SNS上で拡散されている投稿に関するご報告
Mar 19, 2026 · 12:54 PM UTC
3,300
3,447
11,134
11,739,726
当方はガラスリペアの専門職ですが、
こちらの傷はチッピング（表面が軽く欠けた程度）に見受けられます。
もし内部まで割れている場合は、
傷の周囲が黒く見えたり、黒いヒビが確認できるのが一般的です。
今回のようなケースは極めて軽微で、傷が拡大する可能性は限りなく低く、修理の必要もなく、そのまま車検も問題なく通るレベルの傷です。
仮に修理依頼をいただいた場合でも、
1箇所3,000円 × 2箇所＝6,000円程度
（出張の場合は別途交通費）
が相場になります。
作業内容としては、
ドリルで傷口を軽く整えた後、レジンを充填し、
紫外線ランプで硬化 → スクレーパーで均し → コンパウンドで仕上げ、という流れです。
作業時間もおよそ5分程度で完了するレベルのものです。
仮に本当にヒビが伸びるような損傷だったとしても、
2箇所で8万円を超えるような金額は一般的ではありません。
高くても3万5,000円程度が一つの目安です。
当方の場合は、
1箇所15,000円、2箇所目は同日施工で＋5,000円の合計20,000円で対応しています。
なお、この写真のようなチッピングであれば、
2箇所施工でも3,000円程度で対応可能なレベルです。
38
411
4,477
387,470
まず、1mm程度の傷は通常請求しないと言いながら、例外を付けて実際に請求している時点で基準がブレていますよね。ガラスだけ特別扱いするなら、その判断基準（どの程度・誰が・どう判断するのか）を明示すべきでは？
また、「出発前は確認されていない」という点も、本当かどうかは利用者側から検証できず、チェック体制や記録方法も示されていない以上、実質的に店舗側の言ったもの勝ちに見えます。今回最も問題なのは、この構造自体を公式が認めたように見える点です。
さらに、今回炎上の発端となったユーザーの証言と、「その場で本人確認済み」や補償加入状況についても食い違いがあるように見えますが、どちらが正しいのか説明がありません。
加えて、預り金という名の実質請求、見積もりも曖昧な修理費、休業補償の根拠不明など、請求プロセス自体もかなり不透明で、この報告だけでも多数の疑問点があります。
にもかかわらず、誤請求だったのかどうかには触れず、「総合的に判断」で取り下げ、「ご不快な思い」だけの謝罪で濁し、責任はフランチャイズに寄せる形。
さらに、今後の利用者にとって重要な再発防止についても具体策がなく、今回限りの対応に見えてしまいます。
結局のところ、「ルールが曖昧なまま請求し、炎上したから今回だけ引っ込めた」という印象は拭えません。同様のケースが今後も起きない保証はどこにもありません。
15
183
2,578
481,107
なんだ、常習的に行ってたんだ。
テキトーに東京近郊のニコニコレンタカーの口コミ見たら同じようなこと書いてあった。
"根拠のない「50,000円」の不当請求"
組織的で計画的なやり口？
消費者庁案件なんじゃない？
「ニコニコレンタカー 新横浜駅店」のクチコミ
goo.gl/maps/NefonR3EDxh5fYBh…
122
1mmの傷に8.8万円
この設計ミスをSNSという集合知がデバッグして
公式が「ガバナンスの不備」を認めて謝罪・返金に至った事例
注目すべきは、感情的な批判（ポエム）ではなく
専門家による「実体（傷の深さ）」の鑑定が公式を動かした点です
企業も個人も、拠り所とすべきは「曖昧な基準」ではなく、誰が見ても明快な「論理的OS」であるべきです
不当な請求から自分を守るのも企業がブランドを守るのも
最後は「ガバナンス」の精度で決まりますね
各自、日常の「検品」をお願いいたします
#ニコニコレンタカー #ガバナンス #実務家鑑定士 #デバッグ
34
わたしも貴店舗のスタッフから車の汚れのようなものについて修理代を請求された時、その写真をとってSNSで皆さんからの御助言を求めていたら良かったですね
当時は言われるがままに払ってしまいましたけどね
まさか不当な請求をされる恐れがあるなんて思ってなかったですから #ニコニコレンタカー
11
27
198
171,764
