プライバシーポリシー
1. 個人情報の定義
本プライバシーポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報保護法第2条第1項に定義される、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別できるもの（他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含む）を指します。
2. 個人情報の取得
当サービスでは、以下の方法で個人情報を取得いたします：
- お問い合わせフォームへの入力
- 電話またはメールでのお問い合わせ
- サービスお申し込み時の情報入力
- チャットサポート利用時のメッセージ
3. 個人情報の利用目的
取得した個人情報は、以下の目的で利用いたします：
- サービスの提供・運営
- お問い合わせへの対応
- サービスに関する情報提供
- 契約内容の確認・変更・解約手続き
- 料金の請求・決済処理
- 商品・サービスの発送
- サポート・アフターサービスの提供
- サービス改善のための分析
- 新サービス・キャンペーン情報のご案内
- 利用規約違反や不正行為の調査・対応
4. 個人情報の第三者提供
当サービスは、以下の場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者に提供することはありません：
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
- 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
5. 個人情報の開示・訂正・削除
お客様ご本人からの個人情報の開示、訂正、削除等のご請求については、本人確認の上、合理的な期間内に対応いたします。お問い合わせ窓口までご連絡ください。
6. 個人情報の安全管理
当サービスは、個人情報の漏洩、滅失または毀損の防止その他の個人情報の安全管理のために必要かつ適切な措置を講じます。
7. Cookieの使用
当サービスでは、サービスの利便性向上およびアクセス解析のため、Cookieを使用する場合があります。Cookieの使用を希望されない場合、ブラウザの設定でCookieを無効にすることができます。
8. プライバシーポリシーの変更
本ポリシーの内容は、法令その他本ポリシーに別段の定めのある事項を除いて、お客様に通知することなく変更することができるものとします。変更後のプライバシーポリシーは、本ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。
制定日：2020年1月1日
利用規約
第1条（適用）
本規約は、住吉直人（以下「当方」といいます）が提供するリユース販売支援サービス「LINKS」（以下「本サービス」といいます）の利用条件を定めるものです。本サービスをご利用いただくすべてのお客様（以下「利用者」といいます）に適用されます。
第2条（利用契約の成立）
本サービスの利用契約は、利用者が本規約に同意の上、当方所定の方法でサービス利用を申し込み、当方がこれを承諾したときに成立します。
第3条（サービス内容）
本サービスは、以下のサービスを提供します：
- 古着の提供（初回無料プレゼント及び継続的な仕入れ）
- リユース販売に関する動画教材の提供
- メルカリ販売における出品代行サービス
- チャットによるサポート
- その他、当方が随時提供するサービス
第4条（料金及び支払方法）
利用者は、選択したプランに応じた料金を、当方が指定する方法で支払うものとします。お支払いいただいた料金は、原則として返金いたしません（クーリングオフ期間を除く）。
第5条（禁止事項）
利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の行為を行ってはなりません：
- 法令または公序良俗に違反する行為
- 犯罪行為に関連する行為
- 当方、他の利用者、またはその他第三者の知的財産権、肖像権、プライバシー、名誉その他の権利または利益を侵害する行為
- 本サービスの運営を妨害するおそれのある行為
- 不正アクセスをし、またはこれを試みる行為
- 他の利用者に関する個人情報等を収集または蓄積する行為
- 当方、他の利用者その他の第三者に不利益、損害、不快感を与える行為
- 反社会的勢力に対する利益供与その他の協力行為
- その他、当方が不適切と判断する行為
第6条（サービスの停止・変更）
当方は、以下のいずれかに該当する場合、利用者への事前通知なく、本サービスの全部または一部の提供を停止または中断することができます：
- 本サービスに係るシステムの保守・点検を定期的にまたは緊急に行う場合
- 火災、停電、天災地変などの不可抗力により本サービスの提供が困難な場合
- その他、当方が停止または中断を必要と判断した場合
第7条（利用制限）
当方は、利用者が以下のいずれかに該当する場合、事前の通知なく、当該利用者に対して本サービスの全部もしくは一部の利用を制限し、または利用契約を解除することができます：
- 本規約のいずれかの条項に違反した場合
- 料金の支払債務の履行を遅滞した場合
- 当方からの連絡に対し、相当期間内に応答がない場合
- その他、当方が本サービスの利用を適当でないと判断した場合
第8条（保証の否認および免責事項）
当方は、本サービスが利用者の特定の目的に適合すること、期待する機能・価値・正確性・有用性を有すること、利用者による本サービスの利用が利用者に適用のある法令に適合すること、および不具合が生じないことについて、明示または黙示を問わず何ら保証するものではありません。
当方は、本サービスに起因して利用者に生じたあらゆる損害について一切の責任を負いません。ただし、消費者契約法の適用その他の理由により、当方が責任を負うべき場合、当方が利用者から受領した直近1年間の料金額を上限として損害賠償責任を負います。
第9条（規約の変更）
当方は、利用者の一般の利益に適合する場合、または契約をした目的に反せず、かつ、変更の必要性、変更後の内容の相当性その他の変更に係る事情に照らして合理的なものである場合、利用者の同意を得ることなく本規約を変更できるものとします。変更後の規約は、当方ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じます。
第10条（準拠法・管轄裁判所）
本規約の解釈にあたっては、日本法を準拠法とします。本サービスに関して紛争が生じた場合には、大阪地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
制定日：2020年1月1日
返品・キャンセルポリシー
1. クーリングオフについて
本サービスは特定商取引法に定める「特定継続的役務提供」に該当するため、契約書面を受け取った日から8日以内であれば、書面により無条件で契約を解除（クーリングオフ）することができます。
【クーリングオフの方法】
以下の内容を記載した書面（はがき、封書、FAX等）を当方住所宛に郵送またはメールにてお送りください：
- 契約解除（クーリングオフ）する旨
- 契約年月日
- サービス名（LINKS）
- お客様のお名前
- お客様のご住所
- 発信日
送付先：
〒542-0082 大阪府大阪市中央区平野町3-1-2 キューアス平野町ビル４G
住吉直人 宛
メール：info@links-reuse.com
※クーリングオフを行使された場合、お支払いいただいた料金は全額返金いたします（振込手数料は当方負担）。
※既に提供された古着等がある場合は、着払いにてご返送ください。
2. クーリングオフ期間経過後の解約・返金
クーリングオフ期間（8日間）経過後の解約につきましては、原則として返金対応はいたしかねます。
ただし、以下の場合には個別にご相談に応じます：
- 当方のサービス提供に重大な瑕疵があった場合
- 契約内容と著しく異なるサービスが提供された場合
3. 提供された古着の返品について
提供された古着の返品につきましては、以下の基準に従います：
【返品可能な場合】
- 商品到着後7日以内で、未使用・未着用の状態である場合
- 明らかな商品の瑕疵（破損、汚れ等）がある場合
- 契約プランと異なるランクの商品が届いた場合
【返品不可の場合】
- お客様都合による返品（イメージと違う、サイズが合わない等）
- 商品到着後8日以上経過した場合
- 既に使用・着用された商品
- お客様の責任で商品に傷や汚れが生じた場合
4. 返金方法
返金が認められた場合、お客様が指定する銀行口座への振込にて、原則として返品受領後14営業日以内に返金いたします。振込手数料は当方が負担いたします。
制定日：2020年1月1日
