジに関しては受け取りから調律が済み次第で発送が可能な為、こちらは最短で1〜2週間での発送が可能な状況です。
◎今後の対応に関して
まず皆さまからのDMなどご連絡を確認しまして、また個別でお詫びのご連絡を致しまして、キャンセルまたはご注文継続の意思を確認させていただきます。
そちらに基づきまして下記の対応を取らせていただきます。
①キャンセル（ご返金）のご対応
銀行振込時のご入金手数料を含めた全額のご返金をさせていただきます。
恥ずかしながら現在は充分な蓄えがなく今すぐのご返金が難しいのですが、金策の目処はあります（過去のお取引で複数の品物を預けて販売されたもののまだ代金を受け取れていない件があります）ので、そちらとお話し合いがつけば来月3月末頃にはご返金分の金額がご用意できるかなと考えております。
また現在はバイトを２つ３つ掛け持ちして生活しておりますので、先の件での収入がない場合、足りない場合はお時間が掛かってしまう恐れもあり誠に申し訳ないのですが、お時間がかかりましても必ずご返金をさせていただきます。
②ご注文継続のご対応
今一度ご注文内容を確認いたしまして、現在ご入金いただいている方のネジのメッキが済み次第、調律（音響処理）を行い順次発送させていただきます。
こちらは納期まで最短でも2週間、今はネジの仕事をほぼ入れておらずバイトを詰めてしまっている関係でまとまった調律の時間が取れず、現実的には最短でも3〜4週間ほどでの発送になるかと思います。
調律なしでの発送をご希望の方は最短で2週間の見込みです。その場合は後日となり大変ご迷惑をおかけしますが、調律分の差額をご返金させていただきます。
◎今後のネジの販売に関して
これからも柴ネジの販売を続けられるか、また調律などの対面での対応が続けられるかですが、長らく仕事と向き合ってきた中でのメンタル面の不調も含め、またここから頑張ろうと奮起したつもりの中で引き起こしてしまった今回の件も踏まえて、正直申し上げると2年前（2024年辺り）までのクオリティで安定して継続して提供していく自信がありません。
また今回の件で多くの関係者の方にご迷惑をおかけしたこと、信頼を損なう行為であったことも踏まえ、軽々しくこれからも継続して販売しますのでよろしくお願いします。とも申し上げられません。
つきましては今回のご注文分の処理と発送、ご返金対応をもって、柴ネジとしては最後の販売対応とさせていただこうと思っております。
◎最後に
今年は2017年の柴ネジ研究開発開始から10年目の節目となりますが、ネジで実現したいことは全てやってきたつもりです。もう研究に悔いはありません。
ゼロから始めて宣伝や店舗販売に頼らず人伝ての評判だけでここまで多くの方にご信頼をいただきご愛用いただき、国内外のプロアマを問わず多くの方にご愛顧いただけたこと、身に余る光栄で本当に大変嬉しく思っております。研究を始める時に目標にした"自分の生きた証"は残せたかなと思います。